Chị Hoàng Thị Ly Hương – Đội phó Đội Dịch vụ và Khai thác Nội Bài – gọi Vietnam Airlines là “cầu nối những cuộc gặp đoàn viên”. Hơn hai thập niên đứng giữa sân bay tấp nập, chị bền bỉ giữ luồng bay thông suốt để người xa quê kịp trở về nhà. Trong video, chị kể về những mùa Tết trực ca, những lần lặng lẽ góp tiền giúp hành khách khó khăn có vé về quê và giây phút xúc động khi thấy nụ cười đoàn tụ nở ngay trước quầy làm thủ tục, khoảnh khắc khiến “giấc mơ nối gần khoảng cách” của chị trở thành hiện thực mỗi ngày.