Khóa đào tạo bài bản và truyền cảm hứng từ giảng viên
Khóa đào tạo tiếp viên hàng không cơ bản được thiết kế với lộ trình đào tạo toàn diện, kết hợp giữa lý thuyết, mô phỏng và trải nghiệm thực tế, mang đến cho học viên môi trường học tập chuẩn 5 sao để mỗi tiết học đều gắn với thực tiễn nghề nghiệp. Tham gia giảng dạy là ông Nguyễn Tấn Hải – Cơ trưởng, giảng viên Hướng dẫn bay kiêm giảng viên An toàn khai thác và bà Phạm Thùy Dương – giảng viên An toàn khai thác và Kỹ năng mềm.
Điểm khác biệt lớn nhất của chương trình đào tạo tiếp viên tại Vietnam Airlines so với các đơn vị khác chính là sự chú trọng đến chuẩn mực và văn hóa thương hiệu. Bên cạnh kỹ năng phục vụ và an toàn bay, học viên còn được rèn luyện phong thái, ngôn ngữ hình thể và tinh thần “Hospitality with Vietnamese charm” – sự hiếu khách mang đậm bản sắc Việt. Từ đó, họ không chỉ là người phục vụ hành khách mà còn là đại sứ thương hiệu trên không trung.
Trong suốt khóa học, điều khiến cơ trưởng Nguyễn Tấn Hải tự hào nhất là được chứng kiến sự trưởng thành của từng học viên, từ những gương mặt còn bỡ ngỡ ngày đầu, đến khi tự tin đứng trước hành khách và xử lý tình huống với phong thái chuyên nghiệp. Ông chia sẻ: “Chìa khóa vàng giúp một học viên trở thành tiếp viên chuyên nghiệp chính là thái độ và tinh thần phục vụ. Khi có tâm với nghề và biết đặt hành khách lên hàng đầu, các kỹ năng khác sẽ tự nhiên hoàn thiện.”
Theo ông, ngoại hình chỉn chu, giao tiếp khéo léo và tính kỷ luật cũng là những yếu tố không thể thiếu. Môi trường huấn luyện thực tế cùng quy trình đào tạo nghiêm túc chính là yếu tố giúp học viên tiến bộ rõ rệt chỉ sau vài tuần.
Cả hai giảng viên đều bày tỏ sự ấn tượng với tinh thần học hỏi chủ động, cầu tiến và đoàn kết của lớp học. Dù lịch học dày đặc và yêu cầu khắt khe, 18 học viên vẫn giữ thái độ tích cực, luôn hỗ trợ nhau cùng tiến bộ. “Tôi mong rằng các em sẽ luôn giữ được ngọn lửa đam mê với nghề, không ngừng học hỏi, và thể hiện tinh thần “an toàn – tận tâm – chuyên nghiệp” trong từng hành động nhỏ nhất. Mỗi nụ cười, mỗi lời chào đều góp phần tạo nên trải nghiệm bay khác biệt cho hành khách”, bà Phạm Thùy Dương bày tỏ kỳ vọng ở thế hệ tiếp viên mới.
Hành trình trưởng thành và niềm tự hào mang tên Vietnam Airlines
Khóa đào tạo không chỉ giúp học viên trau dồi kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ mà còn bồi dưỡng tinh thần trách nhiệm, kỷ luật và lòng tận tâm với hành khách. Mỗi bài học, mỗi buổi thực hành đều là cơ hội để họ trưởng thành hơn, tự tin hơn và sẵn sàng chinh phục bầu trời rộng lớn phía trước.
Những buổi huấn luyện căng thẳng nhưng đầy ý nghĩa đã giúp học viên nhận ra rằng đằng sau nụ cười của mỗi tiếp viên là tinh thần thép và sự chuẩn bị kỹ lưỡng cho mọi tình huống. Họ học cách giữ bình tĩnh trước áp lực, xử lý nhanh và chính xác, luôn đặt sự an toàn và trải nghiệm của hành khách lên hàng đầu.
Trong suốt khóa học, các học viên cũng nêu cao tinh thần đồng đội, luôn động viên, hỗ trợ nhau vượt qua thử thách, từ những buổi huấn luyện thể lực đến các tình huống mô phỏng khẩn cấp. Chính sự gắn kết ấy khiến họ thêm tin tưởng vào hành trình sự nghiệp cùng Vietnam Airlines.
Kết thúc khóa học, 18 học viên được lựa chọn trở thành đại sứ truyền thông cho hành trình nghề nghiệp tại Vietnam Airlines. Cơ trưởng Nguyễn Tấn Hải chia sẻ đây là niềm tự hào lớn, khi các học viên không chỉ đại diện cho khóa học mà còn truyền cảm hứng cho thế hệ tiếp theo, thể hiện hình ảnh năng động, chuyên nghiệp và nhân văn của Hãng hàng không Quốc gia.
Đặc biệt, bốn học viên xuất sắc sẽ được trao chứng chỉ và học bổng trong khuôn khổ Ngày hội việc làm Vietnam Airlines 2025. Theo bà Phạm Thùy Dương, đây là phần thưởng xứng đáng cho nỗ lực của học viên, đồng thời là thông điệp mạnh mẽ về sự đồng hành lâu dài của Vietnam Airlines với thế hệ nhân sự trẻ. Việc trao học bổng tại một sự kiện tuyển dụng quy mô lớn không chỉ tôn vinh thành quả học tập mà còn khơi dậy niềm tự hào khi trở thành một phần của Vietnam Airlines.
Là một trong hai học viên có được vinh dự ấy, chị Lê Thị Hồng Nhung xúc động chia sẻ: “Tôi tự hào vì những nỗ lực trong suốt quá trình học tập đã được ghi nhận và biết ơn khi luôn nhận được sự hướng dẫn tận tình của giảng viên, sự động viên của bạn bè cùng niềm tin từ Vietnam Airlines – ngôi nhà mà tôi hằng mơ ước được góp sức. Việc được nhận chứng chỉ tốt nghiệp ngay tại Ngày hội việc làm là niềm hạnh phúc đặc biệt, tiếp thêm cho tôi niềm tin và động lực để không ngừng hoàn thiện bản thân, xứng đáng với màu áo của niềm tự hào Việt Nam.”
Học viên Lê Thị Hồng Nhung cũng gửi lời nhắn nhủ đến những bạn trẻ đang ấp ủ ước mơ trở thành tiếp viên hàng không: “Nghề tiếp viên dạy ta kỷ luật, trách nhiệm và lòng nhân ái. Mỗi nụ cười, mỗi lời cảm ơn của hành khách chính là phần thưởng quý giá nhất. Nếu bạn thực sự yêu nghề, Vietnam Airlines sẽ là nơi giúp bạn biến ước mơ ấy thành hiện thực. Một hành trình bay không chỉ bằng đôi cánh, mà bằng cả trái tim.”
Tiếp viên hàng không là một phần trong hệ sinh thái nghề nghiệp phong phú của Vietnam Airlines. Trong khuôn khổ Ngày hội việc làm Vietnam Airlines 2025 diễn ra vào sáng ngày 16/11 tới đây tại Trụ sở Tổng công ty Hàng không Việt Nam, sinh viên và người lao động trẻ sẽ có cơ hội khám phá, trải nghiệm và định hình con đường phát triển trong ngành hàng không. Sự kiện không chỉ giới thiệu những nghề nghiệp hấp dẫn trong hệ sinh thái Vietnam Airlines Group mà còn lan tỏa tinh thần “Một ước mơ – Nhiều hành trình”, nơi mỗi cá nhân đều có thể tìm thấy cơ hội để vươn cao bằng năng lực, đam mê và niềm tự hào Việt Nam.
