Kinh nghiệm từ Hãng hàng không Quốc gia cho thấy họ không bao giờ để 30 giây đó trôi qua trong im lặng. Thay vì chỉ tiếp cận vài trăm ngàn người đi bộ dưới chân tòa nhà Reuters, Vietnam Airlines đã biến hình ảnh “Cánh sen vàng” rực sáng giữa New York thành một biểu tượng của lòng tự hào dân tộc. Họ ghi hình lại khoảnh khắc ấy một cách nghệ thuật nhất, rồi dùng chính tư liệu đó để “đánh ngược” về thị trường trong nước. Đó là lúc sức mạnh của PR và Social Media thực sự lên tiếng.
Ngay khi hình ảnh xuất hiện tại Mỹ, hàng loạt mặt báo lớn và các trang tin uy tín đồng loạt đưa tin như một sự kiện lịch sử của ngành hàng không Việt. Sự xuất hiện của các Blogger du lịch và những người có tầm ảnh hưởng không chỉ dừng lại ở việc check-in, mà họ còn kể những câu chuyện sâu sắc về hành trình vươn tầm quốc tế. Việc kết hợp với các hoạt động vệ tinh như livestream xuyên lục địa hay các ứng dụng thực tế ảo đã giúp xóa nhòa khoảng cách địa lý, biến một biển quảng cáo tĩnh tại Mỹ trở thành một chủ đề nóng hổi trên mọi bảng tin tại Việt Nam.
Cái hay của Vietnam Airlines là biết cách “vắt kiệt” giá trị của một vị trí quảng cáo đắt đỏ. Họ không chỉ mua một chỗ đặt biển hiệu, họ mua một “chứng chỉ uy tín” cho thương hiệu trên quy mô toàn cầu. Theo đuổi triết lý: bỏ 1 đồng cho việc hiển thị và bỏ thêm 9 đồng để lan tỏa, số tiền chi cho các bài viết chuyên sâu, thuê KOLs và tổ chức sự kiện đôi khi còn lớn hơn cả chi phí thuê màn hình. Nhưng đó mới chính là cách để tối ưu hóa sự hiện diện. Một chiến dịch thông minh là khi bạn dùng 30 giây tại New York để tạo ra dư luận trong 30 ngày trên toàn thế giới.
Tư duy này cũng chính là kim chỉ nam cho ngành du lịch trước “cơn mưa giải thưởng” World Travel Awards (WTA) năm 2025. Việc đạt giải thưởng quốc tế thực chất cũng giống như việc xuất hiện tại Quảng trường Thời đại: Nếu nhận giải xong rồi chỉ mang về treo trong phòng truyền thống thì giá trị mang lại sẽ rất hữu hạn. Cần thẳng thắn thừa nhận rằng, dù WTA rất danh giá tại Việt Nam nhưng đối với tệp khách hàng thế giới, lượng truy cập trực tiếp vào website giải thưởng vẫn còn khiêm tốn.
Do đó, giải thưởng hay Billboard tại New York chỉ là “nguyên liệu” đầu vào. Nếu không có một chiến lược Marketing bài bản đi kèm để nhào nặn và lan tỏa, việc chạy đua theo các danh hiệu hay chi tiền cho quảng trường thời đại sẽ trở nên vô cùng tốn kém mà hiệu quả lại không như kỳ vọng. Tại Vietnam Airlines, mỗi bước chân ra thế giới đều là một bàn cờ chiến lược, nơi sự hiện diện luôn đi đôi với khả năng tạo ra tầm ảnh hưởng sâu rộng và bền vững.
