12 tháng 9 năm 2025
Người bạn thân mến – Vietnam Airlines của tôi!
Tôi sinh năm 1974. Năm 1995, khi vừa tròn 21 tuổi, tôi đặt những bước chân đầu tiên vào ngôi nhà chung mang tên Vietnam Airlines. Ngày ấy, tôi còn là một tiếp viên trẻ, bỡ ngỡ nhưng rực lửa khát vọng, háo hức khoác lên mình tà áo dài màu hồng – đồng phục khi đó của tiếp viên – để bắt đầu hành trình chinh phục bầu trời, mang hình ảnh đất nước đến với bạn bè năm châu.
Ba mươi năm trôi qua, tôi đã trưởng thành cùng bạn. Tôi đi qua nhiều cương vị: từ tiếp viên hàng không, nhân viên trực điều hành khai thác, admin Liên đội tiếp viên, đến Liên đội phó và rồi Liên đội trưởng. Mỗi vị trí là một chặng đường đầy thử thách nhưng cũng ngập tràn tự hào. Vietnam Airlines không chỉ là nơi tôi làm việc, mà còn là thanh xuân, sự nghiệp, ký ức và cả tâm hồn tôi.
Người bạn của tôi,
Khi nhìn lại hành trình 30 năm, tôi thấy rõ sự lớn mạnh của bạn: từ những chuyến bay đầu tiên trong tà áo dài giản dị đến hình ảnh rực rỡ với đồng phục chuẩn 5 sao quốc tế. Từ một hãng hàng không non trẻ, bạn đã vươn mình trở thành Hãng hàng không Quốc gia – niềm tự hào của cả dân tộc. Trong từng chuyến bay, phía sau cánh chim vàng là mồ hôi, nụ cười, và cả những giọt nước mắt lặng thầm của hàng vạn con người gắn bó hết mình.
Và hôm nay, khi viết bức thư này, tôi muốn gửi gắm kỳ vọng đến 20 năm sau – năm 2045. Khi ấy, tôi đã bước sang tuổi 71. Dù không thể làm việc cùng bạn, tôi tin trái tim mình vẫn sẽ đập theo từng nhịp cất cánh và hạ cánh.
Tôi hình dung một Vietnam Airlines ở tuổi 50 sẽ là:
– Hãng hàng không quốc gia hàng đầu châu Á, vươn tầm thế giới, có tên trong bảng xếp hạng Top 10 toàn cầu.
– Sở hữu đội bay xanh – thông minh, vận hành bằng nhiên liệu bền vững, thân thiện với môi trường, và đạt mục tiêu Net Zero phát thải.
– Trải nghiệm dịch vụ cá nhân hóa 5 sao+, nơi mỗi hành khách được chăm sóc theo cách riêng, nhưng vẫn cảm nhận trọn vẹn bản sắc Việt Nam qua nụ cười, tà áo dài và phong cách hiếu khách.
– Mạng lưới bay trải rộng toàn cầu, với các đường bay thẳng xuyên lục địa nối Việt Nam với khắp các trung tâm kinh tế – văn hóa lớn trên thế giới.
– Một ngôi nhà hạnh phúc của hàng chục nghìn cán bộ nhân viên, nơi mỗi người tiếp tục gìn giữ và lan tỏa tinh thần “An toàn – Dịch vụ – Bản sắc – Đẳng cấp”.
Tôi cũng ấp ủ một mong muốn: rằng một ngày không xa, tiếp viên hàng không Vietnam Airlines sẽ khoác lên mình bộ đồng phục mới – trẻ trung, năng động, tôn vinh vóc dáng và tinh thần thời đại. Bộ đồng phục ấy không chỉ mang đến sự thoải mái, tự tin cho người mặc, mà còn lan tỏa khí chất đẳng cấp của một hãng hàng không 5 sao quốc tế. Và dẫu thời gian trôi đi, đồng phục ấy vẫn sẽ là sợi chỉ đỏ kết nối giữa truyền thống và hiện đại, giữa những tà áo dài năm xưa và hình ảnh kiêu hãnh, mới mẻ của ngày mai.
Người bạn thân mến,
Ba mươi năm qua, tôi đã dành trọn thanh xuân và cả cuộc đời mình cho bạn. Hai mươi năm nữa, dù ở đâu, tôi vẫn sẽ tự hào khi nhắc đến bạn và mỉm cười hạnh phúc để nói: Tôi đã từng bay, từng sống, từng cống hiến cùng Vietnam Airlines.
Chúc bạn – chúc chúng ta – mãi vững vàng đôi cánh, viết nên những chương mới rực rỡ trong lịch sử Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam.
Thân mến và tự hào,
Người đồng hành từ năm 1995
Vũ Lệ Thúy – Liên đội trưởng – Liên đội tiếp viên 5 – Đoàn tiếp viên
