Mỗi ngày trong khoang máy bay hiện đại, tôi ngắm nhìn những vị khách đến từ khắp nơi trên địa cầu và nhận ra rằng con người chúng ta dẫu có khác biệt nhưng ngày càng gần nhau. Chúng ta luôn cầm điện thoại, nhìn vào màn hình, không cần nói chuyện nhưng dường như cả thế giới gói gọn trong bàn tay. Không gian mạng của thời đại số đã biến các quốc gia và vùng lãnh thổ thành một “thế giới phẳng” – nơi diễn ra những cuộc chiến tư tưởng khốc liệt không kém bất kỳ mặt trận thực thể nào. Đối với những người làm việc tại Vietnam Airlines – Hãng hàng không Quốc gia, tiếp viên hàng không chúng tôi không chỉ mang sứ mệnh kết nối những vùng đất, mà còn mang trên mình hình ảnh, danh dự và tư tưởng của dân tộc Việt Nam vươn ra thế giới. Bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng trên mạng xã hội không còn là nhiệm vụ của riêng các nhà lý luận, mà là trách nhiệm tự thân của mỗi cán bộ, nhân viên, đặc biệt là đội ngũ tiếp viên hàng không.
Trong bối cảnh hội nhập quốc tế sâu rộng, ngành hàng không là cửa ngõ đầu tiên và cũng là mặt trận nhạy cảm về tư tưởng. Với một Tiếp viên trưởng – người chịu trách nhiệm cao nhất về an toàn và chất lượng dịch vụ trên mỗi chuyến bay, đồng thời là một Đảng viên, nhiệm vụ của tôi không chỉ dừng lại ở việc điều hành phi hành đoàn. Đó còn là sứ mệnh bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng, đấu tranh phản bác các quan điểm sai trái trong một môi trường làm việc vốn thường xuyên tiếp xúc với đa dạng các luồng văn hóa, chính trị trái chiều.
Các thế lực thù địch hiện nay không còn tấn công theo lối mòn thô bạo. Chúng sử dụng chiến thuật “diễn biến hòa bình” thông qua mạng xã hội với những thủ đoạn tinh vi.
Mạng xã hội là mặt trận hàng đầu hiện nay. Đối với nhân sự ngành hàng không, mạng xã hội không chỉ là nơi kết nối mà còn là nơi các thế lực thù địch dễ lợi dụng để xuyên tạc chính sách, hình ảnh quốc gia thông qua các sự kiện nóng.
I. Nhận diện thách thức: Khi mạng xã hội “tấn công” vào lòng tin người lao động
Mạng xã hội hiện nay là “mảnh đất màu mỡ” để các thế lực thù địch thực hiện chiến lược “tự diễn biến”, “tự chuyển hóa”. Đối với đội ngũ tiếp viên hàng không – những người trẻ, năng động và sử dụng công nghệ thường xuyên – chúng tập trung vào các vấn đề sau đây:
Xuyên tạc lịch sử và thể chế:
Lợi dụng việc tiếp cận thông tin từ nước ngoài để gieo rắc sự hoài nghi về con đường đi lên chủ nghĩa xã hội. Các thế lực thù địch lợi dụng các sự kiện nóng, nhất là khi ngành hàng không gặp khó khăn hoặc có những sự cố nhỏ, chúng lập tức thổi phồng, xuyên tạc bản chất để công kích công tác quản lý của Nhà nước và vai trò của doanh nghiệp Nhà nước. Ví dụ như trong đại dịch Covid-19, khi toàn thể Đảng, Nhà nước và nhân dân đang gồng mình chống chọi với dịch bệnh, ngành hàng không gặp rất nhiều khó khăn do không thể khai thác nhưng Vietnam Airlines vẫn hoàn thành nghĩa vụ đưa đồng bào về nước. Bên cạnh đó, không ít luận điệu xuyên tạc về các quy định, chính sách của Đảng và Nhà nước cũng như Tổng công ty Vietnam Airlines gây hoang mang dư luận.
Tạo dựng thông tin giả :
Sử dụng hình ảnh cắt ghép về đời sống, công việc của phi hành đoàn để bôi nhọ lối sống, lợi dụng các sự cố nhỏ hoặc hành vi cá nhân để nâng quan điểm, xúc phạm uy tín của Hãng hàng không Quốc gia và hình ảnh đất nước, từ đó gây mất niềm tin trong nhân dân và khách hàng quốc tế. Tạo dựng xấu hình ảnh Hãng hàng không Quốc gia nhằm hạ thấp uy tín của Đảng và Nhà nước trong quản trị kinh tế.
Chiến thuật “mưa dầm thấm lâu”:
Lồng ghép những quan điểm lệch lạc về lịch sử, chính trị vào các bài đăng có vẻ “khách quan” về du lịch, văn hóa, tạo dựng các tin đồn thất thiệt về tình hình kinh tế, chính trị đất nước, đặc biệt là các vấn đề liên quan đến chủ quyền biển đảo, an ninh hàng không, nhằm làm phai nhạt lý tưởng cách mạng của giới trẻ và người lao động. Bên cạnh đó việc kích động tâm lý đám đông, lợi dụng các vấn đề về thu nhập, chế độ chính sách của ngành, sử dụng các bài viết núp bóng “phản biện xã hội” để gieo rắc sự hoài nghi vào sự lãnh đạo của Đảng, tạo ra sự bất mãn, chia rẽ nội bộ giữa người lao động và tổ chức Đảng.
II. Góc nhìn của một “Đại sứ bầu trời”
Tại sao TVHK lại đóng vai trò quan trọng trong cuộc đấu tranh này? Bởi mỗi tiếp viên là một “KOL” tự nhiên. Một bài đăng, một tấm ảnh của TVHK có sức lan tỏa mạnh mẽ đến hàng ngàn hành khách và bạn bè quốc tế. Để bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng, chúng ta cần thực hiện phương châm “Kiên định – Nhạy bén – Lan tỏa”:
Kiên định với Chủ nghĩa Mác – Lenin và tư tưởng Hồ Chí Minh: Muốn phản bác quan điểm sai trái, trước hết bản thân mỗi TVHK phải hiểu đúng, hiểu sâu về Chủ nghĩa Mác-Lênin, Tư tưởng Hồ Chí Minh và các Nghị quyết của Đảng (đặc biệt là Nghị quyết 35-NQ/TW). Khi tư duy đã vững, chúng ta có thể chủ động sàng lọc trước các thông tin xấu độc. An ninh tư tưởng là an ninh hàng không- Một khi tư tưởng không vững vàng, hành động sẽ lệch lạc, ảnh hưởng trực tiếp đến an toàn bay, an ninh và uy tín quốc gia.
Nhạy bén phản bác bằng thực tiễn sinh động: Không gì thuyết phục hơn những con số và hành động thực tế. Khi các thế lực thù địch xuyên tạc về sự yếu kém của đất nước, hãy dùng chính những trải nghiệm trên các chuyến bay bảo hộ công dân, những lần đưa người lao động từ vùng chiến sự về nước, những chuyến đi thiện nguyện, những ngôi nhà tình nghĩa, trường học vùng cao để khẳng định tính nhân văn của chế độ ta. Đó là những minh chứng sống động nhất mà không luận điệu xuyên tạc nào có thể phủ nhận.
Lan tỏa, lấy “cái đẹp” dẹp “cái xấu”. Thay vì sa vào các cuộc tranh cãi vô bổ, mỗi tiếp viên hãy là một hạt nhân lan tỏa năng lượng tích cực. Hãy chia sẻ về vẻ đẹp của đất nước, con người Việt Nam, sự chuyên nghiệp của Hãng hàng không Quốc gia. Khi chúng ta phủ xanh mạng xã hội bằng những thông tin tích cực, không gian cho tin giả và quan điểm thù địch sẽ bị thu hẹp lại.
Là người đứng đầu phi hành đoàn, Tiếp viên trưởng phải là một pháo đài vững chắc. Bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng không phải là những khẩu hiệu khô khan, mà được cụ thể hóa qua:
Trách nhiệm nêu gương : “Đảng viên đi trước, làng nước theo sau”. Trên mạng xã hội, mỗi bài đăng, mỗi lượt tương tác của một Tiếp viên trưởng Đảng viên phải là chuẩn mực. Chúng ta không chỉ bảo vệ Đảng bằng lý luận, mà bằng chính phong cách sống kỷ luật, văn minh và lòng tự hào dân tộc.
Quản trị tư tưởng trong tổ chức: Trong các buổi họp trước chuyến bay (Briefing), bên cạnh các nội dung chuyên môn, người Tiếp viên trưởng cần khéo léo lồng ghép việc nắm bắt tâm lý anh chị em tiếp viên. Kịp thời phát hiện và uốn nắn những biểu hiện lệch lạc, những suy nghĩ tiêu cực hoặc những hiểu lầm về chính sách Đảng, Nhà nước trước khi chúng trở thành “mồi ngon” cho các thế lực thù địch trên không gian mạng.
Đối diện trực tiếp với quan điểm sai trái: Khi gặp các thông tin xuyên tạc về tình hình đất nước từ phía hành khách hoặc các nguồn tin quốc tế, người Tiếp viên trưởng Đảng viên phải dùng sự điềm tĩnh, kiến thức chính trị vững vàng và sự tinh tế trong giao tiếp để giải thích, khẳng định sự thật, bảo vệ danh dự quốc gia.
III. Kỷ luật phát ngôn – Vũ khí sắc bén của nhân viên Vietnam Airlines
Làm việc trong môi trường hàng không quốc tế, chúng ta thường xuyên tiếp cận với đa dạng luồng thông tin. Sự tỉnh táo là yêu cầu tiên quyết:
- Nguyên tắc “3 giây trước khi Click”: Trước khi Like, Share hay Comment bất kỳ thông tin nào liên quan đến chính trị, xã hội, hãy tự hỏi: Nguồn tin có chính thống không? Nó có phục vụ lợi ích quốc gia không? Hành xử văn minh lịch sự, phát ngôn chuẩn mực.
- Tuân thủ Bộ Quy tắc ứng xử: Việc thực hiện nghiêm túc quy định phát ngôn của VNA và Luật An ninh mạng không chỉ là bảo vệ công việc của bản thân, mà còn là bảo vệ uy tín của Đảng và Nhà nước mà chúng ta đang đại diện.
Cuộc đấu tranh phản bác quan điểm sai trái hiệu quả nhất chính là việc lan tỏa những giá trị tốt đẹp (Lấy cái đẹp dẹp cái xấu). - Mỗi Đảng viên trong Đoàn Tiếp viên phải là một chiến sĩ thông tin. Chúng ta chủ động chia sẻ những thành tựu của đất nước, những hành trình nhân văn của VNA (như các chuyến bay thiện nguyện, vận chuyển vaccine, cứu trợ thiên tai…).
- Kiên quyết đấu tranh: Không thỏa hiệp với các hành vi chia sẻ thông tin xấu độc, thiếu kiểm chứng. Đảng viên phải là người đầu tiên lên tiếng – một cách trí tuệ và sắc bén – để bác bỏ những luận điệu xuyên tạc trong các hội nhóm kín của nhân viên và trên trang cá nhân.
Mỗi khi khoác lên mình bộ đồng phục áo dài mang biểu tượng hoa sen vàng, mỗi tiếp viên hàng không không chỉ đại diện cho một thương hiệu, mà còn đại diện cho một quốc gia đang trên đà phát triển và giữ vững bản sắc chính trị. Với Tiếp viên trưởng là Đảng viên, bản lĩnh chính trị chính là “động cơ” mạnh mẽ nhất để giữ cho cánh bay luôn đúng hướng.
Cuộc đấu tranh phản bác các quan điểm sai trái trên mạng xã hội là một cuộc chiến dài hơi, đòi hỏi sự kiên trì và trí tuệ. Bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng là cuộc chiến không tiếng súng nhưng vô cùng cam go. Bằng bản lĩnh của những người “chinh phục bầu trời”, chúng ta quyết tâm giữ vững trận địa tư tưởng, để mỗi chuyến bay không chỉ an toàn về kỹ thuật mà còn trong sáng về tinh thần, góp phần bảo vệ vững chắc nền tảng tư tưởng của Đảng trong lòng mỗi hành khách và trên khắp không gian mạng.Chúng ta tự hào không chỉ vì mang biểu tượng Hoa sen vàng đi khắp thế giới, mà còn vì mỗi người là một nhịp cầu nối lòng tin của nhân dân, của bạn bè quốc tế với Đảng và Nhà nước. Giữ vững tư tưởng, vững vàng tay nghề, mỗi chuyến bay của Vietnam Airlines sẽ thực sự là một không gian văn hóa, chính trị an toàn và văn minh./.
