Hội nghị được tổ chức ngày 24/5 vinh dự có sự hiện diện của ông Đặng Ngọc Hoà – PTGĐ TCT – Chủ tịch HĐTV Công ty VIAGS; ông Tạ Thiên Long Chủ tịch Công đoàn TCT. Về phía Công ty VIAGS có sự tham dự của ông Lê Cao Thế – Bí thư Đảng ủy, thành viên HĐTV; ông Vũ Đình Thủy –Thành viên HĐTV; bà Lê Thái Thủy Bình – Kiểm soát viên; ông Vũ Xuân Chinh – Chủ tịch công đoàn và 120 đại diện đại biểu NLĐ Khối cơ quan và các đơn vị VIAGS NBA, VIAGS DAD và VIAGS TSN.

PTGĐ Đặng Ngọc Hòa – Chủ tịch HĐTV VIAGS phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị.

Hội nghị đã tiến hành đánh giá kết quả hoạt động SXKD năm 2018 và đóng góp những ý kiến về hoạt động cải tiến, những giải pháp trong thực hiện nhiệm vụ SXKD và nâng cao năng lực lãnh đạo trong xây dựng phát triển VIAGS vững mạnh năm 2019.

Chủ tịch Công đoàn TCT – Tạ Thiên Long phát biểu tại Hội Nghị.

VIAGS có quyền tự hào khi những nỗ lực, cố gắng của cả tập thể Công ty và mỗi cá nhân đã góp phần giúp đạt 32 giải thưởng chất lượng dịch vụ do các hãng HK quốc tế bình chọn, năm thứ 3 liên tiếp đồng hành cùng VNA đạt kết quả đánh giá chất lượng dịch vụ 4 sao của Skytrax. 

Đặc biệt 4 tháng đầu năm 2019, VIAGS đã đạt được 9 giải thưởng chất lượng dịch vụ, trong đó, phải kể đến những giải thưởng đặc biệt danh giá mà VIAGS TSN nhận được của các hãng hàng không uy tín trên thế giới như: giải thưởng “Tốt nhất khu vực châu Á về Dịch vụ nâng hạng ghế trong 6 tháng đầu năm”; giải thưởng “An toàn khai thác mặt đất 18 năm liên tục” do hãng hàng không 5 sao Japan Airlines và giải thưởng xếp HẠNG 2 dành cho sân bay có chất lượng dịch vụ tổng thể của ANA tốt nhất thế giới do hãng trao tặng.

Ông Lê Cao Thế – TGĐ VIAGS trình bày phương hướng, hoạt động và các nhiệm vụ trọng tâm năm 2019 của VIAGS.

Trong chặng đường phấn đấu năm 2018, đội ngũ CBNV VIAGS đã thực hiện hàng ngàn việc làm tốt, thu gom, bảo quản, trả lại tài sản đánh rơi, bỏ quên của hành khách trong quá trình thực hiện các công đoạn dịch vụ bay. 

Tại Hội nghị, các đại biểu đã biểu quyết thông qua các nội dung như: Nội quy Lao động, Thỏa ước Lao động tập thể, Quy chế dân chủ và Quy chế trích lập và quản lý quỹ phúc lợi, quỹ khen thưởng. 

Các đại biểu tham dự Hội nghị biểu quyết các nội dung.

Năm 2018, VIAGS không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ bằng việc tham gia các chương trình, dự án phối hợp cùng VNA và được triển khai trong giai đoạn đầu năm 2019 như Dịch vụ Meet & Greet; Triển khai quy trình phục vụ VIP mới ; Dịch vụ Million Miler; không thu thẻ tại cửa khởi hành; Boarding theo zone; Mở rộng phạm vi nối chuyến…. hứa hẹn đem đến cho đối tác khách hàng những trải nghiệm tiện nghi tuyệt vời nhằm “Nâng tầm dịch vụ, chất lượng đẳng cấp” đồng hành cùng VNA. Bên cạnh đó, VIAGS tiếp tục cùng các ban chuyên môn của VNA nghiên cứu các đề án, chương trình hành động nhằm giữ vững chất lượng dịch vụ 4 sao, hướng tới nâng cấp dịch vụ 5 sao. 

Hội nghị lắng nghe các tham luận.

Với tinh thần “Chủ động – sáng tạo – trách nhiệm”, năm 2019, VIAGS sẽ tiếp tục tập trung trí tuệ và sức lực đẩy lùi khó khăn, nắm bắt thời cơ, đổi mới nhận thức, khai thác tối đa các nguồn vốn, mạnh dạn đầu tư trang thiết bị và con người phục vụ cho sản xuất kinh doanh.

Đồng thời, đảm bảo an ninh an toàn, giữ vững chất lượng dịch vụ 4 sao, hướng tới 5 sao, nỗ lực tăng doanh thu, tiết giảm chi phí, áp dụng thành tựu kho học công nghệ 4.0 nhằm tăng năng suất lao động. Đặc biệt, VIAGS tiếp tục nỗ lực xây dựng đa dạng các loại hình chăm sóc, tăng cường các chế độ đãi ngộ cho người lao động toàn công ty. Từ đó tiến tới xây dựng VIAGS vững mạnh toàn diện, đẩy mạnh văn hóa ứng xử công bằng và ứng xử an toàn, xứng đáng là một đơn vị phục vụ mặt đất hàng đầu trong khu vực.

Hội nghị tiến hành bầu cử Ban đối thoại định kỳ năm 2019.

Ban đối thoại định kỳ 2019 ra mắt Hội nghị.

TTNB VIAGS