Anh chị đã có một đám cưới nho nhỏ nhưng rất ý nghĩa và đáng nhớ vào đúng dịp Tết. Chị Linh còn gửi một số ảnh cưới trong đó có bức ảnh anh chị trong lễ thành hôn cười thật tươi giữa những phong bao lì xì đỏ thắm trong vòng tay bè bạn.
Tết năm nay, niềm vui của tổ tiếp viên như được nhân đôi khi nhận được tin vui từ anh chị, một lần nữa chúng tôi lại được hòa chung niềm vui với chị Linh và anh Tuấn Anh.
Từ những tiếp viên hàng không trên chuyến bay có phần xa lạ với anh chị, chúng tôi như trở thành những người bạn, người thân quen, được anh chị chia sẻ những khoảnh khắc đáng nhớ trong cuộc sống.
Để có thể phát triển mối quan hệ tốt đẹp với chị Linh và anh Tuấn Anh cũng như các hành khách khác trên chuyến bay, bên cạnh sự chân thành và tình cảm của người tiếp viên với hành khách, mà cùng với đó việc vận dụng một cách khoa học các công cụ trong nâng tầm dịch vụ có vai trò rất quan trọng giúp nâng cao hiệu quả trong việc phát triển mối quan hệ với hành khách. Đây là 1 hạng mục quan trọng trong 4 hạng mục giá trị, 1 công cụ của nâng tầm dịch vụ.
Quả thực dịch vụ chính là hành động tạo ra giá trị cho người khác. Giá trị nhận được ở đây là từ cả 2 phía, người làm dịch vụ và hành khách, trong đó lấy hành khách là trung tâm.
Giá trị chị Linh và anh Tuấn Anh nhận được chính là niềm hạnh phúc với những khoảnh khắc không thể nào quên được trên bước đường đi chung của 2 người bạn đời. Giá trị của tổ tiếp viên nhận được đó chính là niềm hạnh phúc với công việc của mình, góp một phần nhỏ vào niềm hạnh phúc lớn lao của chị Linh và anh Tuấn Anh.
Chuyến bay VN1262 sẽ mãi là kỉ niệm khó quên với anh chị và tổ tiếp viên…
