Trong thời đại mới – thời đại hội nhập và phát triển, mối quan hệ ấy tiếp tục được khẳng định, làm sâu sắc hơn thông qua những hành động cụ thể từ các tầng lớp nhân dân. Trong đó, đội ngũ tiếp viên hàng không – những người trực tiếp đại diện cho hình ảnh của ngành hàng không quốc gia – đã và đang trở thành một cầu nối đặc biệt, góp phần lan tỏa hình ảnh đẹp của người lao động đến cộng đồng, từ đó vun đắp mối quan hệ gắn bó bền chặt giữa Đảng với nhân dân.
Sự gắn bó giữa Đảng và nhân dân được hình thành trên cơ sở lịch sử, chính trị và đạo lý. Đảng lãnh đạo, tổ chức, hoạch định đường lối, chính sách; nhân dân là chủ thể, là lực lượng thực hiện và bảo vệ thành quả cách mạng. Mối quan hệ này không chỉ đơn thuần là sự lãnh đạo và phục tùng, mà là sự tin tưởng, đồng hành và vì nhau mà hành động. Một khi Đảng đặt lợi ích của nhân dân lên trên hết, còn nhân dân một lòng tin tưởng và ủng hộ Đảng, thì đó chính là nền tảng vững chắc để phát triển đất nước. Bác Hồ từng khẳng định: “Dễ trăm lần không dân cũng chịu, khó vạn lần dân liệu cũng xong”, cho thấy nhân dân chính là gốc, là nền móng, còn Đảng là người dẫn đường.
Trong bức tranh đó, ngành hàng không Việt Nam không chỉ là biểu tượng của sự phát triển kinh tế – kỹ thuật, mà còn là nơi thể hiện sinh động sự gắn bó giữa Đảng và nhân dân thông qua con người – cụ thể là đội ngũ tiếp viên hàng không. Họ là những người lao động tuyến đầu trong ngành dịch vụ, trực tiếp tiếp xúc với hàng triệu hành khách mỗi năm. Không chỉ dừng lại ở việc đảm bảo an toàn, phục vụ chu đáo, đội ngũ tiếp viên còn mang theo mình một sứ mệnh quan trọng: truyền tải hình ảnh của đất nước, con người Việt Nam – cần cù, tử tế, trách nhiệm và chuyên nghiệp – đến với hành khách trong và ngoài nước.
Tiếp viên hàng không – bằng nụ cười thân thiện, thái độ phục vụ tận tâm và phong cách làm việc kỷ luật – đã và đang góp phần lan tỏa hình ảnh người lao động hàng không đến cộng đồng. Qua mỗi chuyến bay, họ không chỉ đại diện cho hãng hàng không mà còn là đại sứ văn hóa, truyền thông hình ảnh của cả một ngành nghề và xa hơn là đại diện cho phẩm chất con người Việt Nam trong thời đại mới. Chính những điều tưởng như nhỏ bé ấy lại mang ý nghĩa to lớn trong việc xây dựng niềm tin xã hội, làm tăng thêm sự gắn kết giữa nhân dân với các tổ chức chính trị – xã hội do Đảng lãnh đạo, trong đó có tổ chức Đảng trong ngành hàng không.
Thực tế đã cho thấy, trong các thời điểm đất nước gặp khó khăn – như đại dịch COVID-19 hay thiên tai ở miền Trung – những chuyến bay “giải cứu công dân”, những hành động tử tế của tiếp viên hàng không như hỗ trợ người già, giúp hành khách khuyết tật, nhặt được của rơi trả lại người mất… đã được cộng đồng ghi nhận, lan tỏa mạnh mẽ trên các phương tiện truyền thông và mạng xã hội. Đó không chỉ là những hành động đẹp mang tính cá nhân, mà còn là biểu hiện sinh động cho sự chỉ đạo, giáo dục, tổ chức hiệu quả của các tổ chức Đảng trong doanh nghiệp. Từ đó, nhân dân thêm yêu quý, tin tưởng vào những giá trị mà Đảng đang xây dựng trong từng người lao động cụ thể.
Có thể khẳng định rằng, đội ngũ tiếp viên hàng không chính là nhịp cầu nối tinh tế và đầy cảm xúc giữa ngành hàng không với cộng đồng, giữa những chủ trương lớn lao của Đảng với đời sống thường nhật của nhân dân. Họ góp phần làm cho hình ảnh người lao động ngày càng gần gũi, thân thiện, đáng tin cậy hơn trong mắt công chúng – từ đó xây dựng niềm tin xã hội, củng cố lòng dân, bồi đắp thêm mối quan hệ bền chặt giữa Đảng và nhân dân.
Trong vai trò là cầu nối giữa Đảng với nhân dân, người tiếp viên hàng không không chỉ là cánh tay nối dài, hiện thực hóa những tư tưởng chủ trương chính sách của Đảng được phổ biến sâu rộng trong doanh nghiệp mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc lắng nghe, tiếp nhận và phản ánh những tâm tư, tình cảm, nguyện vọng của nhân dân đến với tổ chức Đảng và hệ thống chính trị. Mỗi chuyến bay là một không gian xã hội thu nhỏ, nơi tiếp viên tiếp xúc với đa dạng đối tượng hành khách – từ người dân lao động, doanh nhân đến trí thức, kiều bào. Qua đó, tiếp viên có thể cảm nhận rõ những suy nghĩ, góp ý chân thành của nhân dân không chỉ về chất lượng dịch vụ mà còn về các chính sách xã hội, thái độ phục vụ, và niềm tin vào thể chế. Việc lắng nghe bằng thái độ cầu thị, tôn trọng giúp người tiếp viên hoàn thiện bản thân, nâng cao kỹ năng nghề nghiệp, đồng thời bồi dưỡng bản lĩnh chính trị, tư duy phục vụ nhân dân. Quan trọng hơn, những thông tin thu thập được cần được phản ánh trung thực tới các cấp lãnh đạo, tổ chức Đảng trong ngành để kịp thời điều chỉnh, hoàn thiện bộ máy, chính sách, từ đó phát triển đội ngũ tiếp viên ngày càng chuyên nghiệp, chuẩn mực. Đây chính là cách người tiếp viên góp phần củng cố niềm tin của nhân dân đối với Đảng, lan tỏa giá trị tích cực và góp phần phát triển hệ thống chính trị – tư tưởng từ những điều gần gũi và thực tiễn nhất.
Trong thời đại chuyển đổi số, toàn cầu hóa và hội nhập sâu rộng, sức mạnh mềm – đặc biệt là hình ảnh con người – ngày càng trở nên quan trọng. Mỗi tiếp viên hàng không, bằng tinh thần phục vụ chuyên nghiệp, đạo đức nghề nghiệp và trái tim nhân ái, đang từng ngày góp phần vào công cuộc xây dựng hình ảnh Việt Nam hiện đại, văn minh nhưng vẫn đậm đà bản sắc. Qua đó, họ âm thầm khẳng định một chân lý giản dị nhưng sâu sắc: khi Đảng lo cho dân bằng những điều thiết thực và con người của Đảng thể hiện điều đó qua hành động cụ thể, thì dân sẽ tin và gắn bó với Đảng một cách tự nhiên và bền vững.
Là một tiếp viên hàng không – người trực tiếp tiếp xúc với hành khách mỗi ngày, tôi nhận thức sâu sắc rằng mình không chỉ đại diện cho hình ảnh của hãng bay, mà còn mang theo niềm tin, giá trị và tinh thần phục vụ của người lao động trong một ngành nghề đặc thù. Với tôi, mỗi nụ cười, mỗi cử chỉ tận tâm, mỗi hành động chuyên nghiệp và nhân văn chính là cách để lan tỏa hình ảnh tốt đẹp về con người Việt Nam, góp phần bồi đắp niềm tin của nhân dân vào những điều tử tế, gần gũi và chân thành. Tôi xem đó cũng là một phần trách nhiệm của mình – làm cầu nối giữa Đảng với nhân dân bằng chính công việc hằng ngày bằng ý thức trách nhiệm và lòng yêu nghề, bằng phong cách phục vụ mang bản sắc văn hóa Việt, và bằng tinh thần phục vụ vì cộng đồng. Tôi tin rằng, khi mỗi tiếp viên hàng không hành động với niềm tin, tư tưởng chính trị vững vàng vào tổ chức Đảng để trở nên những Đóa Sen vàng đẹp đẽ thì hình ảnh của người lao động trong ngành, và sâu xa hơn là hình ảnh của Đảng, sẽ ngày càng được nhân dân tin yêu và trân trọng.
