Chuyển đổi số tại Việt Nam đang trở thành một yếu tố then chốt trong việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và cải cách hành chính. Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào các lĩnh vực như sản xuất, dịch vụ, giáo dục và y tế không chỉ nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn tạo ra những cơ hội mới cho doanh nghiệp và người dân. 

Chuyển đổi số giúp tối ưu hóa quy trình làm việc, tăng cường khả năng kết nối và tương tác, đồng thời cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Ngoài ra, nó còn đóng góp vào việc phát triển nền kinh tế số, từ đó nâng cao sức cạnh tranh của Việt Nam trên trường quốc tế. Việc đẩy mạnh chuyển đổi số không chỉ là xu hướng toàn cầu mà còn là bước đi cần thiết để Việt Nam hiện thực hóa các mục tiêu phát triển bền vững trong tương lai.

Nhận thức được tầm quan trọng của công tác chuyển đổi số, ngày 30/6/2020, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định 749/QĐ-TTG ngày 30/6/2020 phê duyệt Đề án “Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030”. Đề án này nhằm thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trong tất cả các lĩnh vực của đời sống xã hội, từ kinh tế đến văn hóa, giáo dục và y tế, với mục tiêu nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia.

Là cánh chim đầu đàn trong lĩnh vực hàng không của nước nhà, TCT Hàng không Việt Nam đã nhanh chóng bắt nhịp với công cuộc số hóa trong lĩnh vực hoạt động sản xuất sản xuất kinh doanh của mình. Nghị quyết số 55-NQ/ĐUTCT ngày 16/6/2021 về việc triển khai công tác chuyển đổi số giai đoạn 2021-2025 thể hiện mức độ nhận thức, ủng hộ cho chuyển đổi số nhất quán giữa các cấp lãnh đạo và các đơn vị trong Tổng công ty.

Hoạt động trong lĩnh vực tài chính kế toán, dưới sự chỉ đạo sát sao của Đảng ủy Ban Tài chính Kế toán, Chi Bộ phòng Kế toán Thu nhận thức sâu sắc ý nghĩa của chuyển đổi số. Đó là một yếu tố thiết yếu cho sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp trong bối cảnh cạnh tranh trong lĩnh vực hàng không ngày càng khốc liệt, sự cạnh tranh không chỉ đến từ các doanh nghiệp vận tải trong nước mà còn mang tính quốc tế sâu rộng.

Trong mảng nhiệm vụ chính của phòng Kế toán Thu đảm trách, kế toán doanh thu (Revenue Accounting) càng cần được chú trọng và đầu tư số hóa. Điều đó không chỉ mang lại lợi ích trong quản lý tài chính kế toán mà còn góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

Chuyển đổi số trong công tác kế toán doanh thu giúp giảm thiểu sai sót do con người và nâng cao tính chính xác của thông tin tài chính, tăng tính minh bạch trong quản lý tài chính mà còn hỗ trợ lãnh đạo đưa ra các quyết định kịp thời và chính xác hơn.

Việc số hóa giúp tối ưu hóa quy trình làm việc trong bộ phận kế toán. Người lao động có thể tập trung vào các nhiệm vụ có giá trị cao hơn như phân tích dữ liệu và lập kế hoạch chiến lược thay vì phải dành thời gian cho các công việc thủ công.

Điều này không chỉ nâng cao hiệu suất làm việc mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực hơn. Với những ý nghĩa quan trọng trên, chi bộ phòng Kế toán Thu đã xác định chuyển đổi số là trọng tâm trong công tác điều hành nghiệp vụ chuyên môn của chi bộ trong suốt thời gian vừa qua.

Nhìn lại chặng đường đã đi, có thể nhận thấy rằng phòng Kế Toán Thu đã sớm tham gia vào các dự án mang tính chất số hóa của ngành hàng không quốc tế nói chung và hàng không Việt Nam nói riêng. Điều đó bắt nguồn từ đặc điểm phòng đảm trách các công việc liên quan sâu rộng đến các dự án IATA triển khai.

Đầu tiên có thể nhắc tới dự án vé điện tử (Electronic Ticket) được Tổng công ty bắt tay vào triển khai từ năm 2006. Mục tiêu của dự án này là thay thế vé giấy bằng vé điện tử, giúp tối ưu hóa quy trình bán vé, giảm chi phí và nâng cao trải nghiệm của hành khách. Nếu như ở thời điểm hiện tại, khái niệm về các hình thức điện tử được phổ cập sâu rộng trong đời sống xã hội thì ở thời điểm 2006, khái niệm đó còn khá xa lạ và mơ hồ.

Để triển khai dự án vé điện tử là sự phối hợp chặt chẽ của Ban Tiếp thị Hành khách, Tài chính Kế toán, Dịch vụ Thị trường, Trung tâm Thống kê và Tin học hàng không và các Chi nhánh trong nước. Các thành viên tổ dự án đã làm việc với cường độ cao để xử lý khối công việc khổng lồ. Với sự quyết tâm cao hoàn thành nhiệm vụ của các Ban ngành liên quan, dự án đã hoàn thành vào năm 2008, mở ra một thời kỳ mới phát triển thương mại điện tử của Tổng công ty Hàng không Việt Nam.

Có thể nói, bất cứ sản phẩm thương mại điện tử nào của Tổng công ty đều có sự góp mặt của phòng Kế toán Thu trong việc phát triển các công cụ thanh toán. Có thể kể đến các dự án phát triển cổng thanh toán điện tử trên website và ứng dựng mobile của Tổng công ty: Thanh toán bằng thẻ quốc tế, thẻ nội địa, ví điện tử, QR code, thanh toán tại các cửa hàng tiện ích …

Cùng với các Ban thương mại, phòng Kế toán Thu đã góp phần phát triển các sản phẩm bổ trợ tăng doanh thu cho tổng công ty trên các nền tảng thương mại điện tử như Option Town, VN Holiday, VNamazing, dịch vụ bổ trợ…

Để phục vụ cho nhu cầu nội bộ, phòng KTT đã góp phần triển khai số hóa quy trình cấp vé và thanh toán online vé giảm cước cho người lao động, nhân viên đại lý, vé công tác, tạo điều kiện thuận lợi cho người sử dụng và giảm nhân lực phục vụ cho các khâu này.

Trong công tác bán, để tạo thuận lợi cho các đại lý, phòng KTT đã chủ trì làm việc với các ngân hàng xây dựng chức năng cập nhật hạn mức tín dụng tự động bằng tài khoản định danh. Chức năng này cho phép các giao dịch chuyển tiền thanh toán của đại lý cập nhật tức thời trên hệ thống quản lý hạn mức tín dụng, từ đó cho phép đại lý chủ động xuất bán vé bất cứ thời điểm nào mà không phụ thuộc vào giờ làm việc hành chính của ngân hàng cũng như của hãng hàng không.

Với sản lượng khách vận chuyển đạt khoảng chục triệu lượt khách từ trước những năm 2010 (và hiện nay đã gấp hơn hai lần) đã đặt ra bài toán phải xây dựng hệ thống xử lý tự động dữ liệu từ khâu bán, vận chuyển cho đến thanh toán Interline với các hãng hàng không trên thế giới. Nhiệm vụ này không ai khác ngoài phòng Kế toán Thu phải đảm trách.

Dự án Revera thực hiện với đối tác Accelya (Ấn Độ) là một những dự án lớn mà phòng Kế toán Thu đã chịu trách nhiệm thực hiện từ những năm 2009. Đến nay trải qua nhiều lần nâng cấp để phù hợp với sự phát triển của công tác bán, hệ thống vẫn luôn đáp ứng được nhu cầu về xử lý dữ liệu cũng như cung cấp số liệu báo cáo tin cậy phục vụ cho công tác tài chính kế toán và thương mại.

Dự án đơn giản hóa thủ tục thanh toán Interline (SIS) cũng là một dấu ấn trong quá trình số hóa hoạt động thanh toán giữa các hãng hàng không trên thế giới. Là đơn vị trực tiếp liên quan đến nghiệp vụ này, phòng KTT đã phối hợp với công nghệ thông tin để xây dựng cơ sở hạ tầng đáp ứng với yêu cầu của IATA, đào tạo nhân viên, xây dựng các định dạng số liệu đúng chuẩn IATA. Lợi ích mang lại của dự án là rút ngắn thời gian thanh toán, loại bỏ tất cả các chứng từ giấy mà từ trước đến nay các Hãng hàng không phải gửi cho nhau qua bưu điện, tiết kiệm chi phí vận chuyển chứng từ.

Từ thực tiễn trải qua và những bài học kinh nghiệm rút ra được trong quá trình thực hiện các dự án, Chi bộ phòng Kế toán Thu nhận thức sâu sắc tầm quan trọng của công cuộc chuyển đổi số, coi đó là mục tiêu sống còn để thay đổi phù hợp với sự phát triển của công ty cũng như sự phát triển của xã hội.

Để đạt được những kết quả nêu trên là sự lãnh đạo sát sao của cấp ủy Chi bộ phòng Kế toán Thu với tập thể người lao động trong phòng và tinh thần gương mẫu đi đầu của đội ngũ đảng viên. Những nỗ lực này hòa chung với công sức của các cơ quan đơn vị sẽ góp phần tạo nên sự phát triển vững mạnh của Tổng công ty Hàng không Việt Nam trong thời kỳ đổi mới.