Trong hàng không, mỗi phút và mỗi nguồn lực đều có giá trị. Một suất ăn không sử dụng, một chiếc chăn chưa được thu gọn hay một món rác để lại trên ghế đều có thể tạo thêm công việc cho các bộ phận phía sau và ảnh hưởng đến thời gian chuẩn bị chuyến bay tiếp theo.
Tối ưu nguồn lực vì thế không phải câu chuyện của riêng một đơn vị. Đó là sự phối hợp từ nhiều mắt xích, bắt đầu từ những việc rất nhỏ mà mỗi VNAer có thể chủ động thực hiện trong công việc và trên mỗi hành trình.
Nhận vừa đủ, sử dụng đúng nhu cầu
Với suất ăn, đồ uống và các vật phẩm phục vụ trên chuyến bay, lựa chọn vừa đủ không chỉ giúp hạn chế lãng phí mà còn góp phần sử dụng hiệu quả nguồn lực đã được chuẩn bị cho mỗi chuyến bay.
Chị Trần Minh Thư – Ban DVHK chia sẻ, bản thân luôn chủ động cân nhắc nhu cầu trước khi nhận các sản phẩm phục vụ trên chuyến bay. Với những món không có nhu cầu sử dụng, chị lựa chọn không nhận thay vì lấy trước rồi bỏ lại.
“Chỉ nhận đúng nhu cầu, tránh lấy dư suất ăn, đồ uống và vật phẩm phục vụ”, Thư chia sẻ.
Hành động ấy không chỉ giúp hạn chế phần suất ăn, đồ uống hay vật phẩm bị bỏ lại mà còn thể hiện tinh thần sử dụng nguồn lực có trách nhiệm. Khi được thực hiện bởi nhiều người, những lựa chọn nhỏ sẽ tạo thành một thay đổi lớn.
Rời chỗ ngồi gọn gàng, thêm thời gian cho chuyến bay
Sau mỗi chuyến bay, đội ngũ phục vụ mặt đất và vệ sinh tàu bay cần nhanh chóng hoàn tất nhiều công việc để chuẩn bị cho hành trình tiếp theo. Trong khoảng thời gian hạn chế, việc hành khách và CBNV chủ động thu gọn chăn, nhặt rác cá nhân và để đúng nơi quy định có thể giúp giảm bớt những thao tác không cần thiết.
Anh Phan Quý Đốc – Ban ATCL cho rằng đây là một thói quen đơn giản nhưng mang lại hiệu quả thiết thực.
“Gấp chăn gọn gàng sau khi dùng, nhặt rác cá nhân để đúng nơi quy định trước khi rời chỗ ngồi, giúp rút ngắn thời gian vệ sinh tàu bay giữa các chuyến”, anh chia sẻ.
Đằng sau hành động tưởng như rất nhỏ ấy là sự thấu hiểu về chuỗi vận hành. Khi một người chủ động hoàn thành phần việc của mình, một mắt xích khác có thể giảm bớt thời gian xử lý. Và khi nhiều mắt xích cùng vận hành nhịp nhàng, toàn bộ quy trình khai thác cũng trở nên hiệu quả hơn.
Tối ưu nguồn lực bắt đầu từ mỗi VNAer
Tối ưu không đồng nghĩa với cắt giảm bằng mọi giá. Đó là sử dụng đúng lúc, đúng nhu cầu và hạn chế những phần nguồn lực không tạo thêm giá trị.
Trong môi trường hàng không, nơi mỗi chuyến bay là sự phối hợp của hàng trăm con người và nhiều bộ phận, tinh thần này càng có ý nghĩa. Một hành động chủ động từ người này có thể tạo thuận lợi cho người khác; một thói quen tốt được duy trì mỗi ngày có thể tạo ra hiệu quả cho cả hệ thống.
Nhận đúng nhu cầu. Sử dụng vừa đủ. Giữ không gian gọn gàng. Chủ động hỗ trợ các khâu phía sau. Những việc tưởng chừng rất nhỏ ấy đang góp phần hình thành một cách làm việc tiết kiệm, trách nhiệm và hiệu quả hơn.
Tối ưu nguồn lực không bắt đầu từ những thay đổi lớn. Nó bắt đầu từ câu hỏi rất đơn giản trước mỗi hành động: “Mình có thực sự cần điều này không, và mình có thể làm gì để người tiếp theo thuận lợi hơn?”
Khi mỗi VNAer cùng chủ động thêm một chút, nguồn lực được sử dụng hiệu quả hơn, thời gian được tiết kiệm hơn và hành trình của những người phía sau cũng trở nên thuận lợi hơn. Đó chính là cách tinh thần đồng hành được biến thành hành động cụ thể trong từng ngày làm việc.
