Tâm thế chủ động và niềm tin vào chặng đường mới
Là người trực tiếp đồng hành cùng thị trường và khách hàng tại chi nhánh, chị Khánh Ngọc luôn đón nhận những định hướng, chính sách mới của TCT bằng sự thấu hiểu sâu sắc và tinh thần đồng lòng cao độ. Đối với chị, sự thẳng thắn, tâm huyết từ các cấp lãnh đạo trong việc thông tin tới người lao động luôn là nguồn động lực to lớn. Sự thấu hiểu từ cấp cơ sở giúp mỗi cán bộ nhân viên đồng điệu cùng hệ thống, nhận thức rõ các giải pháp tối ưu hóa chính là bệ phóng vững chắc để Tổng công ty chủ động nắm bắt cơ hội, nâng cao năng lực khai thác.
Với niềm tin trọn vẹn vào định hướng của Ban lãnh đạo, chị Khánh Ngọc cùng các đồng nghiệp luôn vững vàng tiến bước theo kim chỉ nam: “Bình tĩnh, tự tin, chủ động, linh hoạt”. Tinh thần ấy không chỉ định hướng cho công việc hàng ngày mà còn thắp lên bầu không khí lạc quan, tràn đầy năng lượng tích cực trong toàn chi nhánh.
“Định vị lại giá trị” để kiến tạo tương lai
Lựa chọn tư thế chủ động hướng về phía trước, phương châm của người Đội trưởng Đội Thương mại tại Vinh là liên tục “định vị lại giá trị” để không ngừng hoàn thiện và phát triển. Chị chủ động đi sâu xác định nhu cầu cốt lõi của dịch vụ hàng không trong giai đoạn mới, tư vấn đáp ứng trúng và đúng mong muốn của từng tệp khách hàng. Để hệ thống đại lý và các kênh bán luôn vận hành tăng tốc hiệu quả, chị liên tục cập nhật mọi thông tin điều chỉnh về giá, lịch bay đồng thời tích cực thúc đẩy công tác truyền thông nội bộ, đào tạo kỹ năng nhằm lan tỏa mạnh mẽ “Văn hóa nâng tầm”.
Đặc biệt, sự dấn thân sáng tạo của chị được cụ thể hóa bằng mục tiêu: “Mỗi tuần 1 kiến nghị”. Những đề xuất mang tính xây dựng của chị luôn hướng tới việc nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa doanh thu và giữ vững thị phần cốt lõi. Tinh thần chủ động, trách nhiệm ấy khi hòa vào dòng chảy chung đã tạo ra sự đồng bộ, cộng hưởng sức mạnh cho toàn hệ thống.
Hương thơm từ sự cho đi và khát vọng vươn cao
Sức mạnh tổng hợp của Vietnam Airlines khi bước vào kỷ nguyên mới được vun đắp từ chính những hành động thiết thực của mỗi cá nhân. Tại CNVN tại Vinh nơi các cán bộ nhân viên luôn đa nhiệm và sẵn sàng hỗ trợ lẫn nhau, mọi người luôn bảo nhau chủ động hơn, trách nhiệm hơn để hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ. Sự tích cực ấy còn được chị Khánh Ngọc lan tỏa đến gia đình, trở thành bài học ý nghĩa giáo dục các con về tinh thần thích ứng linh hoạt trong cuộc sống hiện đại.
Nhắc về ý nghĩa của sự cống hiến, Albert Einstein từng nói: “Giá trị của một con người nên được nhìn nhận qua những gì họ cho đi chứ không phải những gì họ nhận được”. Đối với chị Khánh Ngọc, việc mỗi cán bộ nhân viên tự nguyện lùi lại một bước về lợi ích cá nhân để chung vai gánh vác cùng TCT chính là sự “cho đi” trân quý nhất. Chị luôn tin tưởng sâu sắc rằng, sự dấn thân ấy sẽ không bao giờ là vô ích, bởi “bàn tay tặng hoa hồng bao giờ cũng còn vương lại hương thơm”.
Hướng tới tương lai rạng rỡ, điều đọng lại bền bỉ và quý giá nhất chính là bản lĩnh của con người Vietnam Airlines, những con người ngày càng vững vàng hơn và gắn kết hơn. Sự tận tụy hôm nay chính là nền tảng để khẳng định giá trị riêng của mỗi người. Chỉ cần giữ vững niềm tin và tinh thần trách nhiệm, biểu tượng “Sen Vàng” của Hãng hàng không quốc gia chắc chắn sẽ tiếp tục bay cao, bay xa bằng chính nội lực và niềm tự hào trên hành trình “Viết tiếp khát vọng bầu trời”.
