Được phát động nhằm hưởng ứng việc triển khai ứng dụng “Đánh giá nội thất tàu bay” trên VNA Discovery, minigame lần này là dịp để các VNAers cùng điểm lại những tiêu chuẩn chăm sóc cabin 5 sao thông qua 10 câu hỏi thực tế. Qua đó, mỗi CBNV không chỉ củng cố kiến thức về quy trình mà còn thấy được sự đóng góp của chính mình trong việc giữ gìn diện mạo cho “ngôi nhà chung” Sen Vàng. Sự tỉ mỉ trong từng thao tác vệ sinh và bảo quản nội thất chính là yếu tố cốt lõi giúp Vietnam Airlines ghi điểm trong mắt hành khách trên mỗi chuyến bay.
VNA Spirit xin gửi tới các VNAers đáp án chính thức và danh sách những người chơi may mắn giành được phần quà độc đáo từ chương trình.
📌Đáp án:
Câu 1: Khi nhân viên vệ sinh lên tàu bay để thực hiện công việc, điều kiện bắt buộc đầu tiên là gì?
D. Nhận tín hiệu cho phép từ tiếp viên hoặc đại diện hãng
Câu 2: Khi lau bề mặt nội thất tàu bay, thao tác đúng là:
B. Lau theo một chiều
Câu 3: Vì sao hóa chất vệ sinh không được sử dụng trên các thiết bị điện hoặc màn hình giải trí?
B. Có thể gây hư hỏng thiết bị điện tử
Câu 4: Một trong những yêu cầu quan trọng khi sử dụng hóa chất vệ sinh là:
B. Tuân thủ hướng dẫn của nhà sản xuất và hãng hàng không
Câu 5: Trong quá trình phục vụ tàu bay, nhân viên cần làm gì để tránh nhiễm bẩn chéo khi lau dọn?
A. Thay khăn theo khu vực
Câu 6: Ứng dụng đánh giá vệ sinh tàu bay của Vietnam Airlines được triển khai nhằm mục đích gì?
B. Giám sát và nâng cao chất lượng vệ sinh tàu bay
Câu 7: Trong quy trình vệ sinh nội thất tàu bay, loại khăn được khuyến khích sử dụng để lau bề mặt là:
A. Khăn bông không xơ
Câu 8: Một trong những bước đầu tiên khi vệ sinh bề mặt ghế hoặc khu vực xung quanh ghế là gì?
B. Nhặt rác và loại bỏ vật cản trên bề mặt
Câu 9: Khi vệ sinh các bề mặt nhựa hoặc kim loại xung quanh ghế hành khách, hóa chất nào thường được sử dụng?
B. Cồn Isopropyl được nhà sản xuất phê chuẩn
Câu 10: Sau khi hoàn tất công việc vệ sinh, tiêu chuẩn cần đạt đối với khu vực cabin là gì?
B. Sạch, khô ráo và không có mùi khó chịu
🏆 Danh sách người chơi may mắn trúng giải:
- Nguyễn Song Trường – Ban TCNL
- Nguyễn Thị Hà My – Phòng TNHK, CNVN
- Vũ Thị Ngọc Lan 46 – ĐTV
- Nguyễn Bảo Ngọc – Đội DVSD VIAGS TSN
- Lê Phước Hoàn – CNBD Nội thất VAECO
- Đặng Thanh Thơm – Đội DVTT VIAGS DAD
- Nguyễn Thế Mạnh – Đội DVTT VIAGS DAD
- Nguyễn Thị Thu Hoài – NASCO
- Nguyễn Thị Bích Thủy – CNVN
- Nguyễn Ngọc Thùy Trang – Ban ĐTMS
🎁 Giải thưởng: Mỗi người trúng giải nhận 01 chiếc thẻ tag vali độc đáo được tái chế từ vỏ áo phao tàu bay.
📞 Thông tin liên hệ nhận giải:
Người chơi trúng giải vui lòng liên hệ đầu mối: Ms. Thu Phương – Ban Truyền thông, SĐT: 0855.070.699 để nhận thưởng.
* Lưu ý: Ban Tổ chức ghi nhận những đáp án có câu trả lời đúng cú pháp và may mắn nhất. CBNV trúng giải vui lòng liên hệ với đầu mối của BTC để nhận quà trong vòng 30 ngày kể từ ngày công bố kết quả minigame.
Ban Tổ chức chân thành cảm ơn các VNAers đã nhiệt tình hưởng ứng và lan tỏa những thông điệp tích cực qua minigame lần này. Hẹn gặp lại ở những minigame tiếp theo!
