Xin chào anh! Với tư cách là người đứng đầu công tác Truyền thông (TT) của TCT. Được biết hoạt động TT của VNA phủ rộng cả bên trong và bên ngoài trên rất nhiều kênh đặc biệt là báo chí, nhân dịp Ngày Báo chí cách mạng Việt Nam – 21/6, anh có thể chia sẻ một số nội dung về TTNB trên các kênh “Báo chí nội bộ” của VNA?
Nói về công tác TTNB tôi có rất nhiều cảm xúc bởi vào khoảng năm 2015-2016, lúc đó tôi đang làm giám đốc CN KVMB, được trả lời phỏng vấn của TTNB TCT về mong muốn của mình đối với TTNB, tôi đã mong ước TTNB của VNA phải thực sự có nét đặc trưng VNA. Đó phải là kênh truyền thông mạnh mà các doanh nghiệp khác phải nói đến. Và bây giờ, sau 6-7 năm, TTNB của chúng ta đã làm được điều đó. Cùng sự phát triển chung của Hãng HKQG, của TCT HKVN, của ngành truyền thông, TTNB đã có những bước phát triển vượt bậc. Chúng ta đã có thể so sánh với một số trang báo lớn của Việt Nam về mức độ truy cập, số lượng tin bài.. được CBNV coi như một món ăn tinh thần không thể thiếu và đặc biệt đã được một số DN đặt vấn đề trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm như TCT Xăng dầu, Tập đoàn Điện lực, Tập đoàn Viettel…
Hiện nay, TTNB không chỉ còn là một tờ tin tức nội bộ nữa, nó đã có cả bản tin điện tử (VNA Spirit online), bản tin hình (Spirit channel), bản tin giấy (VNA Spirit) cung cấp lên máy bay, E-news… được cả nội bộ và bên ngoài đón nhận. TTNB cũng đã tạo ra được sự liên kết, “kéo” được đông đảo đội ngũ cộng tác viên trong toàn TCT tham gia để vừa cung cấp tin, bài, vừa lan toả thông tin đến từng lãnh đạo, từng nhân viên ở mỗi cơ quan, đơn vị.
Đặc biệt, trong giai đoạn dịch bệnh, TTNB thực sự đã trở thành “người giữ lửa tinh thần”, là cầu nối giữa lãnh đạo với CBNV, giữa NLĐ với nhau, giữa người đi làm và người ở nhà do dịch bệnh. Nhờ công tác TTNB xuyên suốt mà người VNA đã được cổ vũ, khích lệ tinh thần, góp phần tạo nên cũng như lan toả những tấm gương quả cảm, thể hiện tình yêu VNA vô bờ bến của những chiến binh SEN VÀNG.
TTNB chắc cũng rất tự hào khi Thủ tướng Chính phủ cầm trên tay cuốn Spirit bản in để nói về những quyết tâm vượt khó của Doanh nghiệp trong cuộc họp Chính phủ về phòng chống dịch bệnh lúc đó.
Trong 2 năm qua, TTNB cũng đã tổ chức đào tạo, giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm “làm báo” cho hơn 200 lượt những người “làm báo” nội bộ, góp phần tạo ra sợi dây kết nối chặt chẽ giữa các cơ quan, đơn vị trong TCT với nhau, tạo nên sự đồng thuận, thấu hiểu, sẻ chia trong toàn thể NLĐ.
Nếu cần phải lấy một ví dụ để nói về kết quả của TTNB thì tôi có thể nói rằng, trong thời gian dịch bệnh đã qua và giai đoạn phục hồi gần đây, mặc dù chúng ta đã trải qua nhiều khó khăn, có lúc tưởng chừng không thể vượt qua, nhưng với sự lãnh đạo của Đảng uỷ, HĐQT, Ban GĐ, sự đóng góp nhỏ bé của TTNB, chúng ta đã cùng nhau vượt qua được để TCT có thể vững bước trên chặng đường sắp tới.
Tuy nhiên, nói vậy không có nghĩa là TTNB đã hoàn hảo. Chúng ta cần tiếp tục làm nhiều hơn thế, chúng ta cần nỗ lực hơn, sáng tạo hơn, cẩn trọng hơn, quyết liệt hơn… Hơn ai hết, TTNB hiểu yêu cầu ngày càng cao của lãnh đạo, của NLĐ trong toàn TCT.
TTNB không được dừng lại, không được hài lòng, không được chủ quan mà phải tiếp tục đặt mục tiêu cao hơn, thách thức hơn để không đánh mất đi niềm tự hào mà nhiều năm qua chúng ta đã cùng nhau dành được. TTNB cần phải nhớ, sự trân trọng của từng NLĐ trong TCT với kết quả công việc của mình là quan trọng nhất. Bởi vậy hãy làm tất cả để tiếp tục duy trì được điều đó!
Vâng với các kết quả nổi bật nêu trên, anh có nói thêm về những thuận lợi để tạo nên những kết quả tích cực đó?
Tôi rất trân trọng khi TTNB nhận được sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của Đảng uỷ và lãnh đạo các cấp. Cứ vào đầu mỗi năm, thường trực Đảng uỷ đều có một buổi làm việc trực tiếp với Ban TT. Đồng thời hàng tháng, TGĐ cũng có một buổi làm việc để rà soát kết quả tháng trước, cho ý kiến định hướng hoạt động cho 2 tháng tiếp theo… đó chính là kim chỉ nam, là động lực để chúng tôi làm tốt hơn công việc mỗi ngày. 2 năm qua, TT nói chung trong đó có TTNB cũng đã tổ chức các buổi giao ban hàng tháng của toàn bộ lực lượng làm công tác quảng cáo truyền thông của TCT cũng là một yếu tố giúp cho công tác TT, trong đó có TTNB được triển khai tốt, đúng định hướng và lan toả.
Một yếu tố nữa vô cùng quan trọng để làm nên thành công chính là sự hỗ trợ tích cực của các cơ quan đơn vị, CBNV VNA Group. Với nội bộ Ban TT đó là lực lượng lao động trẻ, được đào tạo tốt, có tinh thần trách nhiệm cao và luôn cải tiến phương pháp làm việc. Các chuyên viên trong Ban nhiệt tình, đoàn kết, hết lòng vì công việc, sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm cũng như hỗ trợ lẫn nhau tạo nên môi trường làm việc hăng say. Công tác đào tạo nội bộ trong Ban được triển khai có hệ thống, tạo nền tảng kiến thức vững vàng cho tất cả các chuyên viên.
Cuối cùng, đó là sự đóng góp không nhỏ của hệ thống TTNB tại các cơ quan, đơn vị. Một cách âm thầm nhưng tràn đầy nhiệt huyết, mỗi đơn vị đã không ngừng thể hiện sự thấu hiểu, sẻ chia, kết nối và lan toả để xây dựng TTNB phát triển mạnh mẽ.
Năm 2022 cũng như 5 tháng đầu năm 2023 được xem là một năm rất “bận rộn” của truyền thông, đặc biệt là của TTNB. Vậy với vai trò là “Tổng biên tập” của các kênh anh vừa nêu, anh có thể chia sẻ những kết quả tích cực từ các kênh TTNB này?
Tôi xin không nhắc lại về kết quả tích cực nữa bởi những con số như khoảng 3 triệu lượt truy cập, gần 2.500 bài đăng một năm trên trang Spirit với khoảng 500 lượt người xem/1 bài; mỗi ngày 1 bản tin hình… đã nói nên nhiều thứ.
Tôi chỉ xin đề cập đến một khía cạnh mà chúng ta cần quan tâm, để ý trong thời gian tới, đó là, TTNB với định hướng, mục tiêu trong giai đoạn Covid-19 đã làm tốt, có kết quả cụ thể nhưng tình hình đã thay đổi, môi trường và chính NLĐ cũng có những thay đổi, nhiệm vụ của TTNB là phải nhận biết và thích ứng ngay lập tức nhằm góp phần đưa TCT sớm phục hồi và phát triển.
TTNB có thể cần phải cân nhắc, tính toán xem cách thức truyền đạt thông tin đến NLĐ nên thay đổi như thế nào? Liệu đã đến lúc cần báo cáo các cấp lãnh đạo để có góc tiếp cận khác trong việc khơi dậy tinh thần “chiến binh”, tinh thần “khởi nghiệp” của toàn thể CBNV TCT hay chưa? Liệu đã đến lúc bỏ bớt hoặc bổ sung các chuyên mục, cách thức truyền đạt mới hay chưa? Rồi cách thức thể hiện nên đối mới theo hướng nào? … Đó chính là các câu hỏi tôi và đội ngũ đang trăn trở và chắc chắn cần lời giải trong 1-2 tháng tới đây.
Như anh vừa chia sẻ, với sự hoạt động đa kênh của TTNB, đồng nghĩa chúng ta sẽ gặp nhiều khó khăn và thách thức?
Như tôi đã chia sẻ, thách thức lớn mà chúng ta phải vượt qua chính là yêu cầu, mong đợi của lãnh đạo, CBNV ngày càng cao. Nguồn thông tin thì đa dạng, mọi người đều có rất nhiều kênh thông tin khác nhau, việc tạo ra một kênh cho CBNV vừa đảm bảo chính xác, kịp thời nhưng phải hấp dẫn, lỗi cuốn… là việc làm khá khó.
Bên cạnh đó, việc truyền tải thông tin phải được phủ rộng và phù hợp với nhiều đối tượng. Chúng ta luôn nhận được sự quan tâm của khách hàng, báo chí, đối tác ở bên ngoài, cùng với đó là đa dạng đối tượng người đọc từ NLĐ ở văn phòng cho đến các lao động làm trực tiếp tại các đơn vị. Từ người làm Thương mại, Dịch vụ cho đến Người làm Kỹ thuật. Từ tổ bay cho đến nhân viên mặt đất, nhân viên địa phương… với nhiều mảng kinh doanh trong hệ sinh thái Hàng không như: Phục vụ mặt đất, Kỹ thuật, Suất ăn, Xăng dầu, Hàng hoá, CNTT, Xuất nhập khẩu, Cung ứng lao động… Đó là một trong nhiều thách thức mà TTNB luôn phải đổi mới, sáng tạo và linh hoạt để đáp ứng nhu cầu của độc giả.
Những thách thức như anh chia sẻ cũng được xem như TTNB thể hiện vai trò, vị thế đặc biệt quan trọng, đóng góp lớn vào hoạt động truyền thông thương hiệu của VNA. Vậy trong thời gian tới, anh và Ban sẽ có những kế hoạch thế nào để thúc đẩy hơn nữa công tác TTNB, đáp ứng nhu cầu của CBNV?
Sau một thời gian cùng làm công tác TTNB tôi hiểu rằng đây chính là “điểm chạm” giữa doanh nghiệp với đội ngũ nhân viên. TTNB hiệu quả là phải phục vụ cho việc chia sẻ các thông tin hướng về văn hóa doanh nghiệp. Do đó, TTNB cần bám sát định hướng của lãnh đạo TCT; nắm chắc thông tin, tình hình về SXKD, tình hình thị trường, nhu cầu, thị hiếu của người đọc, người xem, người nghe.
Đồng thời, chúng ta cũng cần mạnh dạn đổi mới, thử nghiệm để tìm hướng đi phù hợp nhất. Thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục nghiên cứu bổ sung thêm “báo nói” để giúp CBNV có thể tiếp cận mọi lúc, mọi nơi… Tổ chức trao đổi kinh nghiệm với lực lượng TTNB của các TCT, tập đoàn lớn để học hỏi, chia sẻ, cùng nhau tiến bộ. Bên cạnh đó, cần tổ chức đào tạo nội bộ thường xuyên, đa dạng các hình thức, kiến thức đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nhân sự làm truyền thông để đảm nhiệm tốt hơn các công việc được giao, từ đó, tạo ra nhiều nội dung mới, hấp dẫn, bổ ích, đáp ứng đúng nhu cầu đa dạng của CBNV VNA.
Nhân dịp này, tôi xin cảm ơn sự quan tâm của các cấp lãnh đạo dành cho TTNB, cảm ơn sự đồng hành, đóng góp không ngừng nghỉ của các cơ quan, đơn vị và đặc biệt là các “nhà báo nội bộ” của chúng ta đã góp phần phát triển công tác TTNB VNA ngày càng mạnh mẽ!
