VNA Spirit xin đăng tải bài dự thi Giải Búa Liềm Vàng 2025 của nhóm Đảng viên Phòng Thương hiệu, Chi bộ Ban Truyền thông – Đảng Bộ Tổng công ty Hàng không Việt Nam:
Đảng bộ Tổng công ty Hàng không Việt Nam đã xác định rõ vai trò của truyền thông trong việc thực hiện nhiệm vụ chính trị, xây dựng Đảng và phát triển doanh nghiệp. Truyền thông không chỉ là công cụ lan tỏa hình ảnh mà còn là phương thức tạo đồng thuận, khơi dậy khát vọng phát triển, góp phần thực hiện thắng lợi các mục tiêu chiến lược của Đảng.
Thương hiệu quốc gia – từ nhận diện đến bản sắc
Theo khảo sát của Nielsen (2024) và Statista (2025), Vietnam Airlines là thương hiệu hàng không có độ nhận diện cao tại các thị trường trọng điểm như Mỹ (71%), Hàn Quốc (57%), Nhật Bản (43%). Tại thị trường nội địa, ba yếu tố khách hàng ưu tiên khi lựa chọn hãng bay là thương hiệu, thời gian và giá cả. Trên thị trường quốc tế, tiêu chuẩn an toàn, danh tiếng và giá vé là những yếu tố then chốt.
Vietnam Airlines đã xây dựng hình ảnh thương hiệu gắn với triết lý “Vươn tầm bằng bản sắc Việt” – kết tinh giữa công nghệ hiện đại và chiều sâu văn hóa dân tộc. Tuyên ngôn thương hiệu khẳng định: “Vietnam Airlines cung cấp những trải nghiệm bay trọn vẹn, liên tục vươn tầm. Những chuyến bay mang văn hóa Việt Nam đi khắp thế giới với niềm tự hào Việt Nam”.
Tính cách thương hiệu được định hình qua 5 giá trị cốt lõi: Nhiệt huyết – Trách nhiệm – Bản lĩnh – Chân thành – Tận tâm. Đây không chỉ là cam kết với khách hàng mà còn là lời hứa với Đảng, với đất nước về một thương hiệu quốc gia tiên phong, nhân văn và bền vững.
Định hướng của Đảng bộ Tổng công ty trong nhiệm kỳ 2025-2030 nhấn mạnh việc xây dựng thương hiệu Vietnam Airlines gắn với bản sắc dân tộc, thể hiện vai trò tiên phong của doanh nghiệp nhà nước trong hội nhập quốc tế. Việc định vị thương hiệu không chỉ phục vụ mục tiêu kinh doanh mà còn góp phần quảng bá hình ảnh đất nước, thực hiện nhiệm vụ chính trị được Đảng giao phó.
Đổi mới sáng tạo – động lực phát triển trong kỷ nguyên số
Truyền thông thương hiệu của Vietnam Airlines đang từng bước chuyển mình mạnh mẽ, ứng dụng công nghệ số như AI, Big Data, và tự động hóa để nâng cao hiệu quả tương tác và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Theo báo cáo của Kantar Media Reaction (2024), thế hệ Millennials (71%) và Gen Z (65%) đặc biệt hào hứng với nội dung do AI tạo ra, trong khi các nhà tiếp thị đánh giá cao khả năng cá nhân hóa và tối ưu hóa chi phí truyền thông của công nghệ này.
Vietnam Airlines đã triển khai hệ thống phân tích dữ liệu hành vi khách hàng xuyên suốt hành trình (full funnel), từ nhận diện đến chuyển đổi, giúp truyền tải thông điệp thương hiệu chính xác đến từng đối tượng mục tiêu. Việc xây dựng đại sứ thương hiệu ảo – một nhân vật số hóa đại diện cho Vietnam Airlines trên các nền tảng trực tuyến – cũng là bước đi tiên phong, tạo sự gần gũi với thế hệ khách hàng trẻ toàn cầu.
Thực hiện tinh thần Nghị quyết Đại hội XIII về chuyển đổi số và phát triển kinh tế số, Đảng bộ Tổng công ty đã chỉ đạo đẩy mạnh ứng dụng công nghệ mới trong công tác truyền thông, nhằm nâng cao hiệu quả quản trị thương hiệu, tăng cường tương tác với cộng đồng và lan tỏa giá trị văn hóa doanh nghiệp. Đây là bước đi chiến lược nhằm cụ thể hóa chủ trương “đổi mới phương thức lãnh đạo của Đảng đối với hệ thống chính trị” trong lĩnh vực doanh nghiệp.
Lan tỏa văn hóa Việt – nâng tầm thương hiệu quốc gia
Một trong những điểm nhấn chiến lược của Vietnam Airlines là gắn kết thương hiệu với văn hóa và ẩm thực Việt Nam. Các chiến dịch truyền thông như “Vạn dặm nâng niu” đã khơi dậy niềm tự hào dân tộc, lan tỏa hình ảnh đất nước qua từng chuyến bay. Việc thiết kế đồng phục áo dài mới cho tiếp viên, cải tiến nội thất máy bay với họa tiết truyền thống, và xây dựng thực đơn đặc trưng vùng miền đã tạo nên trải nghiệm bay đậm chất Việt, khác biệt và đầy cảm xúc.
Vietnam Airlines cũng tích cực tham gia các sự kiện quốc tế, hợp tác với các tổ chức như SkyTeam, IATA, và các đại sứ thương hiệu có ảnh hưởng để quảng bá hình ảnh Việt Nam ra thế giới. Việc kết hợp âm nhạc truyền thống, di sản văn hóa và các điểm đến nổi bật như Hội An, Huế, Hà Nội trong các sản phẩm truyền thông đã tạo nên những câu chuyện thương hiệu hấp dẫn, thu hút khách du lịch quốc tế.
Đây cũng là cách cụ thể hóa định hướng của Đảng về “phát huy giá trị văn hóa, sức mạnh con người Việt Nam”, gắn kết giữa phát triển kinh tế và quảng bá hình ảnh quốc gia, góp phần nâng cao vị thế Việt Nam trên trường quốc tế.
Thương hiệu xanh – trách nhiệm với Đảng, với cộng đồng
Thực hiện chủ trương phát triển bền vững của Đảng, Vietnam Airlines đang từng bước xây dựng hình ảnh “hãng hàng không xanh”, hướng tới mục tiêu Zero Carbon. Các hoạt động như đầu tư đội bay tiết kiệm nhiên liệu, sử dụng vật liệu sinh học, truyền thông về lộ trình giảm phát thải và sáng kiến môi trường đã được triển khai đồng bộ. Theo khảo sát của Decision Lab (2022), 73% người Việt đánh giá cao các sản phẩm thân thiện môi trường và sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho trải nghiệm xanh.
Đảng bộ Tổng công ty đã ban hành các chương trình hành động cụ thể nhằm thực hiện các chỉ đạo của Trung ương về phát triển bền vững, bảo vệ môi trường và thực hiện trách nhiệm xã hội. Việc xây dựng hình ảnh “hãng hàng không xanh” không chỉ là xu thế toàn cầu mà còn là cam kết chính trị của doanh nghiệp nhà nước trong việc thực hiện các nghị quyết của Đảng về tăng trưởng xanh và phát triển kinh tế tuần hoàn.
Kết nối cảm xúc – lan tỏa niềm tin vào Đảng và đất nước
Với vai trò là hãng hàng không quốc gia, Vietnam Airlines không chỉ kết nối điểm đến mà còn kết nối cảm xúc, đặc biệt với cộng đồng người Việt toàn cầu. Các chương trình ưu đãi, sự kiện dành riêng cho kiều bào, hoạt động truyền thông hướng tới người Việt ở nước ngoài đã góp phần củng cố lòng tự hào dân tộc, lan tỏa niềm tin vào sự lãnh đạo của Đảng và khát vọng phát triển đất nước.
Vietnam Airlines đang đứng trước cơ hội lớn để khẳng định thương hiệu quốc gia trên bản đồ hàng không thế giới. Bằng việc kết hợp giữa truyền thống và hiện đại, tận dụng công nghệ mới và tinh hoa văn hóa dân tộc, Vietnam Airlines không chỉ là hãng bay mà còn là biểu tượng của một Việt Nam năng động, sáng tạo và đầy khát vọng vươn xa.
