Năm 2018, với các giải pháp xuyên suốt như tăng cường kiểm soát, điều hành tải cung ứng phù hợp nhu cầu thị trường, tối ưu hóa hiệu quả khai thác, nâng cao doanh thu trung bình, nâng cao hệ số sử dụng ghế và tiết giảm chi phí, đặc biệt là chi phí nhiên liệu, VNA đã hoàn thành hoạt động sản xuất kinh doanh với những kết quả nổi bật.

Đồng hành với những thành công chung, Ban DVHK luôn lặng lẽ, âm thầm đóng góp và “hậu cần” cho những chuyến bay VNA. Sự đoàn kết, trách nhiệm và nhiệt huyết cho công việc của tập thể CBNV Ban DVHK góp phần đem những chuyến bay hiệu quả, đúng giờ, dịch vụ chu đáo.

PTGĐ Lê Hồng Hà – Giám đốc lĩnh vực dịch vụ chia sẻ những tự hào về kết quả VNA đạt được trong lĩnh vực dịch vụ thời gian qua.

Ban DVHK trải qua chặng đường 25 năm phát triển. Chặng đường đã được dánh dấu bằng những nỗ lực và tâm huyết của các thế hệ CBNV. Những khó khăn tưởng chừng không thể vượt qua trong 25 năm lại trở thành động lực và quyết tâm trong công việc, là sự sẵn sàng đương đầu với khó khăn và thách thức.

Thay đổi mô hình, cơ cấu lại tổ chức Ban nhiều lần; thay đổi địa điểm làm việc thường xuyên và cơ sở vật chất khó khăn là những điều quen thuộc nhất của anh chị em Ban DVHK. Tuy vậy, anh chị em DVHK vẫn luôn lạc quan, vô tư, yêu đời, sống thân thiện với điều kiện khó khăn đó.

Ông Ngô Hồng Minh – Trưởng Ban DVHK chia sẻ về sự chuyển đổi từ Ban DVTT sang Ban DVHK, kế hoạch và những quyết tâm trong thời gian tới.

Ban DVHK cùng TCT trải qua những thời kỳ khó khăn nhất: thị trường hàng không ảm đạm, suy giảm khách do ảnh hưởng trên thế giới: Chiến tranh vùng vịnh,  khủng hoảng tài chính, khủng hoảng chính trị, dịch bệnh (Cúm gà, SARS, H5N1…), lạm phát phi mã (giá tiêu dùng tăng chóng mặt trong khi tiền mất giá, thu nhập của người lao động bị thấp so với mức sống chung của toàn xã hội), giá nhiên liệu tăng cao (giá dầu tăng đột biến làm chi phí đầu vào biến động), thảm họa động đất và sóng thần năm 2008 tại khu vực châu Á, sự ra đời của các hãng hàng không low cost, sự cạnh tranh khốc liệt trong thị trường nội địa (thêm các hãng HK mới)…

Ông Đào Mạnh Kiên – Giám đốc CNMT, nguyên Trưởng Ban DVTT xúc động kể về sự gắn bó với Ban DVTT thời gian vừa qua.

Những năm gần đây, Ban DVHK đồng sức đồng lòng xây dựng nên các sản phẩm dịch vụ mặt đất, trên không với chất lượng cao. Có thể nói, Ban DVHK là ban luôn đi đầu trong phong trào thi đua "Tăng tốc thay đổi"; “Tăng tốc thay đổi – Nhanh hơn, cao hơn” của TCT, góp phần tạo nên sự chuyển mình mạnh mẽ và trở thành Hãng hàng không quốc tế 4 sao được SkyTrax bình chọn năm 2016, 2017, 2018.

Ngày 4/1 vừa qua, Ban DVHK vừa tổ chức lễ tổng kết năm 2018 với không khí hân hoan, phấn khởi. Buổi lễ ấn tượng với chủ đề “Cùng nhau chia sẻ từng khoảnh khắc”. Phương châm thể hiện sự đoàn kết, quyết tâm thực hiện phong trào thi đua "Trách nhiệm – chủ động – sáng tạo" để đạt mục tiêu hãng hàng không quốc tế 5 sao vào sau năm 2020 với các dịch vụ mặt đất, trên không chất lượng cao, lấy khách hàng làm trung tâm.  

Lễ Tổng kết năm 2018 của Ban DVHK bắt đầu trong không khí hân hoan, phấn khởi của toàn thể cán bộ công nhân viên qua các thời kỳ.

Một số hình ảnh ấn tượng tại buổi lễ tổng kết của Ban DVHK:

Những thủ lĩnh tuyệt vời của Ban DVHK trong suốt 25 năm qua, góp phần đem đến những sản phẩm dịch vụ mặt đất, trên không ngày càng nâng cao.

Tiết mục văn nghệ “Chia sẻ từng khoảnh khắc”.

Tiết mục văn nghệ “Tự hào Việt Nam”.

Tiết mục “Tự hào Việt Nam” được nhận giải “Tài năng xuất chúng”​​​​​​.

TIết mục “Tiến lên 5 sao” được trao giải “Sáng tạo đột phá”.

Ban Giám khảo làm việc “rất vất vả” vì các tiết mục văn nghệ đều ngang tài, ngang sức​​​​​​​.

Tiết mục văn nghệ “Dịch vụ kén rể” được trao giải “Khát vọng vươn cao”​​​​​​​.

Nhóm văn nghệ “Không gia đình” vui mừng khi nhận giải thưởng, những giải thưởng vô cùng độc đáo.

Toàn thể CBNV Ban DVHK qua các thế hệ cùng nhau chia sẻ từng khoảnh khắc.