Trong tháng 12/2018, với sự hỗ trợ của Đoàn tiếp viên, TOC đã tổ chức lớp học Xây dựng hình ảnh cá nhân nhằm tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp của chuyên viên Đại diện hãng, tăng thêm sự hài lòng và thiện cảm của khách hàng đối với VNA.

Lớp học Xây dựng hình ảnh cá nhân nhằm tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp của chuyên viên Đại diện hãng.

Lớp học Xây dựng hình ảnh cá nhân được dẫn dắt bởi các giáo viên kỳ cựu kinh nghiệm đến từ ĐTV như Thầy Nguyễn Hoàng Quốc Bảo, Cô Mai Nhật Lan… cùng với sự tham gia của 20 học viên là các nữ cán bộ công nhân viên đến từ TOC. 

Khóa học giúp tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp nơi làm việc.

Khóa học được tổ chức nhằm xác định các yếu tố giúp tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp nơi làm việc như cách trang điểm, búi tóc, tạo dáng phù hợp với đồng phục áo dài và giúp các học viên thực hành ngay tại lớp.

Học viên chia thành các nhóm nhỏ để thực hành nên mang lại hiệu quả cao trong việc tiếp thu và học hỏi kỹ năng.

Ngoài ra, các giáo viên còn dành thời gian để tư vấn, chia sẻ về các kiến thức chăm sóc da, các vấn đề thường gặp về da cũng như giải đáp mọi thắc mắc của học viên trong việc sử dụng các loại mỹ phẩm phù hợp với tính chất và đặc thù công việc của mình. Lớp học chủ yếu diễn ra theo phương pháp chia sẻ, tư vấn và chia học viên thành các nhóm nhỏ để thực hành nên mang lại hiệu quả cao trong việc tiếp thu và học hỏi kỹ năng từ chính những đồng nghiệp của mình.

Sự thay đổi tích cực về hình ảnh cá nhân nhân viên Đại diện hãng của VNA càng góp phần nâng cao hình ảnh của VNA.

Sau khi khóa học kết thúc, hình ảnh rạng rỡ và phong cách của các chuyên viên TOC càng được thể hiện chuyên nghiệp hơn để phù hợp với thương hiệu VNA. Bên cạnh trình độ chuyên môn nghiệp vụ vững vàng, sự thay đổi tích cực về hình ảnh cá nhân nhân viên đại diện hãng của VNA sẽ càng góp phần nâng cao hình ảnh VNA – Hãng hàng không quốc gia với chất lượng quốc tế 4 sao và hướng đến 5 sao trong thời gian tới.