Thế giới giải trí đa sắc màu
Với “ngân hàng” giải trí đa dạng, phong phú, thế giới giải trí “LotuStar” luôn mang đến những sắc màu mới mẻ cho khách hàng của VNA trên mỗi chuyến bay.
Với những tín đồ của điện ảnh, các bộ phim điện ảnh kinh điển của Hollywood, châu Á, Việt Nam sẵn sàng làm hài lòng những vị khách khó tính nhất. Những hành khách có niềm đam mê bất tận với âm nhạc chắn chắn cũng sẽ không phải thất vọng với tuyển tập phong phú các nhạc phẩm trong nước và quốc tế. Cụ thể, mỗi chuyến bay của VNA luôn sẵn sàng với “kho” âm nhạc đa dạng gồm Pop, Rock, Jazz, R&B, Country, cổ điển… được xuất phát từ những cường quốc về ngành giải trí như Mỹ, Anh, Pháp, Nhật Bản, Hàn Quốc,… Ngoài ra, hành khách còn được lựa chọn trong các chương trình sách nói (audio book) với nhiều chủ đề về văn học, kinh tế, chính trị, xã hội…
Đặc biệt, ngoài kho dữ liệu phong phú các tác phẩm nghệ thuật ấn tượng, VNA còn gợi mở, nâng cao khiếu thẩm bình của người thưởng thức, “vén màn” hậu trường nghệ thuật bằng việc cung cấp những bài viết về các tác giả, tác phẩm, nghệ sĩ. Đây là những cánh cửa thông tin chuyên sâu với các câu chuyện phía sau thành công đầy bất ngờ và lý thú.
“LotuStar” – Thế giới giải trí đa dạng trên các chuyến bay của VNA. (Ảnh: VNA).
Đừng để những hành động “vô ý” ảnh hưởng tới sự an toàn chung
Được coi như một món ăn tinh thần không thể thiếu trên mỗi chuyến bay, tuy nhiên, nhiều sự cố, tác động không mong muốn xảy ra khiến các màn hình giải trí cá nhân trên ghế bị nứt vỡ, xước xát và ảnh hưởng không nhỏ tới chất lượng dịch vụ của VNA.
Trong năm 2019, VNA đã buộc phải thay thế 69 khối màn hình trên đội tàu Airbus 350, Boeing 787 do tình trạng hỏng hóc gây ảnh hưởng đến hình ảnh, thẩm mỹ chất lượng dịch vụ trong khoang hành khách của VNA. Theo thống kê, chi phí sửa chữa, thay thế của những màn hình giải trí này không hề nhỏ, trong khoảng từ 1.000$ – 1.500$ cho mỗi thiết bị.
Những lý do gây thiệt hại về vật chất trên máy bay thường xuất phát từ việc hành khách không tuân thủ đúng theo sự hướng dẫn của tiếp viên và quy định của VNA. Một trong những nguyên nhân “trời ơi đất hỡi” gây ảnh hưởng đến thiết bị chính là sự “vô tư” của một số hành khách. Dù theo quy định thì màn hình giải trí chỉ có thể được sử dụng sau khi máy bay bay bằng, tuy nhiên nhiều vị khách ngay khi lên máy bay đã nhấn nút nguồn liên tục để mở màn hình khiến thiết bị xảy ra lỗi. Bên cạnh đó, một số hành khách có những hành động quá “vô tư” trong khoang máy bay như gác chân lên ghế phía trước, sử dụng các thiết bị điện tử không theo sự hướng dẫn của tiếp viên khiến cho kết quả là những thiệt hại, hỏng hóc về tài sản.
Tình trạng nứt vỡ màn hình giải trí trên các tàu bay của VNA. (Ảnh: VAECO).
Chính vì vậy, bên cạnh việc thay thế các khối thiết bị hỏng hóc tránh ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ, VNA đã và đang tăng cường công tác truyền thông để nâng cao ý thức hành khách trong việc sử dụng các trang thiết bị trên máy bay. Dù các hành vi vi phạm có được xử lý chặt chẽ, nghiêm khắc đến đâu, nhưng nếu hành khách nếu không tìm hiểu các thông tin, quy định và không tự giác tuân thủ, thì sẽ có nguy cơ gây thiệt hại cho tàu bay, cho hãng sẽ rất cao. Chỉ cần lưu ý một chút thôi, mỗi người không chỉ nhận được trải nghiệm thuận lợi cho bản thân mà còn cả với những người đồng hành và sự an toàn cho cả chuyến bay.
