Vài ngày sau khi hết giãn cách xã hội, tôi có việc phải ra Hà Nội. Sau cả tháng trời ngồi nhà, tôi quyết định tự thưởng cho mình một chuyến bay hạng Thương gia của VNA. Khai báo y tế trước khi lên sân bay, đeo khẩu trang khi đi máy bay, đo thân nhiệt tại nhà ga giờ là chuyện đương nhiên. Âu cũng là trải nghiệm mà về sau chúng ta sẽ có cái để kể cho hậu thế.
Chuyến bay hôm đó là tàu bay thân rộng Airbus A350-900 XWB, loại hiện đại nhất. Ghế hạng Thương gia có không gian cá nhân rộng rãi. Tôi có chút ngỡ ngàng khi khay ăn hạng Thương gia vẫn còn được để nguyên vỏ nhôm trên phần ăn nóng. Thông thường, khay ăn phục vụ cho khách hạng thương gia sẽ được mở hết nắp, khách chỉ việc thưởng thức.
Vốn tính hay soi dịch vụ, tôi nhận ra mọi thứ đều có chủ ý: đồ ăn được bọc kín là để đảm bảo vệ sinh và tránh lây nhiễm chéo. Tiếp viên còn nhắc tôi cẩn thận khi mở suất ăn kẻo nóng. Salad đựng trong hộp có nắp cũng là loại hạt và củ sen được làm chín, chứ không có rau sống như mọi khi. Không còn trái cây cắt lát trong chén, một trái chuối nguyên vỏ sẽ an toàn hơn! Khăn bông cho hạng Thương gia giờ cũng được thay bằng khăn ướt đóng gói, mang lại cảm giác an toàn, vệ sinh hơn trong giai đoạn này.
Tôi đặc biệt thích chai nước ép trái cây hỗn hợp WeReal – sản phẩm của tỉnh Tây Ninh. Chai nước này có bao bì rất dễ thương. Các loại rau, củ, quả được ép giữ nguyên thịt quả, đóng chai tươi rói, cho cảm giác uống thanh mát và chất lượng hơn. Loại thức uống này chắc chắn sẽ giúp sức đề kháng, hệ miễn dịch được tăng cường, yên tâm phòng dịch!
Sau giãn cách, tôi bay gần chục chuyến với VNA. Ngoài hạng Thương gia, tôi còn bay hạng Phổ thông trên một số đường bay như Hà Nội – TP.Hồ Chí Minh/ Cần Thơ… Tuỳ vào giờ bay, chặng bay mà hành khách sẽ được phục vụ bánh mì Việt Nam nóng giòn với nhân thịt, pate, đồ chua ngon như tiệm ăn đường phố. Đồ tráng miệng thường là trái cây nguyên vỏ như chuối, quýt hay sữa chua hoặc bánh ngọt “nguyên đai, nguyên kiện”. Nước uống cũng đóng chai, phát riêng cho từng khách. Với những chuyến bay có phục vụ ăn nhẹ, bánh vẫn được phục vụ như cũ nhưng giữ nguyên gói khi tới tay hành khách.
Nước ép trái cây hỗn hợp WeReal cùng các suất ăn nóng trên máy bay của VNA. (Ảnh: NVCC).
Bay nội địa với VNA luôn có nhiều lựa chọn để tận hưởng những trải nghiệm mới lạ. Nếu bay tàu bay thân rộng như Airbus A350, Boeing 787, hệ thống giải trí rất xịn. Kể cả ghế hạng Phổ thông cũng có tai nghe. Hai miếng bọc tai nghe được khử khuẩn và đóng gói riêng để đảm bảo vệ sinh. Một số tàu bay Airbus A350 còn được trang bị hệ thống Wifi Internet. Khi máy bay đạt độ cao 10.000 m, tôi có thể nhắn tin, trò chuyện với bạn hay tra cứu thông tin. Còn với các tàu bay Airbus A321neo thì có hệ thống giải trí không dây W-IFE (Wireless In-FlightEntertainment) để khách có thể thoải mái giải trí với chính thiết bị di động của mình mà không ảnh hưởng tới người khác.
Điều thú vị nữa khi bay nội địa là hành khách còn được cung cấp nhiều chương trình giải trí hấp dẫn nhờ sự hợp tác giữa VNA và FPT Play. Tôi luôn truy cập và tải sẵn nội dung ưa thích vào thiết bị điện tử cá nhân để có thể xem được từ 24 giờ trước khi bay tới 6 giờ sau khi hạ cánh.
Công bằng mà nói, đi bay thời hậu giãn cách là một trải nghiệm có chút khác lạ. Tôi được ăn những món mới và những loại trái cây mới, uống những thức uống mới mà trước dịch không có. Trong khi đó, các điểm chạm của hành khách được vệ sinh, khử khuẩn tốt hơn và chương trình giải trí luôn phong phú. Đây là điểm cộng cho sự thay đổi của VNA để phù hợp với “bình thường mới” nhưng vẫn an toàn và chu đáo.
Theo HRT
