Ngày 19/1/2021, sau khi chuyến bay hạ cánh an toàn, hành khách rời khỏi tàu, tiếp viên của chuyến bay VN220 từ TP.Hồ Chí Minh ra Hà Nội thực hiện quy trình kiểm tra khoang khách sau cùng để đảm bảo hành khách không bỏ quên hành lý, tư trang các nhân, TV Bùi Diệp Hương 148 đã phát hiện ra một ví cầm tay khách bỏ quên tại ghế 38K, trong ví có gần 70 triệu đồng tiền mặt và 1 điện thoại Iphone.

Tài sản và giấy tờ khách để quên trên chuyến bay được tiếp viên trao lại (Ảnh: ĐTV)

Ngay lập tức, tiếp viên đã báo Tiếp viên trưởng, tổ tiếp viên cùng phối hợp cùng bộ phận mặt đất, thực hiện đúng quy trình về việc gửi lại hành lý thất lạc cho khách. Khách đã rất vui vầ bất ngờ, đồng thời gửi lời cảm ơn VNA đặc biệt là tổ tiếp viên cũng như các nhân viên đã giúp khách tìm lại được ví bỏ quên.

Số tiền mặt trong ví lên tới gần 70 triệu đồng (Ảnh: ĐTV)

Để biểu dương và động viên những tấm gương “người tốt việc tốt” trong công việc, thay mặt cho Ban lãnh đạo Đoàn Tiếp viên, Ông Đặng Xuân Vinh – Liên đội trưởng Liên đội 4 đã kịp thời gặp gỡ và có món quà nhỏ nhằm khích lệ tinh thần tiếp viên Hương 148 – Nhóm 4.02 – LĐ4 Đoàn Tiếp viên.

Liên đội trưởng Liên đội 4 Đặng Xuân Vinh trao quà động viên khích lệ tinh thần tiếp viên Hương 148 (Ảnh: ĐTV)

Một hành động nhỏ nhưng mang đầy ý nghĩa đã và đang được mỗi cá nhân trong tập thể tiếp viên VNA thực hiện trên các chuyến bay thể hiện rõ sứ mệnh và trách nhiệm cao cả của đội ngũ nhân viên tuyến đầu trong việc mang lại sự an toàn, an ninh và chất lượng phục vụ, chăm sóc khách hàng tốt nhất, đồng thời luôn cố gắng hết mình trong việc mang lại niềm tin và sự an tâm tuyệt đối mọi mặt của khách đi tàu.

TTNB ĐTV