Ngày 30/3 vừa qua, anh Nguyễn Mạnh Đông – Đội cung ứng dịch vụ trên tàu – Trung tâm Phục vụ sân đỗ được phân công phục vụ chuyến bay SQ192 SIN-HAN. Trong quá trình làm việc, anh Đông đã phát hiện 01 túi đeo màu đen tại vị trí 16E. Anh Đông đã kịp thời báo cáo Ca trưởng Ngô Thị Thanh Huyền để làm thủ tục niêm phong và bàn giao cho đội hành lý thất lạc.
Sau khi bàn giao và kiểm tra ghi nhận bên trong có: 26 tờ 100EUR, 168 tờ 50 EUR, 01 tờ 200 EUR, 01 điện thoại Iphone, 2 bằng lái xe, 1 bằng lái, 1 kính Rayban, 01 kính Kind, 01 kính Dolce&Gabbana. Tổng cộng có 11.200 EUR quy đổi bằng 281.821.000 VNĐ. Ngay sau đó, bộ phận hành lý thất lạc đã nhanh chóng và kịp thời bàn giao trả lại cho khách đầy đủ tài sản trên.
Đón nhận lời cảm ơn từ hành khách, anh Đông vui mừng khi hành khách đã nhanh chóng nhận lại đầy đủ tài sản mà mình bỏ quên, đồng thời chia sẻ, đó là việc làm rất bình thường đối với anh cũng như các đồng nghiệp tại VIAGS nói chung khi phục vụ trên tàu.
Với Đông, thấy niềm vui và nụ cười của khách hàng và mỗi người xung quanh thì sẽ cảm thấy công việc của mình càng ý nghĩa hơn, và đó cũng là động lực để anh cố gắng nhiều hơn đóng góp cho VIAGS, cho VNA.
Với anh Đông, thấy niềm vui và nụ cười của hành khách và mỗi người xung quanh thì sẽ cảm thấy công việc của mình càng ý nghĩa hơn. (Ảnh: VIAGS).
Chia sẻ về hành động đẹp của anh Đông, đại diện VIAGS Nội Bài cho biết, anh Nguyễn Mạnh Đông đã gắn bó với công việc vệ sinh máy bay từ năm 2014 đến nay. Trong thời gian làm việc anh luôn gương mẫu trong công việc, sắp xếp làm việc khoa học và đạt hiệu quả cao.
Nhiều năm qua, anh Đông đã nhặt được rất nhiều tài sản của khách hàng bỏ quên trên máy bay và kịp thời báo cáo bộ phận chuyên môn để trao trả lại cho khách hàng.
► 2017 nhặt được 91.497.000 và 66 lần tài sản có giá trị khác
► 2018 nhặt được 4.300.000 và 28 lần tài sản giá trị khác
► 2019 nhặt được 34.500.000 và 62 lần tài sản có giá trị khác
► 2020 nhặt được 14.500.000 và 31 lần tài sản có giá trị khác
► 2021 nhặt được 17 lần tài sản có giá trị khác
Những việc làm của anh Đông cũng như nhiều CBNV VIAGS NBA có thành tích tốt khác, đã để lại hình ảnh đẹp trong mắt hành khách và đại diện các Hãng hàng không, thể hiện tinh thần trách nhiệm và tính chuyên nghiệp trong công việc của CBNV VIAGS nói riêng và VNA nói chung.
