Câu chuyện nhặt được tài sản của hành khách để quên trên máy bay với giá trị lớn, nhỏ khác nhau đã không còn xa lạ đối các tiếp viên, CBNV vệ sinh của VNA mỗi khi làm nhiệm vụ sau chuyến bay. Tuy nhiên, nhiều năm qua hành động đẹp “nhặt được của rơi trả người đánh mất” vẫn luôn được VNA lan toả mạnh mẽ và để lại ấn tượng trong lòng mỗi khách hàng về niềm tin, sự tận tâm, chuyên nghiệp.
Tại VIAGS – “Nhặt được của rơi trả người đánh mất” đã trở thành một nét đẹp trong phẩm chất đạo đức của mỗi CBNV và Trung tâm Phục vụ sân đỗ – VIAGS NBA luôn tự hào có những tấm gương sáng trong đơn vị.
Ngày 19/3 vừa qua, nhân viên Đỗ Thị Yến – Đội Cung ứng dịch vụ vật tư trên tàu – TT PVSĐ được phân công phục vụ chuyến bay VN1718, VII-HAN. Trong quá trình làm việc, chị Yến đã phát hiện 01 túi đeo chéo có chứa số tiền mặt quy đổi tương đương 96 triệu 900 nghìn tại vị trí 33E.
Ngay sau đó, chị Yến đã kịp thời báo cáo cán bộ Kíp Phạm Thị Hà để làm thủ tục niêm phong và bàn giao cho đội Lost and found.
Gắn bó với VIAGS từ năm 2018, chị Yến được biết đến là một trong những tấm gương điển hình với nhiều lần nhặt được tài sản của khách bỏ quên trên máy bay.
Tính đến ngày 20/3/2022, chị Yến đã có 33 lần nhặt được tài sản khách bỏ quên, với nhiều tài sản giá trị như: điện thoại, máy tính bảng, laptop và tiền mặt với hơn 400 triệu đồng.
Chia sẻ về hành động đẹp của mình chị Yến bày tỏ: “Có thể nói, đây là một việc làm tử tế mà mỗi người chúng ta nên làm. Không chỉ riêng với tôi mà còn rất nhiều tấm gương sáng khác luôn tâm niệm rằng, khi giúp được ai đó việc gì, dù là việc nhỏ nhất để nhận thấy niềm vui và nụ cười của mỗi người xung quanh thì sẽ cảm thấy mình đã sống có ý nghĩa hơn, bởi giúp người cũng như giúp chính bản thân mình”.
Với những hành khách đồng hành cùng VNA trên những chuyến bay chuyên nghiệp, tận tâm, đẳng cấp chắc hẳn không thể quên hình ảnh những tiếp viên, nhân viên phục vụ hành khách… những người luôn ân cần, chu đáo, nỗ lực hỗ trợ hành khách. Và đằng sau họ còn có một đội ngũ những người làm công tác cân bằng trọng tải, hướng dẫn chất xếp, vệ sinh tàu bay, sửa chữa và bảo dưỡng trang thiết bị, phục vụ hàng hóa, hành lý… vẫn ngày đêm nỗ lực hoàn thành mọi nhiệm vụ, nỗ lực đảm bảo hàng ngàn chuyến bay an toàn – tiện nghi – đúng giờ.
Hành động “nhặt được của rơi, trả lại người mất” của các nhân viên VIAGS NBA một lần nữa đã khẳng định và thể hiện đức tính trung thực, đạo đức nghề nghiệp trong sáng của những người làm công tác phục vụ mặt đất, tàu bay, góp phần nâng cao uy tín của VNA nói chung và VIAGS nói riêng.
TTNB VIAGS
