Nhặt được của rơi đem trả người mất vốn đã là một nét đẹp trong đạo lý người Việt, hành động cao đẹp ấy đang tiếp tục lan tỏa ở chính những người đồng nghiệp VIAGS đang kề vai sát cánh với chúng ta hàng ngày. Tấm gương liêm khiết ấy chính là anh Võ Văn Danh – Ca trưởng Trung tâm phục vụ sân đỗ (TTPVSĐ Đà Nẵng).
Theo đó trong quá trình phục vụ chuyến bay VN183 ngày 18/02/2022 vừa qua, anh Danh đã phát hiện 01 ví khách để quên tại số ghế 19E trong đó có hơn 150 triệu đồng, 01 chỉ vàng 9999 và nhiều thẻ ngân hàng, giấy tờ tùy thân… Anh Danh đã thông tin và tiến hành thủ tục bàn giao cho bộ phận Lost and Found chuyển trả khách theo đúng qui định.
Đây cũng là lần thứ 2 trong năm 2022 (lần 1 ngày 2/2/2022 nhặt được và trao trả khách hàng 16 triệu đồng), Ca trưởng Võ Văn Danh đã nhặt được tài sản và kịp thời trao trả khách hàng.
Trong suốt các năm qua, bên cạnh việc phấn đấu cải thiện chất lượng dịch vụ vệ sinh khoang hành khách, ý thức trách nhiệm, bảo quản tài sản của khách tiếp tục được anh Danh cùng CBNV đội Dịch vụ trên tàu – TTPVSĐ duy trì thực hiện tốt.
Theo đó năm 2021, mặc dù do ảnh hưởng nghiêm trọng của dịch bệnh, sản lượng chuyến bay giảm thấp, nhưng đội ngũ CBNV đội Dịch vụ trên tàu VIAGS Đà Nẵng đã nêu cao ý thức trong quá trình thực hiện nhiệm vụ thu hồi và trả lại cho khách hàng bỏ quên trên máy bay gồm hơn 360 tài sản và gần 1,5 tỷ đồng…
“Keep improving to ensure your value”, chúng tôi luôn cầu thị, thấu hiểu tâm tư, nguyện vọng của khách hàng, lan tỏa tấm gương liêm khiết để từ đó mang đến một dịch vụ hơn cả mong đợi cho hành khách khi bay cùng VNA.
TTNB VIAGS
