Tổ tiếp viên Pacific Airlines trên chuyến bay mang số hiệu BL6431 khởi hành từ Vinh đến Tp. Hồ Chí Minh ngày 21/4/2023 vừa qua đã phát hiện và kịp thời trả lại các tài sản có giá trị cho hành khách ngồi ở vị trí ghế 18A bỏ quên trên chuyến bay.
Ngay sau đó, tiếp viên Trần Thị Bích Vy và Lê Thanh Mai Linh đã nhanh chóng bàn giao các tài sản cho đơn vị mặt đất để liên hệ khách trả lại. Cùng ngày, vị khách đã nhận lại toàn bộ tài sản với số tiền mặt 144.500.000 đồng và một số tư trang giá trị.
Nhặt được của rơi trả lại người mất, những hành động nhỏ nhưng đầy ý nghĩa của tiếp viên đem lại sự tin tưởng, yêu mến của hành khách và đóng góp vào trải nghiệm an toàn, trọn vẹn của hành khách trên mỗi hành trình đồng hành cùng Pacific Airlines.
Chia sẻ về hành động ý nghĩa của mình, tiếp viên Trần Thị Bích Vy và Lê Thanh Mai Linh cho biết, rất vui khi hành khách đã nhanh chóng nhận lại được tài sản của mình. Mỗi CBNV Pacific Airlines nói chung và tiếp viên nói riêng luôn nỗ lực mang lại sự an toàn, an ninh và chất lượng phục vụ, chăm sóc khách hàng tốt nhất, đồng thời luôn cố gắng hết mình trong việc mang lại niềm tin và sự an tâm tuyệt đối khi đồng hành cùng Hãng.
Để hành khách phòng tránh các sự cố không mong muốn như để quên tài sản và giấy tờ tùy thân trên máy bay, Pacific Airlines khuyến cáo hành khách nên tạo thói quen kiểm tra kỹ vị trí ghế ngồi, túi ghế phía trước và ngăn đựng hành lý trước khi rời khỏi máy bay. Trong trường hợp để quên tài sản, hành khách có thể đến quầy Thất lạc hành lý (Lost and Found), hoặc liên hệ đại diện Hãng và bộ phận an ninh tại sân bay để được hỗ trợ kịp thời.
