Gắn bó với ngành hàng không từ tháng 7 năm 2011, tính đến nay đã hơn 10 năm, anh Trương Huy Hoàng – thành viên đội giám sát sân đỗ – VIAGS Nội Bài (NBA) vẫn luôn nêu cao tinh thần gương mẫu, tập trung tuyệt đối trong quá trình thực hiện công việc, đem lại hiệu quả cao và xuất sắc đạt được nhiều danh hiệu thi đua của đơn vị và chi nhánh.

Được ví như những “chú ong” cần mẫn, công việc của những nhân viên giám sát sân đỗ luôn đòi hỏi sự chính xác cao và cẩn thận tuyệt đối, cùng với đó là khả năng phân tích và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng nhưng vẫn phải đảm bảo an toàn. Là một người đã có hơn 10 năm kinh nghiệm trong nghề, anh Hoàng dĩ nhiên sở hữu tất cả những khả năng ấy, nhưng ở mức độ cao nhất.

Anh Trương Huy Hoàng xứng đáng là một trong những tấm gương tiêu biểu xuất sắc của VIAGS NBA. (Ảnh: VIAGS).

Ngày 12/8 vừa qua, Tùy viên văn phòng Đại sứ quán Hoàng gia Thái Lan đã gửi thư khen ngợi nhân viên Trương Huy Hoàng với quá trình thực hiện công việc điều phối và điều hành tốt chuyến bay RTAF320 của lực lượng không quân hoàng gia Thái Lan đến sân bay Nội Bài. Trong chuyến bay này, anh Hoàng là đại diện của Thai Airways tại sân bay Nội Bài.

Ngay sau khi nhận được nhiệm vụ, việc đầu tiên anh Trương Huy Hoàng làm là xây dựng “checklist” các đầu mục công việc để đảm bảo công tác phục vụ không có sai sót. Từ “checklist” đó, anh từng bước ra soát các công việc, liên hệ các bộ phận có liên quan nếu cần hỗ trợ, từ đó đưa ra những giải pháp tối ưu.

Là một trong những chiến binh “thiện chiến” của VIAGS NBA, trước mỗi chuyến bay, anh vẫn luôn giữ thói quen chia sẻ về công việc sắp tới phải làm, những rủi ro gặp phải và lên phương án chất dỡ hành lý, hàng hoá tại sân bay sao cho phù hợp.

Trong chuyến bay RTAF302, nhận thấy số lượng kiện hàng hóa của chuyến bay lớn và có chất liệu bằng carton có nguy cơ cao bị tác động bởi thời tiết mưa bão trong mùa hè, anh Hoàng phối hợp với các đơn vị liên quan kịp thời thay đổi phương án sử dụng xe băng tải có mái và thùng kín có lót, che phủ nylon để đảm bảo các kiện carton không bị ngấm nước.

Anh Hoàng cùng các đồng nghiệp thể hiện cho tinh thần trách nhiệm của người VNA không ngừng sáng tạo và luôn lấy khách hàng là trung tâm. (Ảnh: VIAGS).

Đại diện hãng hàng không hoàng gia Thái Lan đánh giá cao tinh thần hỗ trợ của nhân viên và hy vọng rằng sẽ tiếp tục được trải nghiệm các dịch vụ tuyêt vời trong những chuyến bay tiếp theo. 

Với tinh thần trách nhiệm cao trong công việc cùng với sự sáng tạo, thích ứng kịp thời với điều kiện thực tế, anh Trương Huy Hoàng xứng đáng là một trong những tấm gương tiêu biểu xuất sắc của VIAGS NBA, thể hiện cho tinh thần trách nhiệm của người VNA không ngừng sáng tạo và luôn lấy khách hàng là trung tâm.