Năm 2023, vào dịp kỷ niệm 30 năm ngày thành lập, cũng là lúc tôi chào đón năm thứ 20 làm việc tại TCT, cũng đã nhiều năm suy nghĩ điều gì là quan trọng nhất đối với bản thân tôi, cũng như đối với từng anh chị em trong phòng. Những lãnh đạo Phòng đi trước đã trân trọng trao vào tay tôi những con người này, tâp thể này, làm gì để mỗi anh/chị/em luôn hạnh phúc trong cuộc sống, vui vẻ cống hiến cũng như để tập thể Phòng Giá cước và quản trị doanh thu luôn phát triển.

Tình cờ ngày cuối năm, tôi được tặng một cuốn sách về Tâm thức lãnh đạo, cuốn sách viết:

“Tất cả chúng ta đều muốn được hạnh phúc, muốn sống một cuộc đời có ý nghĩa và đóng góp cho hạnh phúc của người khác. Trong công việc cũng có chân lý đó. Những người rời khỏi văn phòng mỗi ngày với tâm trạng thỏa mãn với công việc sẽ muốn quay lại với công việc, tập trung vào các dự án khó mà làm việc cật lực. Vì cái động lực nội tại đầy ý nghĩa đó, họ luôn muốn cố gắng hết sức mình từ ngày này sang ngày khác, từ năm này qua năm khác.

Ba phẩm chất đáng quý giá nhất của người lãnh đạo có ảnh hưởng quan trọng nhất đối với việc gia tăng sự gắn kết, hạnh phúc và năng suất làm việc là Sự tỉnh thức (Mindfulness), quên mình (Selflessness) và lòng trắc ẩn (Compassion)”.

Khi đọc cuốn sách này cùng lúc với việc khởi động cuộc thi này, tôi nhận ra, góc làm việc là nơi gắn bó và thể hiện cá tính nhất của từng cá nhân, và của cá nhân với tư cách lãnh đạo.

Góc làm việc là nơi mỗi người dùng một nửa thời gian tỉnh thức trong ngày để đóng góp cho công việc, để cảm thấy mình có ích cho những đồng nghiệp, cho công ty và cho cuộc đời. Để có năng suất lao động cao nhất, bàn làm việc của tôi được thiết kế với 2 màn hình, với góc nghiêng phù hợp, 2 bàn phím cơ (tự đầu tư) để có thể làm việc trong thời gian dài. Góc làm việc buổi trưa những khi công việc gấp gáp, sẽ được bổ sung thêm một cây đèn bàn trắng nhỏ xinh với ánh sáng vừa đủ, để không làm phiền đồng nghiệp đang trong giấc ngủ trưa.

Nơi tôi ngồi cũng là nơi luôn chào đón các đồng nghiệp đến thảo luận công việc, khoang ngồi đủ rộng rãi với 2 ghế ngồi, 2 màn hình quay 360 độ và 2 bàn phím. Cùng với việc tuyển dụng thêm nhiều đồng nghiệp trẻ trong năm 2023, bàn làm việc của tôi ngày càng thêm nhiều màu sắc trẻ trung. Chúng tôi cùng mua chung những hình dán nhỏ xinh thật buồn cười để dán viền quanh màn hình. Một người đồng nghiệp lâu năm tặng tôi một cái cốc đỏ thật to với lời chúc đùa “để ngồi làm việc được lâu hơn”.

Góc làm việc cũng âm thầm “khoe khoang” một chút thành công trong công việc của tôi với một mô hình máy bay được tặng thưởng thành tích chiến sỹ thi đua, một mô hình máy bay khi tham gia cuộc thi online của Vietnam Airlines, một con gấu nhỏ đích thân Phó Tổng Giám đốc tặng sau 2 năm tham gia Mentor cho cuộc thi Đại sứ Sinh viên Vietnam Airlines Youth Travel Award. Bàn làm việc gọn gàng, sạch sẽ, và vui tươi, giúp tôi tăng năng suất lao động trong ngày.

Bên cạnh bàn làm việc là bức tranh do con gái vẽ, cũng đồng thời là bức ngăn mềm để đảm bảo sự riêng tư cho đồng nghiệp bên cạnh, và nhắc tôi về sự cân bằng trong công việc và gia đình. Tủ ngăn giữa khu vực làm việc và lối đi đồng thời là góc nhỏ trang trí bằng một cây hoa anh đào bằng lego mua vào ngày đầu tiên mở lại đường bay Nhật sau Covid-19, một vài món đồ kỷ niệm mang về từ những chuyến công tác.

Thật vui khi câu chuyện giao lưu với đồng nghiệp đầu ngày làm việc là “Ôi, chị mang quả thông này từ Pháp với Mỹ về cơ á, xinh quá, em xin được không?”. Một ngày tham quan của các sinh viên của cuộc thi Đại sứ sinh viên tôi cũng đã rất vui khi các “cháu sinh viên” được rút gần khoảng cách với tôi bằng lời “cháu sinh viên” thổ lộ “em cũng rất thích lego, chị ạ”. Mong rằng khi nào em đi làm đồng nghiệp của tôi, chúng mình cũng sẽ có nhiều chủ đề chung để nói chuyện ở góc giao lưu này nhé.

Điều tôi tự hào nhất ở Phòng Giá cước và Quản trị doanh thu là tinh thần luôn chia sẻ kiến thức, luôn tự học tập để hoàn thiện bản thân. Vì thế, ngoài việc chia sẻ các tài liệu online, tôi duy trì một ngăn riêng để những quyển sách tôi thích đọc, cùng thông điệp các bạn có thể chủ động đến và mượn đọc bất cứ lúc nào mà không cần báo trước cho “khổ chủ”. Tủ sách nhỏ này được tôi bổ sung thường xuyên, gồm cả những chủ đề chuyên môn, kỹ năng mềm, cũng như các quyển sách hài hước để có tâm trạng thoải mái hơn. Tủ sách được đồng nghiệp cũng như lãnh đạo Ban, gia đình bạn bè liên tục quyên tặng những quyển sách phù hợp đã trở thành niềm tự hào của tôi.

Góc làm việc của tôi chắc không phải là một góc làm việc 5S, nó dư thừa và tham lam, ôm đồm, vì có quá nhiều tình cảm và gắn bó. Nhưng chắc chắn, nó là một góc làm việc cân bằng công việc và cuộc sống, để mỗi ngày đi làm của tôi và các bạn đồng nghiệp đều là một ngày vui.