Giám đốc Trung tâm Dịch vụ Xử lý dữ liệu – Tấm gương điển hình trong công tác lãnh đạo quản lý, dân vận tại cơ sở

Theo quan điểm của chủ tịch Hồ Chí Minh: “… Nhà nước và pháp luật là của nhân dân, cán bộ là công bộc của dân thì trong quan hệ giữa nhà nước và nhân dân, phương thức ứng xử của cán bộ không phải là dùng mệnh lệnh để bắt buộc dân mà trước hết phải làm sao để “được lòng dân”, phải làm sao cho dân yêu mến. Dân là chủ. Dân như nước, mình như cá. Lực lượng bao nhiêu là nhờ ở dân hết”.

Chủ tịch Hồ Chí Minh đã chỉ rõ: “Dân vận là vận động tất cả lực lượng của mỗi một người dân không để sót một người dân nào, góp thành lực lượng toàn dân, để thực hành những việc nên làm, những công việc mà Chính phủ và đoàn thể đã giao cho”.

Bác nhắc nhở: “Trước nhất là phải tìm mọi cách giải thích cho mỗi một người dân hiểu rõ ràng: Việc đó là lợi ích cho họ và nhiệm vụ của họ, họ phải hăng hái làm cho kỳ được. Điểm thứ hai là bất cứ việc gì đều phải bàn bạc với dân, hỏi ý kiến và kinh nghiệm của dân, cùng với nhân dân đặt kế hoạch cho thiết thực với hoàn cảnh của địa phương, rồi động viên và tổ chức nhân dân ra thi hành”. Những lời Bác viết từ “kim chỉ nam của công tác dân vận”, bài báo Dân vận năm 1949, đến nay vẫn còn nguyên giá trị.

Thấm nhuần tư tưởng Hồ Chí Minh về công tác dân vận, trong những năm qua, với vai trò là Đảng ủy viên, Giám đốc Trung tâm dịch vụ Xử lý dữ liệu (XLDL), đồng chí Tạ Thị Liễu nhận thức được rằng người cán bộ phải chú ý giải quyết những vấn đề quan hệ tới đời sống của người lao động (NLĐ), phải chăm lo những việc có thể nâng cao đời sống vật chất và tinh thần của người lao động; đối với tất cả cán bộ người lao động, phải có một thái độ mềm dẻo khôn khéo, biết nhân nhượng, biết tôn trọng người lao động.

Với đồng chí, dân vận không chỉ là khéo mà còn bao gồm cả sự chân thành, thẳng thắn và tinh thần xung phong đi đầu. Nếu chỉ có tuyên truyền mà không xắn tay cùng làm với người lao động thì dân vận trở lên trống rỗng, quan liêu. Nếu dân vận chỉ là giáo điều mà thiếu sự chân thành thì cũng không mang lại kết quả lâu bền cho tổ chức, cho người lao động.

Vì vậy mà phải tìm mọi cách giải thích cho mỗi một người lao động hiểu rõ ràng: Việc đó là lợi ích cho họ và nhiệm vụ của họ, họ được tham gia xây dựng, góp ý bình đẳng thông qua các buổi sinh hoạt Đảng, các tổ chức đoàn thể xã hội trong Công ty, đơn vị; từ đơn vị đưa lên, cùng với kinh nghiệm, kế hoạch cùng thông qua và tổ chức triển khai thực hiện.

Ở Công ty, đồng chí được coi như người cán bộ “lội ruộng”, sát cánh cùng người lao động, theo dõi, hướng dẫn đào tạo, đôn đốc, khuyến khích, rút kinh nghiệm và giúp đỡ để người lao động hoàn thành được nhiệm vụ của mình, góp sức sáng tạo, góp thành tập thể vững mạnh, để thực hiện những công việc Đảng Ủy và công ty đã giao với phương châm hành động “Óc nghĩ, mắt trông, tai nghe, chân đi, miệng nói, tay làm”.

Công tác dân vận không chỉ của riêng cá nhân ai mà của toàn bộ hệ thống chính trị dưới sự lãnh đạo của Đảng, toàn thể cán bộ chính quyền, cán bộ Ðoàn thể và tất các thành viên của Trung tâm đều phải có trách nhiệm trong công tác dân vận để truyền thông và làm rõ cho những thành viên, những nội dung chưa hiểu.

Cán bộ chính quyền và cán bộ Ðoàn thể phải cùng nhau bàn tính kỹ càng, cùng nhau chia công việc rõ rệt, rồi cùng nhau đi giải thích cho người lao động hiểu, cổ động người lao động, giúp người lao động đặt kế hoạch, tổ chức nhân công, sắp xếp việc làm, khuyến khích, đôn đốc, theo dõi, giúp đỡ người lao động quyết những điều khó khăn, không có khái niệm không làm được việc với người lao động khi đã được Trung tâm tuyển dụng, đào tạo.

Cán bộ phòng thì hợp tác mật thiết với công đoàn bộ phận, lao động chủ chốt, lao động chuyên môn, đi sát với người lao động, thiết thực hướng dẫn, đào tạo người lao động, công đoàn viên trong công tác chuyên môn, hoạt động phong trào thi đua, thăm hỏi động việc công đoàn viên để xây dựng một tập thể đoàn kết và hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ.

Những đoàn viên thuộc các đoàn thể thì phải xung phong thi đua làm, để làm kiểu mẫu cho các đoàn viên, vận động đoàn viên tích cực tham gia và đồng hành, chia sẻ. Tham gia vào công tác dân vận không chỉ có người đứng đầu Trung tâm mà đòi hỏi càng đông càng tốt, càng lan rộng tổ chức càng mạnh mẽ.

Những người phụ trách dân vận cần phải óc nghĩ, mắt trông, tai nghe, chân đi, miệng nói, tay làm chứ không phải chỉ nói suông, chỉ ngồi viết mệnh lệnh, truyền đạt chỉ thị các cấp. Người làm công tác dân vận phải có trí tuệ, phải biết tìm tòi để phân tích chính xác tình hình, biết suy nghĩ biết vận động sáng tạo kết hợp giữa lý luận và thực tiễn để mang lại hiệu quả dân vận; Phải có kỹ năng tư duy, nhận thức (cái có lợi/cái có hại, cái cần làm/không cần làm…cho người lao động). Phải có khả năng phân tích, tổng hợp, đánh giá; phải có óc sáng tạo, ý chí chi quyết tâm, dám nghĩ, dám làm, dám  chịu trách nhiệm…

Người thực hiện công tác dân vận điều quan trọng là phải biết quan sát mọi sự việc để từ đó hiểu bản chất, xác định được đúng, sai, để có thể tham mưu, đưa ra các giải pháp đúng đắn kịp thời xử lý, khắc phục tình trạng; Phải có kỹ năng nắm bắt thông tin một cách nhanh nhậy, chính xác, liên tục, thường xuyên, đa dạng và toàn diện…; Phải có kỹ năng tiếp thu và học hỏi kinh nghiệm của quần chúng; Người làm công tác dân vận phải nắm được các nguồn tin từ người lao động, tức là phải biết nghe người lao động nói, từ đó hiểu những tâm tư, nguyện vọng chính đáng của NLĐ;  Người làm công tác dân vận phải dành thời gian đi khảo sát tình hình thực tế, để lắng nghe ý kiến của dân và trực tiếp tháo gỡ những khó khăn nẩy sinh trong tổ chức; Không mắc bệnh quan liêu, bàn giấy; không chủ quan, duy ý chí; không chỉ biết ngồi viết mệnh lệnh mà phải thường xuyên bám sát tình hình, phải đi tận nơi, xem tận chỗ, cùng làm với NLĐ…

Người cán bộ dân vận phải có trách nhiệm tuyên truyền, động viên NLĐ thực hiện các nhiệm vụ chính trị, kinh tế, pháp luật, văn hóa, xã hội và an ninh quốc phòng theo đúng chủ trương của Nhà nước; phải có kiến thức để nói vừa khoa học, vừa nghệ thuật để NLĐ muốn nghe, dễ hiểu, tham gia và đồng hành để quyết làm…; Người thực hiện công tác dân vận trước hết phải gương mẫu, phải thiết thực, miệng nói thì tay làm để từ đó làm gương cho NLĐ học theo, tránh kiểu chỉ nói hay mà không làm thì chỉ là nói suông, không có giá trị.

Không phải chỉ nói suông mà phải hành động, phải nêu gương, phải làm trước, phải làm cùng, phải làm có kết quả. Họ phải thật thà nhúng tay vào việc. Đó phải là những người luôn tự mình phải làm gương mẫu, cần, kiệm, liêm chính, để NLĐ noi theo, vì NLĐ chỉ quý mến những người có tư cách, đạo đức, những người luôn lo trước thiên hạ, vui sau thiên hạ.

Những phẩm chất này không tồn tại độc lập mà luôn có mối quan hệ hữu cơ, chặt chẽ và biện chứng với nhau góp phần tạo nên hình mẫu người phụ trách dân vận: Có đạo đức cách mạng – có sức khỏe dẻo dai, có kiến thức chuyên môn, có tinh thần học hỏi, có kỹ năng đa dạng, có kinh nghiệm phong phú, dám nghĩ- dám làm, luôn nhiệt huyết, tiên phong, kiên trì, cần mẫn và không sợ thất bại.

Sẽ là khuyết điểm nếu xem khinh việc dân vận. Cử ra một vài người, mà thường cử những cán bộ kém rồi bỏ mặc họ, vận được thì tốt, vận không được cũng mặc. Những cán bộ khác không trông nom, giúp đỡ, tự cho mình không có trách nhiệm dân vận là sai lầm rất to, rất có hại.

Nhận nhiệm vụ phụ trách Trung tâm từ năm 2019, đồng chí đã Tạ Thị Liễu sớm tiếp cận công việc, nghiên cứu, thấm nhuần sâu sắc những nội dung trong cuộc vận động “Đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh”, làm “Dân vận khéo” bằng cách lựa chọn những việc làm cụ thể, thiết thực, hiệu quả. Hiện nay, Trung tâm Dịch vụ XLDL đang duy trì tốt dịch vụ xử lý dữ liệu cho các hãng Hàng không trong nước gồm Vietnam Airlines, Pacific Airlines, Vasco, hãng Hãng hàng không Campuchia và đã được khách hàng ghi nhận, đánh giá tốt qua các dịch vụ cung cấp và biên bản nghiệm thu hàng tháng góp phần quan trọng vào doanh thu, lợi nhuận của Công ty.

Những kết quả đạt được của đồng chí không chỉ được ghi nhận bằng những bằng khen, giấy khen các cấp như: Chiến sĩ thi đua, đảng viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ qua nhiều năm công tác, giấy khen thành tích tốt trong học tập và rèn luyện Lớp Trung cấp LLCT khóa 147 của Hiệu trưởng trường Cán bộ quản lý Giao thông Vận tải năm 2023, Giấy khen toàn diện của Công đoàn TCT HKVN năm 2023, Giấy khen Vì sự tiến bộ phụ nữ- Dân số gia đình trẻ em- Phòng chống tệ nạn xã hội năm 2023, Khen thưởng cá nhân có thành tích xuất sắc trong Học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh giai đoạn 2021-2024 của Ban Thường Vụ Đảng ủy TCT HKVN và nhiều bằng khen, giấy khen trong quá trình công tác…

Mà quan trọng hơn cả là sự tin yêu của tập thể lãnh đạo, NLĐ của Trung tâm, của cả hệ thống. Kết quả công tác dân vận được thể hiện bằng hiệu quả, NSLĐ của Trung tâm tăng rõ rệt qua từng năm, giảm chi phí nhân công, giảm quân số từ 158 lao động năm 2019 xuống còn 105 lao động năm 2024; Tập thể NLĐ đoàn kết, chung sức đồng lòng vượt qua khó khăn giai đoạn đại dịch Covid 19, duy trì được công ăn việc làm cho người lao động trong giai đoạn dịch bệnh, giúp người lao động duy trì được chế độ bảo hiểm, an sinh xã hội và duy trì hợp đồng lao động, giữ chân các lao động có chuyên môn, kinh nghiệm để tiếp tục duy trì ổn định dịch vụ Hàng không khi kết thúc dịch bệnh.

“Dân vận khéo” trong hoạt động quản lý của khối Xử lý dữ liệu trong tình hình mới phát huy sức mạnh của tập thể, chủ động học hỏi nâng cao trình độ chuyên môn, ngoại ngữ, nâng cao kỹ năng xử lý công việc chuẩn bị cho giai đoạn hậu covid để làm nên những thành công mới. Đồng chí đã tìm hiểu và tổ chức các khóa đào tạo chuyên môn trong nước và Quốc tế để trang bị cho toàn thể người lao động trong Trung tâm có đủ kiến thức, nâng cao trình độ chuyên môn, ngoại ngữ và kỹ năng tốt nhất để vận hành công việc; Các khóa đào tạo cập nhật chuyển đổi chương trình mới Revera, PSS.

Cập nhật kiến thức tính giá, xuất vé và các Qui định của VNA… liên tục được tổ chức. Đồng chí cũng chủ trì xây dựng tài liệu, kế hoạch đạo tạo kỹ năng tin học văn phòng cho NLĐ của Trung tâm và toàn Công ty bằng cách xây dựng những bài giảng thiết thực, gắn liền với công tác chuyên môn giúp người lao động có được kỹ năng bổ trợ tốt, thành thạo trong việc sử dụng phần mềm phục vụ cho công việc góp phần cho tăng NSLĐ và giảm chi phí đào tạo cho Công ty và NLĐ.

Không chỉ năng động trong công tác quản lý, lãnh đạo, đồng chí còn là người đi đầu trong sáng kiến cải tiến công việc với nhiều sáng kiến số được đưa vào áp dụng trong công tác chuyên môn của Trung tâm, giải thích cho người lao động hiểu sáng kiến cải tiến công việc không phải là mất việc làm mà sáng kiến cải tiến công việc sẽ song song với công tác đào tạo con người sử dụng công nghệ số để giảm sai sót do yếu tố lao động thủ công, nâng cao chất lượng công việc, tăng năng suất lao động và bồi đắp kiến thức, kỹ năng số cho NLĐ để tiếp cận những dịch vụ mới theo xu hướng công nghệ số.

Nhờ làm tốt công tác dân vận mà tạo nên sự đồng thuận, đoàn kết, củng cố vững chắc lòng tin của NLĐ đối với sự lãnh đạo của Đảng ủy, phát huy sức mạnh tổng hợp của NLĐ và các tổ chức đoàn thể trong thực hiện các chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước, các mục tiêu phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh của Trung tâm, của Công ty.

Đồng chí luôn tâm niệm “Nếu lãnh đạo khéo thì việc gì khó khăn mấy và to lớn mấy, NLĐ cũng làm được”. Đó là sự tổng kết thực tiễn rất sâu sắc trong 15 năm qua của Công ty, đặc biệt là thành công đạt được từ sau đại dịch covid trong bối cảnh “bình thường mới” có một phần đóng góp quan trọng của công tác dân vận mà đồng chí là một điển hình tiêu biểu.

Tích cực học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh nói chung, tư tưởng Hồ Chí Minh về công tác dân vận và dân vận chính quyền nói riêng trong những năm qua tạo thành hành động, việc làm thường xuyên thiết thực, hiệu quả. Đồng chí Tạ Thị Liễu – Đảng ủy viên, Giám đốc Trung tâm Dịch vụ xử lý dữ liệu đã trở thành tấm điển hình trong công tác lãnh đạo quản lý, dân vận tại cơ sở, được bạn bè, đồng nghiệp tin tưởng, yêu mến.