Tham dự buổi lễ, về phía Vietnam Airlines có ông Nguyễn Hà Bắc, Trưởng Chi nhánh TCT HKVN tại Lào. Về phía Lao Airlines, có sự hiện diện của ban lãnh đạo chi nhánh Luang Prabang gồm ông Viengsamay Sirilath (Addy), Giám đốc; ông Sonephet Phonthachack, Phó Giám đốc cùng bà Linda Vonglapradith, Tổng quản lý khách sạn Muang Thong và Phòng chờ Sabaidee Lounge.
Nâng tầm trải nghiệm khách hàng cao cấp
Sự kiện hợp tác đưa vào khai thác Phòng chờ Thương gia tại sân bay quốc tế Luang Prabang không chỉ là giải pháp chiến lược nhằm cải thiện hạ tầng dịch vụ mặt đất mà còn thể hiện cam kết mạnh mẽ của Vietnam Airlines trong việc hướng tới tiêu chuẩn dịch vụ 5 sao quốc tế.
Phòng chờ Thương gia mới bổ sung không gian dịch vụ dành cho hành khách hạng Thương gia, hội viên cao cấp của Vietnam Airlines và các hãng hàng không thuộc liên minh SkyTeam. Tọa lạc ngay tại Gate 4, phòng chờ giúp hành khách thuận tiện di chuyển đến cửa khởi hành, đồng thời có thêm không gian nghỉ ngơi trước chuyến bay.
Không gian phòng chờ được thiết kế theo phong cách mang dấu ấn văn hóa địa phương, hướng tới sự sang trọng, yên tĩnh và thoải mái. Bên cạnh khu vực nghỉ ngơi, hành khách được phục vụ đa dạng đồ ăn, thức uống, góp phần nâng cao trải nghiệm trong thời gian chờ lên tàu bay.
Việc đưa phòng chờ vào hoạt động cũng góp phần hoàn thiện chuỗi dịch vụ mặt đất, gia tăng quyền lợi dành cho nhóm khách cao cấp và nâng cao chất lượng trải nghiệm của hành khách tại sân bay.
Chiến lược đồng hành bền vững
Việc tái khởi động và nâng cấp chất lượng dịch vụ phòng chờ tại sân bay quốc tế Luang Prabang được xem là đòn bẩy quan trọng, không chỉ nâng cao sự hài lòng của hành khách mà còn hỗ trợ đắc lực cho công tác bán và phát triển thương hiệu của Vietnam Airlines tại địa bàn.
“Sự hợp tác này khẳng định mối quan hệ đối tác chiến lược bền chặt giữa hai hãng hàng không quốc gia. Đây là nỗ lực của Vietnam Airlines nhằm khắc phục các hạn chế về cơ sở hạ tầng, mang đến trải nghiệm đồng nhất, đẳng cấp cho hành khách trên các đường bay kết nối Việt Nam – Lào”, ông Nguyễn Hà Bắc, Trưởng Chi nhánh TCT HKVN tại Lào chia sẻ.
Tại buổi lễ, đại diện hai bên đã thực hiện nghi thức ký kết biên bản hợp tác và trao tặng những món quà ý nghĩa, biểu trưng cho tình hữu nghị và cam kết cùng nhau phát triển trong tương lai.
Với sự ra mắt của dịch vụ Phòng chờ Thương gia tại sân bay quốc tế Luang Prabang, Vietnam Airlines một lần nữa khẳng định vị thế của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam trên bản đồ hàng không khu vực, không ngừng đổi mới và nỗ lực vì sự hài lòng của hành khách trên mỗi hành trình.
