Vietnam Airlines được Tạp chí HR Asia trao tặng danh hiệu “Nơi làm việc tốt nhất châu Á 2026” (HR Asia Best Companies to Work for in Asia 2026), đây không chỉ là sự ghi nhận đối với môi trường làm việc, mà còn phản ánh chiến lược phát triển con người được Hãng kiên định theo đuổi trong nhiều năm qua.
HR Asia Awards là giải thưởng uy tín hàng đầu trong lĩnh vực nhân sự tại châu Á, được tổ chức thường niên tại hơn 10 quốc gia và vùng lãnh thổ. Năm 2026, HR Asia Awards bước sang mùa giải thứ 13 với chủ đề “People First Always – Luôn đặt con người làm trọng tâm”. Theo Ban tổ chức, AI có thể thay đổi cách doanh nghiệp vận hành, nhưng công nghệ chỉ là công cụ; con người mới là trung tâm của đổi mới sáng tạo, khả năng thích ứng và tăng trưởng dài hạn.
Thông điệp ấy được cụ thể hóa bằng ba tiêu chí lớn: Every Voice Counts (Mỗi tiếng nói đều có giá trị), The Skills Race (Cuộc đua kỹ năng) và The Resilience Revolution (Cuộc cách mạng về khả năng thích ứng). Đây cũng là ba tiêu chí phản ánh xu hướng quản trị nguồn nhân lực của các doanh nghiệp hàng đầu châu Á trong giai đoạn mới.
Tiêu chí đầu tiên của HR Asia không dừng ở việc doanh nghiệp có chính sách dành cho người lao động, mà đề cao một môi trường làm việc nơi mỗi cá nhân đều được lắng nghe, được trao cơ hội phát triển và trở thành một phần trong quá trình đổi mới của tổ chức.
Đối chiếu với chiến lược phát triển của Vietnam Airlines, đây là định hướng được Hãng triển khai xuyên suốt trong nhiều năm qua. Song song với quá trình tái cơ cấu tổ chức, Vietnam Airlines xây dựng mô hình quản trị theo hướng tinh gọn, phân cấp mạnh mẽ, nâng cao tính chủ động của các đơn vị, đồng thời hoàn thiện hệ thống đánh giá bằng KPI và cơ chế quản trị minh bạch để mỗi vị trí đều gắn với trách nhiệm và hiệu quả công việc.
Không chỉ sắp xếp lại bộ máy, Vietnam Airlines còn từng bước hoàn thiện hệ thống chính sách nhân sự theo hướng đồng bộ, tạo động lực để người lao động phát huy năng lực và gắn bó lâu dài. Chính sự đồng hành của toàn bộ cán bộ, nhân viên trên mọi lĩnh vực từ khai thác bay, kỹ thuật, dịch vụ mặt đất đến các đơn vị điều hành và quản trị đã tạo nên sức mạnh nội tại của Hãng trong suốt hơn ba thập niên phát triển.
Nếu AI làm thay đổi phương thức làm việc thì đào tạo trở thành điều kiện tiên quyết để người lao động không bị bỏ lại phía sau. Đó cũng là tiêu chí thứ hai mà HR Asia nhấn mạnh. Tại Vietnam Airlines, đào tạo không được xem là một hoạt động mang tính bổ trợ mà là một khoản đầu tư chiến lược. Chỉ riêng năm 2025, công tác đào tạo, huấn luyện đã được triển khai chủ động, đồng bộ và đạt được những kết quả quan trọng, đáp ứng 100% yêu cầu đánh giá AOC và đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các yêu cầu của các Nhà chức trách hàng không quốc tế và Cục Hàng không Việt Nam.
Cụ thể, Hãng đã tổ chức đào tạo hàng trăm nghìn lượt học viên, trong đó, đã đào tạo các môn IOSA với hơn 120.000 lượt nhân viên (phi công, tiếp viên, nhân viên kỹ thuật máy bay, khai thác mặt đất) về an toàn, an ninh, tuân thủ chặt chẽ theo đúng yêu cầu của các nhà chức trách hàng không.
Công tác bồi dưỡng cán bộ quản lý cũng được chú trọng, đã triển khai chuỗi các chương trình đào tạo bồi dưỡng kiến thức dành cho cán bộ quản lý cấp cao và cấp trung và tổ chức chương trình đào tạo bồi dưỡng cho cán bộ nguồn đại diện chi nhánh nước ngoài.
Song song với đó là quá trình chuyển đổi số mạnh mẽ trong đào tạo. Toàn bộ các môn lý thuyết IOSA đã được số hóa trên nền tảng E-learning; phương pháp huấn luyện theo năng lực được triển khai đối với phi công; các chương trình đào tạo cán bộ quản lý, giáo viên, văn hóa dịch vụ và kỹ năng chuyên môn liên tục được cập nhật theo yêu cầu thực tiễn.
Trong bối cảnh AI đang thay đổi ngành hàng không, năng lực học tập liên tục và khả năng thích ứng của người lao động trở thành một lợi thế cạnh tranh mới. Đây cũng là nền tảng để Vietnam Airlines chuẩn bị nguồn nhân lực cho mục tiêu nâng cấp chất lượng dịch vụ theo chuẩn 5 sao.
“The Resilience Revolution” tiêu chí thứ ba của HR Asia hướng tới những doanh nghiệp có khả năng thích ứng nhanh trước biến động của thị trường. Đối với Vietnam Airlines, khả năng thích ứng không chỉ được thể hiện qua việc phục hồi mạnh mẽ sau đại dịch, mà còn ở cách Hãng chuẩn bị nguồn lực cho giai đoạn phát triển tiếp theo.
Kế hoạch năm 2026 xác định rõ mục tiêu xây dựng nguồn nhân lực phục vụ tăng trưởng sản xuất kinh doanh, sẵn sàng khi Cảng hàng không quốc tế Long Thành đi vào khai thác, đồng thời duy trì lực lượng lao động nòng cốt ở các vị trí đặc thù và chuẩn bị nguồn nhân lực cho chương trình nâng cấp chất lượng dịch vụ 5 sao.
Đi cùng với đó là việc tiếp tục hoàn thiện hệ thống quản trị nhân lực hiện đại, ứng dụng công nghệ số, nâng cao hiệu quả sử dụng lao động, hoàn thiện chính sách tiền lương, phúc lợi và xây dựng đội ngũ có chuyên môn sâu nhưng đủ khả năng phối hợp đa lĩnh vực để thích ứng với những thay đổi của thị trường. Đó là sự thích ứng không mang tính ngắn hạn, mà là chiến lược chuẩn bị cho năng lực cạnh tranh trong nhiều năm tới.
Giải thưởng “Nơi làm việc tốt nhất châu Á 2026” không được quyết định bởi một dự án hay một sáng kiến riêng lẻ. Kết quả được hình thành từ khảo sát độc lập về mức độ gắn kết của người lao động, văn hóa doanh nghiệp, môi trường làm việc và các chính sách phát triển con người.
Với Vietnam Airlines, đó là thành quả của một quá trình đầu tư đồng bộ vào quản trị tổ chức, sử dụng nguồn lực, chính sách đãi ngộ và đào tạo phát triển. Xa hơn, đó là thành quả của gần 20.000 cán bộ, nhân viên đang làm việc ở mọi vị trí trong hệ thống, cùng chia sẻ một mục tiêu chung là xây dựng Hãng hàng không Quốc gia ngày càng chuyên nghiệp, hiện đại và hội nhập.
Trong kỷ nguyên AI, khi công nghệ dần trở thành điều kiện cần, con người sẽ tiếp tục là điều kiện đủ để tạo nên sự khác biệt. Danh hiệu HR Asia 2026 vì vậy không chỉ ghi nhận những gì Vietnam Airlines đã làm cho người lao động, mà còn khẳng định rằng chính người lao động là nền tảng để Hãng nâng cao năng lực cạnh tranh, hiện thực hóa mục tiêu trở thành hãng hàng không 5 sao trước năm 2030 và tiếp tục đưa thương hiệu hàng không Việt Nam vươn xa trên bầu trời thế giới.
