Nhằm tăng cường phổ biến, nâng cao nhận thức và thống nhất hành động trong toàn hệ thống, Vietnam Airlines đang triển khai kế hoạch truyền thông Chính sách An toàn – Chất lượng mới tới toàn thể người lao động. Đây đồng thời cũng là hoạt động trọng tâm trong công tác chuẩn bị cho kỳ đánh giá gia hạn chứng nhận IOSA sẽ diễn ra từ ngày 27/06 đến 03/07/2026.
Chính sách mới nhấn mạnh quan điểm xuyên suốt: “An toàn và chất lượng là những giá trị cốt lõi của Vietnam Airlines”. Toàn thể lãnh đạo và cán bộ, nhân viên đều thấu hiểu rằng sự tồn tại và phát triển của Vietnam Airlines luôn gắn liền với sự tín yêu của khách hàng.
Trên tinh thần đó, Vietnam Airlines cam kết thúc đẩy Văn hóa an toàn hướng tới mức Tiên tiến, chú trọng Văn hóa chính trực, trong đó tất cả Lãnh đạo, nhân viên tham gia toàn diện, chịu trách nhiệm về hành động của mình và được đảm bảo đối xử một cách công bằng, minh bạch sau mỗi sự cố hay vụ việc an toàn thông qua áp dụng Bộ định nghĩa hành vi và hướng dẫn thực hiện Văn hóa chính trực.
Một điểm nhấn quan trọng của chính sách lần này là định hướng áp dụng toàn diện chuyển đổi số trong công tác An toàn – Chất lượng. Phát triển và áp dụng Hệ thống quản lý an toàn chủ động hướng tới Hệ thống quản lý an toàn dự báo. Hệ thống này dựa trên dữ liệu phân tích và đảm bảo việc chia sẻ công khai, kịp thời các thông tin về an toàn trong Tổng công ty.
Bên cạnh đó, Chính sách An toàn – Chất lượng mới cũng đặt mục tiêu xây dựng môi trường làm việc tin cậy với tinh thần trách nhiệm cao nhất. Toàn thể cán bộ, nhân viên được khuyến khích chủ động báo cáo các vụ việc, mối nguy hiểm, sai lỗi và các vấn đề liên quan đến an toàn; đồng thời mọi thông tin của người báo cáo đều được bảo mật theo quy định hiện hành.
Trong hoạt động khai thác, bảo dưỡng và huấn luyện đào tạo, Vietnam Airlines xác định việc chủ động quản lý rủi ro an toàn và quản lý sự thay đổi là yêu cầu xuyên suốt nhằm bảo đảm tính ổn định, đồng bộ và kiểm soát hiệu quả các nguy cơ tiềm ẩn.
Chính sách cũng khẳng định rõ: “Đảm bảo an toàn là trách nhiệm hàng đầu của các cấp quản lý. Mỗi thành viên trong Tổng công ty Hàng không Việt Nam luôn có ý thức chấp hành nghiêm các yêu cầu, quy định an toàn, chất lượng trong hoạt động theo phương châm nói đi đôi với hành động, nhằm không ngừng nâng cao an toàn cho khách hàng cũng như toàn thể cán bộ, nhân viên”, qua đó không ngừng nâng cao an toàn cho khách hàng cũng như toàn thể cán bộ, nhân viên.
Song song với đó, Vietnam Airlines tiếp tục vận hành hiệu quả Hệ thống quản lý an toàn, chất lượng và liên tục cải tiến hệ thống quản lý tuân thủ các yêu cầu của Nhà chức trách Hàng không, các quy định hiện hành cũng như hướng tới các tiêu chuẩn cao nhất của ngành hàng không.
Để hiện thực hóa các mục tiêu này, Tổng công ty cam kết cung cấp đầy đủ nguồn lực và điều kiện cần thiết để thực thi chính sách nhằm đạt được các mục tiêu an toàn và chất lượng; tích hợp an toàn vào các chiến lược kinh doanh, các quá trình và các chỉ số đo lường hiệu quả hoạt động.
Quan trọng hơn, Chính sách An toàn – Chất lượng phải được toàn thể cán bộ, nhân viên thấu hiểu, thực thi và duy trì trong toàn hệ thống. Đây không chỉ là trách nhiệm của riêng một đơn vị hay bộ phận chuyên môn, mà là yêu cầu chung đối với mọi lĩnh vực hoạt động của Vietnam Airlines.
Việc ban hành và truyền thông rộng rãi Chính sách An toàn – Chất lượng mới không chỉ phục vụ công tác chuẩn bị cho kỳ đánh giá gia hạn IOSA sắp tới, mà còn thể hiện quyết tâm của Vietnam Airlines trong việc tiếp tục duy trì các tiêu chuẩn an toàn, chất lượng ở mức cao nhất của ngành hàng không thế giới.
Với Vietnam Airlines, an toàn và chất lượng không chỉ là mục tiêu, mà là nền tảng cho mọi hoạt động của Tổng công ty.
