Phiên bản Rev.06 đánh dấu một bước chuyển rõ nét trong tư duy quản trị: từ duy trì an toàn sang chủ động nhận diện, kiểm soát rủi ro và nâng tầm văn hóa an toàn trong toàn hệ thống VNA Group. Đây không chỉ là một văn bản chính sách, mà là lời cam kết hành động từ cấp cao nhất đến từng vị trí công việc. Mỗi cấp quản lý chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc đưa an toàn trở thành chuẩn mực vận hành hàng ngày. Vietnam Airlines quyết tâm xây dựng một hệ thống an toàn chủ động, kỷ luật và không thỏa hiệp trong mọi hoàn cảnh.
Ngày 02/02/2026, TGĐ Lê Hồng Hà đã chính thức ký ban hành phiên bản Chính sách An toàn – Chất lượng Rev: 06, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong tư duy quản trị và thực hành an toàn của toàn hệ thống VNA Group.
Chính sách ATCL phiên bản Rev: 06 thể hiện rõ sự chuyển dịch mạnh mẽ: từ “duy trì an toàn” sang chủ động quản trị rủi ro và nâng tầm văn hóa an toàn trong mọi hoạt động.
Một trong những điểm mới nổi bật là việc nhấn mạnh vai trò của con người – chủ thể trực tiếp tham gia nhận diện, báo cáo và kiểm soát rủi ro an toàn. Chính sách khẳng định rõ: mọi cán bộ, nhân viên đều được trao quyền, khuyến khích tham gia báo cáo, nhận diện và kiểm soát rủi ro.
Việc củng cố Văn hóa Công bằng (Just Culture) tiếp tục được đặt lên hàng đầu, tạo môi trường làm việc cởi mở, minh bạch – nơi mọi sai sót được nhìn nhận như cơ hội học hỏi, thay vì là nguyên nhân để quy trách nhiệm. Đây chính là nền tảng để xây dựng một hệ thống an toàn bền vững, dựa trên sự tin cậy và trách nhiệm.
Chính sách ATCL mới không dừng lại ở việc xử lý sự cố, mà tập trung vào nhận diện sớm nguy cơ và phòng ngừa từ gốc. Các hoạt động báo cáo an toàn, phân tích dữ liệu, chia sẻ thông tin được đẩy mạnh nhằm phát hiện xu hướng rủi ro trước khi chúng trở thành sự cố. Việc áp dụng đồng bộ các hệ thống quản lý như SMS, kết hợp với dữ liệu khai thác thực tế, giúp Vietnam Airlines từng bước xây dựng mô hình ra quyết định dựa trên dữ liệu (data-driven safety management) – một xu hướng tiên tiến trong ngành hàng không thế giới.
Điểm mới quan trọng khác là việc khẳng định: an toàn không đứng riêng lẻ, mà được tích hợp vào mọi hoạt động vận hành. Từ khai thác bay, kỹ thuật, mặt đất đến dịch vụ hành khách, tất cả đều phải đặt an toàn làm tiêu chí xuyên suốt. Chính sách cũng nhấn mạnh việc quản lý an toàn trong các hoạt động quản lý sự thay đổi (Management of Change) – một yếu tố then chốt trong bối cảnh hãng liên tục mở rộng mạng bay, nâng cấp đội tàu và ứng dụng công nghệ mới.
Chính sách ATCL Rev: 06 tiếp tục làm rõ vai trò của lãnh đạo các cấp trong việc dẫn dắt và chịu trách nhiệm về an toàn. Không dừng ở cam kết, lãnh đạo còn phải trực tiếp tham gia, giám sát và đảm bảo các tiêu chuẩn an toàn được thực thi hiệu quả. Song song với đó là yêu cầu về tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của nhà chức trách và tiêu chuẩn quốc tế, hướng tới mục tiêu duy trì và nâng cao vị thế của Vietnam Airlines trong khu vực và trên thế giới.
Thông điệp xuyên suốt của chính sách lần này rất rõ ràng và mạnh mẽ “An toàn không phải là ưu tiên – mà là nguyên tắc bất biến”. Mọi quyết định trong khai thác, dù trong điều kiện bình thường hay áp lực cao, đều phải đặt an toàn lên trên hết. Không có sự đánh đổi giữa an toàn và bất kỳ mục tiêu nào khác.
Một chính sách chỉ thực sự có giá trị khi được hiểu đúng, làm đúng và lan tỏa rộng rãi. Chính vì vậy, việc truyền thông, đào tạo và nâng cao nhận thức cho toàn thể CBCNV là yếu tố then chốt để biến những cam kết trong văn bản thành hành động cụ thể trong thực tiễn. Mỗi CBNV trong VNA chính là một “đại sứ an toàn”, góp phần xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, kỷ luật và an toàn tuyệt đối.
Trong bối cảnh ngành hàng không đang phục hồi và tăng trưởng mạnh mẽ, Chính sách An toàn – Chất lượng Rev 06 là kim chỉ nam cho hiện tại, là nền tảng để Vietnam Airlines phát triển bền vững, hiện đại và hội nhập sâu rộng. An toàn không chỉ giữ cho những chuyến bay cất cánh và hạ cánh an toàn, mà còn là yếu tố quyết định niềm tin của hành khách – giá trị cốt lõi làm nên thương hiệu Vietnam Airlines. Thông điệp lan tỏa: “An toàn bắt đầu từ mỗi chúng ta – và được giữ vững bởi tất cả chúng ta.”
Chính sách An toàn Chất lượng Rev 06 là một văn bản chính sách, là lời cam kết hành động từ cấp cao nhất đến từng vị trí công việc. Mỗi cấp quản lý chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc đưa an toàn trở thành chuẩn mực vận hành hàng ngày. Vietnam Airlines quyết tâm xây dựng một hệ thống an toàn chủ động, kỷ luật và không thỏa hiệp trong mọi hoàn cảnh.
