Hà Nội, tháng 9 năm 2025
Người bạn thân mến – Vietnam Airlines năm 2045,
Tôi viết những dòng này khi chuyến bay đêm vừa hạ cánh. Ngoài kia, cánh tàu bay in hình Bông Sen Vàng vẫn sáng trong ánh đèn đường băng. Nhìn khoảnh khắc ấy, tôi chợt nghĩ đến bạn trong tương lai – một Vietnam Airlines tròn 50 tuổi, và tôi muốn gửi tới bạn vài lời nhắn từ hiện tại.
Bạn biết không, tôi thuộc khóa tiếp viên đầu tiên sau đại dịch Covid-19 – khóa học đặc biệt, đánh dấu sự hồi sinh của ngành hàng không. Đến nay đã 3 năm tôi gắn bó cùng bạn, ba năm khoác trên mình bộ đồng phục xanh ngọc bích và bước đi trong niềm tự hào xen lẫn trách nhiệm.
Những tháng ngày qua, tôi không chỉ trưởng thành trên từng chuyến bay, mà còn trong những khóa đào tạo: từ lớp cơ bản, lớp dịch vụ, đến những lớp học nâng tầm trải nghiệm hành khách. Nhờ đó, tôi hiểu rằng công việc của một tiếp viên không chỉ là phục vụ thức ăn, nước uống, mà còn là đảm bảo an toàn và mang đến cảm giác an tâm cho hành khách. Một chuyến bay không chỉ là quy trình, mà còn là chuỗi điểm chạm cảm xúc – nơi mỗi nụ cười và sự tinh tế trong phục vụ đều tạo nên sự khác biệt.
Tôi học được sự kiên nhẫn, kỹ năng làm việc nhóm, sự chăm chút cho ngoại hình, và những kỹ năng mềm giúp bản thân trưởng thành từng ngày. Mỗi chuyến bay là một hành trình tự hoàn thiện, để tôi biết cách quan tâm nhiều hơn, lắng nghe nhiều hơn, và yêu nghề nhiều hơn.
Hai mươi năm nữa, tôi tin rằng bạn sẽ mang trên mình một diện mạo hiện đại và bền vững: những đội bay vận hành bằng năng lượng sạch, những đường bay nối liền năm châu, dịch vụ tinh tế chạm tới trái tim hành khách toàn cầu. Và dẫu công nghệ có thay đổi, đồng phục có đổi mới, tôi tin rằng trái tim tận tâm và nụ cười thân thiện của những tiếp viên Vietnam Airlines vẫn sẽ là “dấu ấn không bao giờ phai nhạt”.
Còn tôi, có thể đến năm 2045 không còn sải bước mỗi ngày trên hành lang tàu bay, nhưng tôi vẫn muốn tự hào khi nhìn lên bầu trời, thấy cánh chim Bông Sen Vàng vươn xa. Tôi muốn nhắn nhủ với chính mình của 20 năm sau: “Đừng quên những ngày đầu tiên – từ khóa học đặc biệt sau dịch, đến những giờ miệt mài trên bầu trời. Đừng quên niềm hạnh phúc khi được là một phần trong ngôi nhà Vietnam Airlines.”
Vietnam Airlines ơi, bạn là người bạn lớn, là mái nhà đã dạy tôi trưởng thành. Tôi chúc bạn khi bước sang tuổi 50 sẽ tiếp tục bay cao, bay xa, và trở thành niềm tự hào của cả dân tộc, cũng như người bạn tin cậy của hàng triệu hành khách trên thế giới.
Hẹn gặp lại bạn trong 20 năm nữa – khi bầu trời vẫn xanh và tiếng động cơ vẫn ngân vang như nhịp tim của tình yêu vĩnh hằng.
Thương mến,
Một tiếp viên của bạn hôm nay.
