Sản phẩm hợp tác mới nhất giữa hai bên là sản phẩm bán vé theo gói – FPo (Flight Pass Option). FPo là sản phẩm bán vé, một lần mua Pass cho nhiều chuyến bay, tiền mua pass đã bao gồm tiền vé và tất cả các loại thuế phí liên quan. Giá tiền mua Pass sẽ càng hấp dẫn nếu hành khách bay càng nhiều hay có kế hoạch càng sớm cho chuyến đi (xuất vé sớm trước ngày bay).

Hình thức bán vé theo gói và hành khách là người tự chủ động đặt vé cho mỗi chuyến đi được đánh giá là hiện đại trong thời đại số hóa, giảm bớt khâu trung gian và kỳ vọng sẽ là xu hướng bán vé trong thời gian tới, đặc biệt trên các tuyến đường có sự tham gia của các hãng giá rẻ.

VNA và đối tác Optiontown (OT) tiếp tục mở rộng phát triển bán các sản phẩm phụ trợ. (Ảnh: VNA).

Bên cạnh đó, hai bên đã triển khai các sản phẩm phụ trợ khác bao gồm:

• Nâng hạng – UTo (Upgrade Travel option): lựa chọn mua cơ hội nâng hạng không kèm phòng chờ thương gia.
• Nâng hạng kèm phòng chờ – UTo Plus (UTo+): lựa chọn mua UTo+  để vào phòng chờ thương gia (sau khi khách mua UTo)
• ESo (Empty Seat option): lựa chọn mua ghế trống bên cạnh.
• PFo (Preferred Flight Option): lựa chọn đổi chuyến bay linh hoạt.

Trong thời gian tới, VNA sẽ nới lỏng các điều kiện theo hướng thuận lợi hơn cho khách hàng đối với sản phẩm FPo như cho phép thanh toán từng phần, điều kiện Pass linh hoạt. Đối với dịch vụ nâng hạng, VNA đã bổ sung thêm lựa chọn Nâng hạng ngay (Confirmed Upgrade) với mức giá ưu đãi. Các sản phẩm ESo và PFo cũng đang được hai bên nghiên cứu để có thể tối ưu hóa và triển khai gói sản phẩm kết hợp bán vé và sản phẩm phụ trợ. VNA cũng đang trao đổi với đối tác để triển khai thêm các sản phẩm mới như bán hành lý, chọn chỗ, phòng chờ, phục vụ ưu tiên, các gói sản phẩm qua kênh bán của OT.

Các sản phẩm phụ trợ giữa VNA và OT được bán qua website:

https://vietnamairlines.optiontown.com/

Qua hợp tác này, VNA mong đợi mỗi CBNV hãy cùng tìm hiểu và giới thiệu những sản phẩm mới này đến người thân, bạn bè của mình, để có thêm nhiều khách hàng sớm được biết đến và sử dụng sản phẩm tiện ích này.

Nguyen Xuan Nghia – COMM