Buổi lễ có sự tham dự của Trưởng ban TT – Đặng Anh Tuấn, PTB DVHK Lê Thị Khánh Chi, và đặc biệt là sự tham gia của các CBNV vinh dư đạt được giải thưởng Lotus Ideas tháng 2/2023.
Phát biểu tại buổi Lễ, Trưởng ban TT – Đặng Anh Tuấn cảm ơn các tập thể, cá nhân đã đóng góp những ý tưởng nâng cao chất lượng dịch vụ, góp phần mang lại hiệu quả cho hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như phục vụ hành khách ngày càng tốt hơn.
Trưởng ban TT – Đặng Anh Tuấn, PTB DVHK Lê Thị Khánh Chi trao thưởng cho các cá nhân và tập thể đạt giải Lotus Ideas tháng 2/2023. (Ảnh: Mai Hương)
PTB DVHK Lê Thị Khánh Chi chia sẻ mong muốn tiếp tục nhận được nhiều ý tưởng hơn nữa từ các cá nhân, tập thể tại các đơn vị trong Vietnam Airlines Group, đồng thời ban tham mưu là DVHK cũng sẽ cố gắng để duy trì hoạt động đóng góp ý tưởng này ngày càng hiệu quả.
Lotus ideas – phần mềm ghi nhận các ý tưởng cải tiến dịch vụ trong dự án Nâng tầm dịch vụ của TCT. Sau thời gian triển khai từ tháng 3/2022 đến nay, hàng nghìn ý tưởng cải tiến dịch vụ của tập thể, cá nhân đã được gửi về từ các cơ quan, đơn vị trong trong Khối Dịch vụ. Hiện nay có 57 ý tưởng đạt giải được triển khai tại các cơ quan, đơn vị và 34 ý tưởng tưởng đã được triển khai tại TCT và được PTGĐ – GĐ Khối Dịch vụ phê duyệt.
Các ý tưởng Lotus Ideas được Triển khai tại TCT tháng 2/2023:
- Vật tư vật phẩm cá nhân hạng PE, Y của nhóm tác giả: Tổ Dịch vụ tiếp viên – Phòng dịch vụ trên không – Ban DVHK
- Gia cố thêm lưới phủ lồng AVIH của tác giả: Lại Minh Nhượng – VIAGS
- Mở nhạc nhẹ trong bữa ăn của tác giả: Võ Nguyên Khánh Linh 193 – Đoàn tiếp viên
- Landing video cảm ơn hành khách của tác giả: Nguyễn Ngọc Trí 10 – Đoàn tiếp viên
- Nhật ký phục vụ UM của tác giả: Trần Thị Thu Hà 24 – Đoàn tiếp viên
- Dùng menu hình ảnh Ipad của tiếp viên để giới thiệu cho khách hạng thương gia của tác giả: Phạm Thị Thu Hà – Đoàn tiếp viên
- Quy định luận chuyển chứng từ – số hóa tài liệu sau chuyến bay của nhóm tác giả: Tổ DCS – Phòng dịch vụ mặt đất – Ban DVHK
