Sẵn sàng sàng đương đầu với những thử thách
Theo thống kê, môi trường kinh doanh năm 2020 được dự báo không thay đổi nhiều so với năm 2019 khi giá nhiên liệu vẫn có khả năng biến động ở biên độ cao, hạ tầng sân bay gặp khó khăn do thiếu slot tại thị trường quốc tế và tình trạng quá tải ở sân bay Tân Sơn Nhất.
Để đối mặt với thị trường 2020 được dự báo đầy khó khăn, VNA hiện đang trên đà thay đổi mạnh mẽ với rất nhiều dự án kinh doanh, công nghệ thông tin được tích cực triển khai. Nhiều phương án thay đổi về sản phẩm lịch bay, nâng cao nguồn lực, hiệu quả sử dụng máy bay, thay đổi cách tiếp cận khách hàng, thay đổi về mặt cạnh tranh trực diện đã được đề xuất trong thời gian qua.
Năm 2020, Khối Thương mại đặt mục tiêu doanh thu 76 ngàn tỷ VND. Để hiện thực hóa mục tiêu đó, Khối dự kiến có nhiều thay đổi với các phương án điều hành theo các kịch bản kế hoạch thay đổi của thị trường và môi trường kinh doanh; đồng thời chủ động xây dựng các phương án sản phẩm theo các kịch bản kế hoạch đã đề ra.
Với khẩu hiệu “Quyết tiến! Quyết thắng!”, Khối tự tin chủ động xây dựng và điều hành sản phẩm theo các kịch bản kế hoạch, sát với nhu cầu thị trường, đảm bảo hiệu quả kinh doanh tối ưu toàn mạng đường bay trên cơ sở từng đường bay, loại máy bay. Đồng thời, năng lực quản trị điều hành về sản phẩm, giá, chỗ sẽ được nâng cao để quyết tâm hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh đề ra.
Những bước đi cụ thể để vươn tới mục tiêu
Để hiện thực hóa những mục tiêu trên, Khối Thương mại đã chuẩn bị những kế hoạch cụ thể. Đầu tiên, chất lượng công tác nghiên cứu, dự báo thị trường tiếp tục được nâng cao để nắm chắc biến động cạnh tranh, chủ động xây dựng và điều hành sản phẩm theo các kịch bản kế hoạch, sát với nhu cầu thị trường. Chỉ có vậy, hiệu quả kinh doanh tối ưu toàn mạng đường bay trên cơ sở từng đường bay, loại máy bay mới được đảm bảo.
Bên cạnh đó, năng lực quản trị điều hành về sản phẩm, giá, chỗ cũng cần cải thiện, mô hình hoạt động thuê chuyến nhằm đạt mục tiêu doanh thu tiếp tục được đổi mới. Các hợp đồng hợp tác, liên doanh được tập trung đàm phán để nâng cao hiệu quả hợp tác.
Tỷ trọng bán qua website được tập trung để tăng tỷ trọng. Cơ chế thu nhập gắn với kết quả bán sẽ chính thức được triển khai, đồng thời, hiệu quả sử dụng các nguồn lực bán và chi phí thường xuyên được rà soát. Bên cạnh đó, hệ thống quản lý khách hàng thường xuyên sẽ được chuyển đổi theo xu hướng công nghệ mới, tăng cường phát triển hội viên Bông sen vàng.
Trong thời gian tới, Khối dự kiến triển khai mạnh mẽ, hiệu quả chiến lược và các chiến dịch marketing, truyền thông quảng cáo sản phẩm… (Ảnh: TT).
Căn cứ định vị sản phẩm dịch vụ VNA, Khối Thương mại tiếp tục điều chỉnh chính sách giá để tối ưu hóa và tăng doanh thu. Khối đã lên kế hoạch gia tăng các tập khách hàng doanh thu cao, đồng thời đẩy mạnh bán các sản phẩm dịch vụ gia tăng doanh thu.
Trong thời gian tới, Khối dự kiến triển khai mạnh mẽ, hiệu quả chiến lược và các chiến dịch marketing, truyền thông quảng cáo sản phẩm, xây dựng thương hiệu VNA hiện đại, chuyên nghiệp, thân thiện, năng động và hiệu quả. Phương châm là từ trong ra ngoài, kết hợp phương tiện truyền thống với kỹ thuật di động, số hóa và mạng xã hội. Từ đó, tốc độ xử lý dữ liệu, thông tin và quá trình ra quyết định được nâng cao.
Đối với hàng hóa, Khối dự kiến nâng hệ số sử dụng tải, đẩy mạnh hợp tác với các hãng hàng không khác để giữ vững thị phần vận chuyển hàng hóa hàng không số 1 trên đường bay HAN-SGN. Ngoài ra, các nguồn hàng có doanh thu cao sẽ được tập trung ưu tiên.
Bước sang năm 2020, cạnh tranh thị trường hàng không Việt Nam đang trở nên nóng bỏng. Đây là thời điểm mà mỗi thành viên VNA nói chung và Khối Thương mại nói riêng cần giữ tinh thần “Quyết tiến! Quyết thắng!” để giữ vững vị thế dẫn đầu của Hãng hàng không Quốc gia.
Ban TT
