“Đây là chuyến bay cargo đầu tiên của VNA tới Anh trong giai đoạn dịch bệnh, đồng thời cũng là lần đầu tiên VNUK phục vụ một chuyến bay vận chuyển hàng hóa trên cabin”, anh Nguyễn Mạnh Hải, đại diện VNA tại Anh trực tiếp hỗ trợ chuyến bay cho biết.

VN55 khởi hành từ Hà Nội đến London mang theo những thùng khẩu trang y tế hỗ trợ người dân Anh chống dịch. (Ảnh: VNUK)

Chính vì vậy, để công tác phục vụ diễn ra nhanh chóng và an toàn, VNUK đã phối hợp chặt chẽ với TCT cùng đối tác handling tại sân bay Heathrow lên kịch bản phục vụ từ rất sớm. Các đơn vị đều được thông báo trước và luôn trong trạng thái sẵn sàng nên tuy chuyến bay đáp sớm hơn 30 phút nhưng các “cargo man” đều đã tập hợp đẩy đủ, lập tức tiến hành công việc ngay khi tàu cập ống. Dù chi nhánh đã nắm rõ lý thuyết nhưng do lần đầu chưa hoàn toàn quen với quy trình mới nên đã mất khoảng 10 phút để nghiên cứu cách gỡ các dây chằng hàng, sau khi đã tìm hiểu ra nguyên tắc thì toàn đội đã thực hiện rất nhanh gọn và chuyên nghiệp.

“Công ty ASC Handling, đối tác handling của VNUK đã đánh giá cao sự chuyên nghiệp trong việc chất xếp và bao bọc ghế của VNA, họ bảo họ cũng đã phục vụ cho các hãng khác như Air Malta, Kuwait… nhưng họ chưa thấy hãng nào kỹ như VN, bao bọc ghế cẩn thận.” anh Hải chia sẻ.

Anh Nguyễn Mạnh Hải, đại diện VNA tại Anh trực tiếp hỗ trợ chuyến bay. (Ảnh: VNUK)

Là chuyến bay đầu tiên VNA phục vụ chở hàng hóa trên cabin tới Anh, lãnh đạo của đối tác handling cũng ra tận nơi cùng giám sát rất chu đáo. Tất cả các thao tác offload/upload hàng được thực hiện nhanh gọn, chuyên nghiệp, chỉ mất chưa đầy 2 giờ là hoàn thành tất cả các thủ tục và chuẩn bị để chuyến bay lên đường về nước, sớm hơn khoảng 1 giờ so với dự kiến. Việc triển khai phục vụ chuyến bay chở hàng từ rất sớm đã thể hiện rõ sự chủ động, sáng tạo, mạnh dạn của Chi nhánh Anh và các CQĐV liên quan.

Những thùng hàng được bọc cẩn thận trên máy bay. (Ảnh: VNUK)

“Là người trực tiếp hỗ trợ onsite, cảm xúc của của mình một phần thấy hồi hộp lo lắng vì là chuyến bay đầu tiên khai thác hàng hoá trên cabin nên muốn phải làm cho tốt để đầu xuôi đuôi lọt, tạo tiền đề tốt cho các chuyến sau này, cũng phần thì vui vì đã một thời gian rồi nhìn thấy lại tàu VN mình, như nhìn thấy lại bạn thân ấy (cười)” anh Hải cho hay.

“Bản thân mình, cũng như VNUK đều rất vui mừng vì thấy VNA tái khởi động và mong rằng chúng ta sẽ tiếp tục vượt qua những khó khăn để có được một tương lai tốt đẹp hơn.”

Việc khai thác thành công chuyến bay đầu tiên đã tạo cơ sở để VNUK làm việc với các đối tác hàng hóa cho các chuyến bay sau này, đồng thời sẽ tiếp tục theo sát diễn biến thị trường, phát triển thêm các giải pháp về hành khách, hàng hóa, đảm bảo an toàn, an ninh cũng như tối đa hóa doanh thu, tận dụng mọi cơ hội thị trường trong giai đoạn đầy khó khăn và thử thách sắp tới.

Trong thời gian tới, VNA sẽ tiếp tục thực hiện các chuyến bay tương tự để hỗ trợ bạn bè quốc tế đảm bảo các trang thiết bị, vật tư phòng, chống dịch Covid-19.

Nguyen Xuan Nghia – COMM