Covid-19 ập đến trong những ngày đầu tháng 2 đã làm ảnh hưởng lớn đến nền kinh tế toàn cầu và hậu quả nghiêm trọng mà nó để lại không thể nào đong đếm được trong ngày một ngày hai. Ngành hàng không thế giới nói chung và VNA nói riêng lâm vào khủng hoảng trầm trọng khi phải cắt giảm hầu hết các chuyến bay quốc tế và nội địa trong giai đoạn dịch bệnh bùng phát mạnh mẽ.
Huế là thành phố du lịch đặc trưng, là điểm trung chuyển đưa khách du lịch tham quan các tỉnh miền Trung trên con đường di sản. Dịch bệnh xảy ra trong thời điểm lưu lượng hành khách đi lại tại Huế rất cao và đa dạng, tiềm ẩn nguy cơ lây lan rất lớn. Từ giai đoạn đầu của dịch bệnh, toàn thể CBNV Chi nhánh Huế đã nghiêm chỉnh áp dụng quy tắc phòng dịch song song với quy trình phục vụ hành khách.
Được sự chỉ đạo xuyên suốt của Đảng Ủy CNMT, Ban giám đốc CNMT, toàn thể CBNV chi nhánh VNA tại Huế nhận thức sâu sắc việc bảo vệ sức khỏe cho bản thân, hành khách và nêu cao công tác phục vụ hành khách an toàn. Tình hình dịch bệnh cũng như những chính sách của TCT trong công tác phục vụ hành khách đều được lãnh đạo CNMT triển khai đến mỗi nhân viên như được hướng dẫn, bổ sung đầy đủ kiến thức, cung cấp trang thiết bị phục vụ công tác phòng dịch…
Những ngày làm việc cao điểm tại phòng vé chi nhánh trong không gian ngột ngạt, sực nứt mùi cồn sát khuẩn (Ảnh: CNMT).
Chúng tôi đã trải qua những ngày làm việc cao điểm tại phòng vé chi nhánh trong không gian ngột ngạt, sực nứt mùi cồn sát khuẩn. Đó là khoảng thời gian của những khuôn mặt căng thẳng đầy âu lo, những giọt mồ hôi đọng dưới lớp khẩu trang dày và đôi mắt luôn sẵn lòng khi đối diện với hàng chục hành khách nước ngoài đang chờ để có thể đặt được chuyến bay trở về sớm nhất trước khi không phận bị đóng cửa. Có những ngày trực chuyến tại nhà ga sân bay ngập trong nỗi lo về nguy cơ lây bệnh khi mỗi thành viên hỗ trợ khai báo y tế, đo thân nhiệt cho từng hành khách, đồng thời phải giải thích cặn kẻ đối với từng trường hợp nhằm loại bỏ nguy cơ lây nhiễm của dịch bệnh…
Và cũng thật ấm lòng biết bao sau khi hoàn tất công việc, chúng tôi lại nhận được những ánh mắt cảm thông, sự hài lòng từ phía khách hàng dù những ý định bắt tay cảm ơn mà không thực hiện được do trở ngại dịch bệnh. Đó chính là niềm hạnh phúc và tự hào của một nhân viên VNA khi được đóng góp một mắt xích nhỏ trong hành trình đầy tự hào của những chiến binh sen vàng.
Giai đoạn nghỉ, ngừng việc cũng chính là cách chia sẻ những khó khăn cùng TCT (Ảnh: CNMT).
Chúng tôi nhận thức được rằng chưa lúc nào TCT lại phải trải qua thời kỳ đầy khó khăn như vậy và cũng thật cảm kích biết bao với chủ trương không sa thải nhân viên của Ban lãnh đạo. Chúng tôi cảm thấy ấm áp và trân trọng khi đọc những dòng thư chia sẻ đầy cảm thông của Tổng Giám Đốc. Chúng tôi nhận thức được rằng giai đoạn nghỉ, ngừng việc cũng chính là cách chia sẻ những khó khăn cùng TCT, đồng thời là cơ hội để mỗi cá nhân tự trau dồi nghiệp vụ, chuẩn bị tốt cho giai đoạn hồi phục sau dịch bệnh.
Và chúng tôi, thành viên của Hãng hàng không quốc gia, càng trào dâng niềm tự hào khi chứng kiến hình ảnh máy bay của VNA sải cánh không mệt mỏi đến tâm dịch hiểm nguy đón đồng bào hồi hương hay những cánh bay chuyên chở hàng hóa cứu trợ, thực hiện nhiệm vụ chính trị và ngoại giao của đất nước.
Hình ảnh phi hành đoàn mang trang phục bảo hộ phòng dịch suốt hàng giờ bay không còn là điều xa lạ đối với chúng ta lúc này. Đã có những tiếp viên dương tính với Covid-19 do thực hiện nhiệm vụ và hơn 2000 nhân viên phải cách ly để hoàn thành công tác phòng chống dịch. Họ xứng đáng là những “chiến binh sen vàng”, đại diện cho hình ảnh Hãng hàng không quốc gia, thực hiện sứ mệnh cao cả mà Đảng và Nhà nước đã giao phó và nhân dân tin yêu.
Những ngày này, khi liên tiếp nhận được tin vui Việt Nam không có thêm bệnh nhân dương tính và những ca bệnh nặng đang tiến triển tốt, chúng tôi càng vững tin thêm vào chính sách mà Đảng và Nhà nước đã lựa chọn cho cuộc chiến chống “giặc” Covid-19. Với những chính sách quyết liệt của lãnh đạo TCT và CNMT, chúng tôi tin tưởng rằng VNA sẽ sớm phục hồi mạnh mẽ.
Bằng những nổ lực, quyết tâm thực hiện tốt chính sách mà lãnh đạo đã giao phó, mỗi nhân viên VNA chính là những cánh én báo hiệu mang lại một mùa xuân mới với sự phục hồi mạnh mẽ của ngành hàng không. Những chuyến bay nối liền các tỉnh với 2 đầu đất nước sẽ trở lại đầy nhộn nhịp. Phong cảnh, đền đài, di sản Huế lại bừng tỉnh đón bước chân rộn ràng của du khách gần xa.
Chi nhánh Huế
