Có ai đó đã từng nói rằng, một nụ cười có thể làm bừng sáng một ngày đen tối nhất. Là một trong những thành viên của Trung tâm khai thác Nội Bài (NOC) – cơ quan đại diện của VNA tại sân bay Nội Bài, với nụ cười thường trực trên môi và một trái tim ấm nóng đầy nhiệt huyết, tôi luôn cố gắng hoàn thiện bản thân từng ngày để có thể mang đến cho khách hàng những dịch vụ đến từ trái tim, với hi vọng rằng những gì xuất phát từ trái tim con người VNA sẽ chạm đến trái tim hành khách.

Tôi vẫn nhớ trong một chuyến đi vùng cao Hà Giang có một chú dân tộc H’mong đã bảo tôi rằng: “ Mày đúng là hoa chân nhiều hơn hoa tay ”,sau này hỏi ra mới biết ý chú bảo rằng tôi thích khám phá, thích đi xa. Mà đúng là tôi thích đi thật, rảnh là đi, càng đi tôi lại càng thấy đất nước Việt Nam tươi đẹp, con người Việt Nam dễ mến và sau mỗi chuyến đi tôi lại “ thu hoạch ” được một điều gì đó, đôi khi là những người bạn mới, đôi khi là những câu chuyện cuộc sống ấm áp nho nhỏ góp nhặt được trên những chặng đường tôi qua.

Làm hết sức, “quậy” hết mình, là anh-chị-em tôi đấy. Chúng tôi không chỉ là đồng nghiệp, chúng tôi còn là gia đình. Những ngày giãn cách xã hội, cơ hội gặp nhau ít đi, chúng tôi vẫn thường xuyên liên lạc, khi thì chia sẻ kinh nghiệm trong công việc, lúc thì kể nhau nghe dăm ba câu chuyện cười, bảo nhau cuốn sách này hay, bộ phim này nhiều ý nghĩa, rồi lại động viên nhau cùng cố gắng. Cứ như vậy, tuy về mặt khoảng cách có thể không gần nhưng trái tim chúng tôi luôn ở bên nhau.

Bình minh đối với tôi là khoảnh khắc đẹp nhất trong ngày, nó tượng trưng cho một khởi đầu mới . Hiện nay, chúng ta đang trải qua một thời kì khó khăn do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, nhưng tôi vẫn luôn lạc quan và tin tưởng rằng, dù thế nào đi nữa, bên nhau, chúng ta sẽ vượt qua được mọi khó khăn, bước qua bóng tối. Và VNA sẽ mãi như đoá sen tôi yêu, kiêu hãnh vươn mình đón chào bình minh tương lai.