Vậy là chuyến bay mang số hiệu VN02, khởi hành từ Sân bay quốc tế Antwerp (Bỉ) vòng qua Sân bay Helsinki-Vantaa (Phần Lan) để đón công dân Việt Nam hồi hương đã hạ cánh tại sân bay Nội Bài. Đây là chuyến bay thứ ba được tổ chức khởi hành từ các quốc gia mà VNA không có đường bay thẳng. Dù thời gian gấp gáp, khó khăn chồng chất nhưng nhờ sự nỗ lực của các phòng, ban cùng với các chi nhánh và các đối tác tại nước ngoài mà tất cả các chuyến bay đều thành công tốt đẹp.
Các quốc gia Châu Âu là điểm nóng về dịch Covid-19 trên thế giới, với hàng nghìn ca nhiễm mới và hàng trăm người chết mỗi ngày trong thời gian qua. Điều này khiến những người Việt đang sinh sống và học tập tại các quốc gia này lo sợ và có mong muốn hồi hương. Trên cơ sở nguyện vọng của công dân, diễn biến của dịch bệnh, VNA đã phối hợp Bộ Ngoại giao, Bộ Giao thông Vận tải, các cơ quan chức năng trong nước, các cơ quan đại diện Việt Nam ở nước ngoài để triển khai các chuyến bay đưa công dân từ Châu Âu về nước.
Trong quá trình triển khai, VNA đã gặp không ít khó khăn từ quá trình xin cấp phép bay cho đến tìm công ty phục vụ do các sân bay không phải điểm đáp đỗ quen thuộc của hãng. Châu Âu đang trong thời gian giãn cách xã hội, đa số nhân viên làm việc trong tình trạng thất nghiệp một phần hoặc làm việc ở nhà cùng với yếu tố lệch múi giờ càng khiến khó khăn chồng chất khó khăn. Tuy nhiên, với tinh thần vượt khó, không ngại khó khăn, nỗ lực phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ của mỗi nhân viên trong tập thể VNA mà các chuyến bay hồi hương đều đến đích an toàn. Những tin nhắn cảm ơn, những email động viên từ khách hàng gửi đến là những ghi nhận quý giá nhất cho VNA.
Thành công của các chuyến bay này phải kể đến sự đóng góp không nhỏ của các tổng đại lý của VNA tại các thị trường “offline”, những người đại diện cho hãng tại một số quốc gia Châu Âu. Các tổng đại lý APG (Hà Lan, Đan Mạch, Thụy Điển, Phần Lan); Silon (Tây Ban Nha) và East Sea (Ba Lan) đã cùng đồng hành với VNA từ quá trình liên lạc với đại sứ quán, trả lời những yêu cầu về vé, thủ tục ngoài giờ và những ngày lễ của khách, đến sân bay hỗ trợ khách và đoàn của đại sứ quán dù tình hình dịch bệnh vẫn còn rất nghiêm trọng, chính phủ các quốc gia yêu cầu hạn chế di chuyển…
Nhờ sự chỉ đạo sáng suốt, kịp thời của các cấp lãnh đạo, sự hợp tác nhịp nhàng của các phòng ban TCT cùng các chi nhánh của VN và các đối tác tại Châu Âu, tất cả các chuyến bay hồi hương đều thành công tốt đẹp, được khách hàng người Việt trong và ngoài nước đánh giá cao. Do tình hình dịch bệnh tại Châu Âu có chiều hướng giảm cũng như để cứu nền kinh tế đang trong giai đoạn khó khăn, các nước Châu Âu đã dần tiến hành dỡ bỏ lệnh phong tỏa và mở cửa biên giới và dự kiến sẽ cho phép tự do đi lại ngoài khối từ 01/07.
CNFR/EU xin kính chúc các anh, chị nhiều sức khỏe và rất mong được tiếp tục đồng hành cùng mọi người trong các nhiệm vụ khó khăn tới!
Nguyen Thanh An – EU
