Tất cả vì mục tiêu đảm bảo an toàn chất lượng cho các chuyến bay
Vietnam Airlines luôn xác định an toàn là nguyên tắc số một và là nền tảng cốt lõi trong mọi hoạt động của Hãng. Do đó, việc đảm bảo ATCL cho các chuyến bay là nhiệm vụ luôn được đặt lên hàng đầu.
Để đảm bảo tuyệt đối an toàn hoạt động khai thác thì những yêu cầu về mặt chuyên môn của đội ngũ nhân viên Phòng ATCL khai thác Mặt đất sân bay luôn được chú trọng. Từ khâu tuyển dụng đã thắt chặt đầu vào, cho đến quy trình đào tạo nhân lực cũng được thực hiện theo một trình tự cực kỳ kỹ lưỡng.
Chính vì thế Vietnam Airlines luôn quan tâm đầu tư về con người, trang thiết bị và hệ thống tài liệu, trong đó có các quy trình phục vụ khai thác mặt đất và hàng hóa góp phần đảm bảo an toàn cho hoạt động khai thác. Các quy trình được thể hiện trong các tài liệu GOM, COM, PHM, DGM…và phải tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn, quy định của Nhà chức trách HKVN, của IATA và của Vietnam Airlines về an toàn chất lượng.
Đồng thời, các quy trình, quy định này cũng sẽ được cập nhật liên tục, được cấp có thẩm quyền phê chuẩn theo quy định, đáp ứng yêu cầu khai thác cũng như yêu cầu về an toàn của TCT.
“Phần sống” được xem là yếu tố quyết định đảm bảo ATCL lĩnh vực khai thác mặt đất
Chị Phạm Thị Thu Hương – Trưởng phòng ATCL khai thác Mặt đất cho biết, để liên tục đảm bảo ATCL đạt hiệu quả cần phải có sự đóng góp kết hợp của rất nhiều yếu tố trong việc nhận diện và xác định các mối nguy hiểm tiềm ẩn bao gồm các mối nguy hiểm chung và riêng.
Các yếu tố đó chính là phần mềm, phần cứng, môi trường và con người. Phần mềm như các quy trình, quy định phải tuân thủ. Phần cứng là các máy móc, trang thiết bị như tàu bay, các loại trang thiết bị phục vụ. Mỗi yếu tố đều có vị trí, vai trò khác nhau trong đảm bảo an toàn – chất lượng.
“Tuy nhiên, phần sống được xem là yếu tố quyết định, đó là con người. Con người luôn đóng vai trò quyết định trong mọi khâu, mọi tình huống để đảm bảo ATCL khai thác mặt đất”, chị Thu Hương chia sẻ.
Luôn nỗ lực để đối phó với các thách thức ATCL trong lĩnh vực khai thác mặt đất
Việc đảm bảo ATCL cũng là một trong những thách thức lớn đối với các hãng hàng không. Trong 2 năm dịch bệnh, ngành hàng không là đối tượng chịu ảnh hưởng nặng nề nhất. Tuy nhiên, trong khó khăn, hơn lúc nào hết bản lĩnh Vietnam Airlines luôn tỏa sáng. Những cán bộ nhân viên phòng ATCL khai thác mặt đất vẫn miệt mài làm việc trong điều kiện môi trường dịch bệnh, nhiều rủi ro để đem đến những chuyến bay an toàn cho hành khách.
Trong bối cảnh thời tiết cực đoan như hiện nay, việc đảm bảo an toàn khai thác trong điều kiện giông bão cũng thêm phần thách thức. Phòng ATCL Khai thác Mặt đất luôn nỗ lực mỗi ngày. Đặc biệt, chủ động nhận diện các nguy cơ rủi ro về an toàn nhằm ngăn chặn, giảm thiểu đến mức thấp nhất.
Với đặc thù tiêu chuẩn an toàn khắt khe của ngành hàng không, phòng ATCL Khai thác Mặt đất đã, đang và sẽ tiếp tục đồng bộ hóa quy trình quy trình, quy định. Đầu tư GSE thế hệ mới nhằm tiên lượng, tối ưu hóa được các kế hoạch bảo dưỡng cũng như giảm CO2, tiếng ồn và phát triển bền vững.
Đồng thời, tham gia các khóa đào tạo, hội thảo chuyên sâu, cùng các cơ quan, đơn vị liên quan tham mưu tư vấn cho SAG3 các giải pháp an toàn – chất lượng sát thực tế. Chủ động phát hiện các yêu cầu thực tiễn khai thác đặt ra để mang lại tính hiệu quả cao trong công tác đảm bảo ATCL.
