Cấp cứu hành khách đột quỵ trên chuyến bay
Đó là một ngày bận rộn khi chuyến bay từ TP. Hồ Chí Minh đi Băng Cốc (Thái Lan) kéo dài chỉ 1 tiếng và đầy kín khách nhưng TVT Nguyễn Ngọc Lan và phi hành đoàn đã đối diện với tình huống khẩn cấp khi có hành khách gặp vấn đề về sức khoẻ. Lúc đó, các tiếp viên đang phục vụ đồ uống thì nhận được thông tin có một hành khách có dấu hiệu đột quỵ với các dấu hiệu miệng méo, tay tê cứng,…
Nhận thức được sự nguy hiểm và gấp rút, ngay lập tức, TVT Nguyễn Ngọc Lan phát thanh tìm bác sĩ để kêu gọi sự hỗ trợ. Thật may mắn, chuyến bay hôm đó có một bác sỹ người nước ngoài đã cùng chị Lan và tổ bay cấp cứu hành khách.
Với những kiến thức sơ cứu vững vàng được đào tạo tại Vietnam Airlines, chị nhanh chóng ngả lưng ghế cho hành khách, đắp chăn giữ ấm đồng thời hỏi thăm tình trạng sức khỏe từ người nhà. Khi người vợ thông báo hành khách có tiền sử tim mạch và huyết áp cao, chị lập tức hỏi về thuốc men, đồng thời lấy bình oxy hỗ trợ thở.
Chị Lan cũng báo cáo tình hình cho cơ trưởng, xin phép tiếp cận nhanh để ưu tiên hạ cánh sớm. Một tiếp viên nam được điều động hỗ trợ mang bình oxy, trong khi phi hành đoàn khéo léo sơ tán khách xung quanh, tạo không gian thoáng đãng cho người bệnh. Nhờ sự phối hợp nhịp nhàng, hành khách dần có cử động trở lại.
Khi máy bay hạ cánh, đội ngũ y tế và xe cứu thương đã chờ sẵn nhờ sự liên lạc kịp thời của phi hành đoàn. Hành khách nhanh chóng được đưa đến bệnh viện.
Chị Lan cùng phi hành đoàn tiếp tục giữ liên lạc với gia đình để cập nhật tình hình sức khoẻ. Điều kỳ diệu đã đến, ngày 24/2, hành khách ấy đã hồi phục và quay lại chuyến bay về Việt Nam. Gặp lại chị Lan và các tiếp viên, gia đình không ngừng bày tỏ sự biết ơn sâu sắc.
Cấp cứu em bé sốt co giật trên chuyến bay
Chỉ hai ngày sau, trên chuyến bay từ Phú Quốc đi TP. Hồ Chí Minh, phi hành đoàn của TVT Nguyễn Ngọc Lan lại tiếp tục một hành trình cứu người đầy cảm xúc. Khi máy bay chỉ còn 5 phút hạ cánh xuống đường băng thì tiếng kêu thất thanh vang lên trong khoang khách, một em bé 14 tháng tuổi đang lên cơn co giật, người nóng bừng.
Không một giây chần chừ, chị Lan cùng các tiếp viên nhanh chóng tiếp cận hành khách và hỏi han về tình hình sức khoẻ. Theo chia sẻ của gia đình, mấy ngày trước cháu bé bị côn trùng cắn và sốt mấy ngày nay. Chị Lan đã nhanh chóng phát thanh trên chuyến bay để nhờ trợ giúp đồng thời báo cáo cơ trưởng để xin hỗ trợ y tế tại mặt đất. Thật may mắn, một bác sĩ người Anh trên chuyến bay đã kịp thời cùng với chị và tổ bay hỗ trợ em bé.
Chị Lan nhanh chóng mở tủ thuốc, đo nhiệt độ cho em bé. Người em bé nóng ran, nhiệt độ lên đến 41 độ C. Chị cùng tổ bay đã lấy khăn ướt lau người cho bé để hạ nhiệt, dùng thuốc hạ sốt, và liên tục kiểm tra tình trạng của em nhỏ. Trong khi vị bác sỹ người Anh thực hiện các động tác sơ cứu như ấn vào nhân trung, hồi sức bằng cách ấn/vỗ ngực cấp cứu để em bé tỉnh lại. Thật may mắn, sau vài phút, nhiệt độ của bé bắt đầu giảm và bé dần tỉnh lại.
Khi máy bay vừa hạ cánh, đội ngũ bác sĩ và xe cứu thương chờ sẵn tại cửa để thăm khám và đưa đi cấp cứu kịp thời. Sau đó, chị Lan tiếp tục giữ liên lạc với gia đình và nhận tin vui, sức khỏe của bé đã ổn định. Mẹ của em bé xúc động gửi lời cảm ơn sâu sắc đến phi hành đoàn.
Trái tim nghề nghiệp và niềm tự hào thầm lặng
Chỉ trong 4 ngày, hai lần cứu người – đó không chỉ là nhiệm vụ, mà còn là minh chứng cho trái tim và sự tận tâm của những con người khoác lên mình đồng phục Vietnam Airlines. TVT Nguyễn Ngọc Lan và phi hành đoàn đã làm việc gấp ba lần bình thường khi vừa cấp cứu hành khách, vừa thực hiện nhiệm vụ phục vụ, ổn định hành khách khác cũng như động viên tinh thần gia đình của người bệnh trong thời gian ngắn ngủi của những chuyến bay.
Chị Lan chia sẻ: “Những khoảnh khắc ấy rất áp lực, nhưng cũng là niềm tự hào. Chúng tôi không chỉ đưa hành khách đến nơi an toàn, mà còn cố gắng hết sức để bảo vệ sự sống của họ.”
Chị Lan và các tiếp viên của VNA chính là những người hùng thầm lặng của bầu trời – những đôi cánh không chỉ mang đến những chuyến bay, mà còn chở theo hy vọng, sự sống và những câu chuyện đẹp đẽ về lòng nhân ái.
