Minigame được thiết kế theo mạch nội dung xuyên suốt, giúp CBNV từng bước tiếp cận và hệ thống hóa các nền tảng cốt lõi của dịch vụ xuất sắc: từ hiểu đúng bản chất dịch vụ và “người khác”, góc nhìn và cảm xúc của khách hàng, đến cấu trúc Ngôi nhà “Văn hóa nâng tầm”, các yếu tố lựa chọn hãng hàng không và hệ thống đánh giá chất lượng dịch vụ người lao động tại Vietnam Airlines. Qua mỗi kỳ, VNAer không chỉ thử thách kiến thức mà còn có dịp nhìn lại cách mỗi cá nhân đang góp phần tạo nên trải nghiệm dịch vụ chung.
Trên cơ sở tổng hợp kết quả của 03 kỳ minigame, Ban Tổ chức xin chúc mừng các CBNV đã có câu trả lời chính xác và may mắn nhất, đáp ứng đầy đủ thể lệ chương trình:
🏆Danh sách người chơi trúng giải Kỳ 1 (10/12/2025):
1. Vũ Huyền Trang – CNVN
2. Đào Minh Anh – NASCO
3. Lưu Phương Hải – VAECO DAD
4. Bùi Đức Lương – TCS
5. Trần Quốc Tuấn – Ban Kỹ thuật
6. Nguyễn Ngọc Thuỳ Trang – Ban ĐTMS
7. Nguyễn Thị Thanh Thanh Huyền – Heritage
8. Nguyễn Gia Bảo – TTĐHKT
9. Nguyễn Song Trường – Ban TCNL
10. Hán Thị Duyên – CNVN
🏆Danh sách người chơi trúng giải Kỳ 2 (17/12/2025):
1. Trần Đức Cường – Skypec CNMB
2. Đồng Việt Dũng – Ban ĐTMS
3. Lê Nguyễn Thanh Huyền – Ban TTHH
4. Trần Thị Ngọc Ánh – Ban ĐTMS
5. Nguyễn Thanh Tùng 39 – Đoàn bay 919
6. Phan Thanh Hiền – Đoàn Tiếp viên
7. Nguyễn Thị Thu Hà – Ban TT
8. Đặng Hải Phượng – SabreVN
9. Lê Kiều Trinh – Ban KHPT
10. Nguyễn Xuân Trang – SabreVN
🏆Danh sách người chơi trúng giải Kỳ 3 (24/12/2025):
1. Đào Thị Tuyết Nhung – CNVN
2. Nguyễn Thị Thu Hoài – NASCO
3. Tưởng Thu Trang – CNVN
4. Nguyễn Ngọc Minh – PVHK, VIAGS
5. Ngô Gia Quý – Skypec, CNVT
6. Nguyễn Phượng Linh – Heritage
7. Phí Thị Phương Thoa – Đoàn bay 919
8. Trần Hữu Hoàng – CNVN
9. Phạm Thuỳ Trang – TTBSP
10. Nguyễn Tuấn Anh – TTĐH, VIAGS Nội Bài
Kết quả minigame Kỳ 3:
Câu 1: “Người khác” trong định nghĩa về dịch vụ bao gồm đối tượng nào?
A. Khách hàng bên ngoài, đối tác dịch vụ
Câu 2: Ngôi nhà “Văn hóa nâng tầm” được cấu trúc kết nối như thế nào?
C. Gồm 12 khối hợp nhất, nền móng là chương trình giáo dục dịch vụ hướng tới hành động và mái nhà chung là lãnh đạo dịch vụ
Câu 3: 5 yếu tố cơ bản lựa chọn hãng hàng không là gì?
B. Giá vé; Lịch bay; Sự tiện nghi; Sự thuận tiện; Sự uy tín
Câu 4: Vietnam Airlines chính thức triển khai hệ thống đánh giá chất lượng dịch vụ người lao động từ thời gian nào?
C. Ngày 01/12/2025
Câu 5: Mục đích của hệ thống đánh giá chất lượng dịch vụ người lao động là gì?
D. Tất cả các phương án trên
🎁 Phần thưởng: Mỗi người trúng giải nhận được 01 món quà thương hiệu VNA.
📞 Thông tin liên hệ nhận giải: Người chơi liên hệ đầu mối: Mrs. Nguyên Hương – Ban TT: 0913.340.711 để nhận giải thưởng.
* Lưu ý: Ban Tổ chức ghi nhận những đáp án có câu trả lời đúng cú pháp và may mắn nhất. CBNV trúng giải vui lòng liên hệ đầu mối của BTC để nhận quà trong vòng 30 ngày kể từ ngày công bố kết quả mỗi kỳ minigame.
Thông qua minigame “Văn hóa nâng tầm” tinh thần dịch vụ của Vietnam Airlines tiếp tục được lan tỏa theo cách gần gũi, dễ tiếp cận và gắn với thực tiễn công việc hàng ngày của mỗi CBNV Vietnam Airlines.
Ban Tổ chức trân trọng cảm ơn sự hưởng ứng và đồng hành của toàn thể CBNV, đồng thời kỳ vọng những giá trị dịch vụ được chia sẻ trong chương trình sẽ tiếp tục được nuôi dưỡng và lan tỏa bền bỉ trong toàn hệ thống.
Một lần nữa, xin chúc mừng các cá nhân đạt giải và trân trọng cảm ơn toàn thể CBNV đã đồng hành cùng minigame!
