Tham dự buổi làm việc có TGĐ Lê Hồng Hà, PTGĐ Nguyễn Quang Trung và Ban KHPT. Trong khuôn khổ chương trình, hai bên đã trao đổi nhiều nội dung xoay quanh xu hướng phát triển của ngành hàng không, cách tiếp cận thị trường, tối ưu hiệu quả khai thác và ứng dụng dữ liệu, công nghệ trong quản trị hiện đại.
Tại buổi làm việc, lãnh đạo Vietnam Airlines chia sẻ định hướng phát triển trong giai đoạn mới với mục tiêu tiếp tục nâng cao hiệu quả khai thác, củng cố chất lượng dịch vụ, gia tăng sức mạnh thương hiệu và nâng cao năng lực cạnh tranh trên các thị trường trọng điểm. Song song với đó, Tổng công ty nhấn mạnh ưu tiên đẩy mạnh các giải pháp quản trị theo hướng hiện đại, tăng cường tính chủ động trong hoạch định, tối ưu vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng theo chuẩn mực ngày càng cao của thị trường quốc tế.
Trong bối cảnh ngành hàng không toàn cầu đang dịch chuyển nhanh theo hướng cạnh tranh bằng chất lượng trải nghiệm và năng lực vận hành, thương hiệu được GS. Taneja nhìn nhận là nền tảng tạo lợi thế dài hạn. Theo Giáo sư, thương hiệu trong hàng không không chỉ là tên gọi hay biểu tượng, mà là niềm tin hình thành trong tâm trí khách hàng và tác động trực tiếp đến quyết định lựa chọn. Một thương hiệu đủ mạnh sẽ tạo ưu tiên ngay từ đầu, góp phần mở rộng thị phần và gia tăng sức hút trên những thị trường có tiêu chuẩn cao.
Bên cạnh đó, xu hướng phát triển của nhiều hãng hàng không hiện đại cho thấy mô hình dịch vụ đang mở rộng theo hướng tích hợp trải nghiệm trọn gói trong toàn hành trình của khách hàng. Cách tiếp cận này không chỉ giúp tăng tính thuận tiện, nâng cao trải nghiệm xuyên suốt, mà còn mở ra dư địa phát triển các nguồn doanh thu bổ trợ theo hướng bền vững. Đây cũng là một trong những gợi ý phù hợp để Vietnam Airlines tiếp tục hoàn thiện hệ sinh thái dịch vụ và gia tăng giá trị cho khách hàng trong giai đoạn tới.
Cùng với đó, GS. Taneja nhấn mạnh cạnh tranh quốc tế ngày càng đòi hỏi các hãng hàng không phải chủ động về chiến lược và linh hoạt trong triển khai, thay vì chỉ phản ứng theo diễn biến thị trường. Theo ông, doanh nghiệp cần xác định đúng trọng tâm, lựa chọn cách tiếp cận phù hợp để tạo ra giá trị khác biệt và đủ sức thuyết phục. Trên nền tảng đó, Vietnam Airlines có thể nâng cao tính chủ động trong mở rộng thị trường, tối ưu hiệu quả và củng cố năng lực cạnh tranh theo hướng bền vững.
Trong xu thế chuyển đổi số mạnh mẽ của ngành, dữ liệu và công nghệ tiếp tục được xác định là trụ cột quan trọng trong quản trị hàng không hiện đại. GS. Taneja cho rằng các công cụ phân tích dữ liệu, AI và mô hình dự báo chỉ phát huy giá trị khi được xây dựng trên nền tảng dữ liệu tốt, minh bạch và có khả năng kiểm chứng. Khi dữ liệu được chuẩn hoá và khai thác hiệu quả, công nghệ sẽ hỗ trợ ra quyết định kịp thời, nâng cao độ tin cậy vận hành và góp phần tối ưu hiệu quả tổng thể.
Từ các định hướng nêu trên, hai bên cũng thống nhất cần sớm cụ thể hoá kế hoạch triển khai theo hướng có trọng tâm và có tiến độ. Theo GS. Taneja, việc xác định rõ danh mục đầu việc ưu tiên, phân định phạm vi thực hiện và xây dựng mốc thời gian triển khai rõ ràng sẽ là cơ sở để các định hướng chiến lược của Hãng sớm được chuyển hoá thành kết quả thực tiễn trong giai đoạn tiếp theo.
Kết thúc buổi làm việc, TGĐ Lê Hồng Hà bày tỏ sự trân trọng và cảm ơn GS. Taneja trước những chia sẻ sâu sắc, giàu kinh nghiệm thực tiễn và giá trị tham khảo cao. TGĐ khẳng định Vietnam Airlines sẽ tiếp tục nỗ lực, chủ động triển khai các giải pháp cần thiết nhằm thích ứng với những xu hướng thay đổi của ngành hàng không, đồng thời không ngừng củng cố năng lực cạnh tranh và giữ vững vị thế của Hãng hàng không Quốc gia trên thị trường.
Sự đồng hành và gắn kết của GS. Taneja với Vietnam Airlines đã mang lại nhiều gợi mở quan trọng, góp phần bổ sung góc nhìn chuyên sâu trong quá trình định hình chiến lược phát triển bền vững cũng như hỗ trợ Tổng công ty hiện thực hóa các chương trình, dự án trọng điểm trong giai đoạn mới. Đồng thời, việc tăng cường làm việc với các chuyên gia hàng đầu quốc tế tiếp tục là một kênh tham khảo giá trị, đóng góp tích cực cho hành trình nâng tầm và chinh phục những mục tiêu phát triển cao hơn của Vietnam Airlines.
