Trong tháp nhu cầu của Maslow, nhu cầu được an toàn, và bảo vệ sức khoẻ là những nhu cầu thiết yếu của con người chỉ sau nhu cầu về ăn, mặc, ở và đi lại. Điều đó chứng tỏ tất cả chúng ta đều dành sự quan tâm đặc biệt cho nhu cầu về an toàn. Ngành hàng không nói chung và Hãng hàng không VNA nói riêng luôn luôn chú trọng vào nhu cầu thiết yếu của hành khách trên từng chuyến bay.
Được trở thành một thành viên của tổ bay VNA là niềm tự hào, cũng là nỗi trăn trở của bao thế hệ các tiếp viên hàng không, làm sao để thực hiện tốt nhất sứ mệnh của một người tiếp viên – đảm bảo an toàn cho hành khách đồng thời phục vụ hành khách theo đúng tiêu chuẩn mà hãng đã cam kết với khách hàng.
Để một chuyến bay an toàn và nhiều niềm vui thì trước mỗi chuyến bay, cả tổ tiếp viên luôn luôn phải họp triển khai nhiệm vụ và Tiếp viên trưởng chuyến bay là người kiểm tra kiến thức an toàn bay, trù bị những vấn đề an toàn có thể xảy ra để chuẩn bị kiến thức và sẵn sàng thực hiện nhiệm vụ.
Trong mỗi chuyến bay các thành viên tổ bay, trong đó có tiếp viên phải đảm bảo an toàn cho toàn bộ hành khách trong khoang. Tuỳ vào điều kiện thời tiết của đường bay mà các vấn đề xử lý nhiễu động được các tiếp viên thực hiện theo đúng quy trình, nhắc hành khách cài dây an toàn để đảm bảo không có va chạm mạnh nào xảy ra ảnh hưởng tới sức khoẻ và thể chất của hành khách.
Trong bất cứ trường hợp nào vấn đề về an toàn, sức khỏe hành khách luôn luôn được chú trọng.
Nhắc nhở hành khách đeo khẩu trang để phòng tránh dịch bệnh trong diễn biến phức tạp; thường xuyên 15 phút kiểm tra cabin một lần để quản lý tình trạng của hành khách, phát hiện các tình huống bất thường và có các biện pháp xử trí phù hợp là những việc không thể thiếu trong mỗi buổi đi bay của tiếp viên mùa dịch. Trong bất cứ trường hợp nào vấn đề về an toàn, sức khỏe hành khách luôn luôn được chú trọng, đặc biệt là trong tình hình dịch Covid-19 như hiện nay.
Họ và tên: Nguyễn Thị Huê
Đơn vị: Đoàn tiếp viên
Về cuộc thi “Bay an toàn cùng VNA”
Nhằm truyền cảm hứng, tư duy tích cực và lan toả hình ảnh về những chuyến bay an toàn, luôn lấy khách hàng là trung tâm, đồng thời khơi dậy tinh thần chiến binh cũng như tôn vinh nét đẹp người lao động VNA, Spirit chính thức phát động cuộc thi ảnh “Bay an toàn cùng VNA” dành cho CBNV VNA Group.
Cuộc thi là cơ hội để người VNA thuộc tất cả các bộ phận thể hiện tinh thần “nhỏ mà không nhỏ” trên hành trình xây dựng nên một “bộ máy” VNA hoàn chỉnh mang đến những chuyến bay an toàn cho hành khách trên mỗi hành trình.
Cuộc thi “Bay an toàn cùng VNA” diễn ra từ ngày 17/8 đến hết 17h ngày 28/8/2020 với giải thưởng lên đến 20 triệu đồng cùng nhiều quà tặng mang đặc trưng thương hiệu VNA.
Để biết thông tin chi tiết về cuộc thi, CBNV vui lòng xem tại đây.
Nguyen Thi Hue-CREW
