[PODAST] Cabin 5 sao – Bắt đầu từ những điểm chạm nhỏ nhất

Với Vietnam Airlines, hành trình nâng tầm chất lượng dịch vụ không chỉ nằm ở những thay đổi lớn, mà còn đến từ việc chăm chút từng “điểm chạm” nhỏ nhất trong trải nghiệm của hành khách. Hôm nay, chúng ta sẽ cùng lắng nghe câu chuyện từ một người trực tiếp tạo nên những điểm chạm đó – người đang góp phần mỗi ngày vào hành trình nâng cao chất lượng dịch vụ của hãng: chị Phạm Minh Hiền – Phó Đoàn trưởng Đoàn Tiếp viên.