Với mục đích đem tới trải nghiệm hoàn thiện nhất cho khách hàng trên cả một quá trình đồng hành cùng với VNA, kể từ giây phút đặt vé cho đến khi rời khỏi sân bay, khảo sát “VNA Care – Thấu hiểu để đồng hành” đã ra đời và được định hướng như một chiến dịch truyền thông kéo dài kể từ hôm nay đến ngày 30/10/2020.
Đây là sẽ cơ hội để VNA lắng nghe “tiếng lòng” của mỗi khách hàng, những người đã, đang và thậm chí là chưa hề sử dụng các dịch vụ của VNA. Khảo sát “VNA Care – Thấu hiểu để đồng hành” sẽ là tấm gương phản chiếu rõ ràng nhất cho những mong muốn, yêu cầu của khách hàng để rồi từ đó VNA có thể tạo nên một khung dịch vụ hoàn thiện hơn nữa cho các sản phẩm của mình.
VNA Care – Thấu hiểu để đồng hành (Ảnh: VNA).
VNAer – không chỉ đơn thuần là thành viên của VNA mà chính các bạn cũng là những hành khách đang sử dụng các dịch vụ hàng không như một phương tiện cho công việc, cho các hoạt động du lịch, di chuyển. Những câu chuyện của các thành viên VNA cũng là những ý kiến công tâm nhất mà VNA muốn lắng nghe, muốn tiếp thu. Những khảo sát từ người VNA sẽ góp phần không hề nhỏ cho VNA cho việc tiếp tục phát triển và vươn xa cùng danh hiệu Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam.
Các thành viên VNA hãy cùng tham gia hoàn thành khảo sát “VNA Care – Thấu hiểu để đồng hành” chỉ trong 15 phút, để VNA hiểu thêm về những trải nghiệm và mong muốn của các bạn và có cơ hội rinh về những phần quà hấp dẫn bao gồm:
- 10 vé máy bay hành trình nội địa;
- 10 sạc dự phòng Anker;
- 30 set quà gồm: mô hình máy bay 1:400, vỏ đựng hộ chiếu, móc chìa khóa.
Ngoài có cơ hội giành giải thưởng qua tham gia khảo sát trên Spirit (link), VNAer có thể tham gia khảo sát trên Fanpage của VNA tại link (trong thời gian từ 15-22/10/2020) với nhiều giải thưởng hấp dẫn như:
- 10 vé máy bay hành trình nội địa (miễn toàn bộ thuế phí, phụ thu, không bao gồm lệ phí sân bay);
- 10 mô hình máy bay 1:200;
- 10 sạc dự phòng Anker;
- 50 set quà gồm: mô hình máy bay 1:400, vỏ đựng hộ chiếu, móc chìa khóa, mũ VNA.
Ngày 31/10/2020, Fanpage VNA và Website Spirit sẽ công bố danh sách người may mắn nhận nhận quà tặng của chương trình. Fanpage sẽ tiến hành quay thưởng ngẫu nhiên (random.org) dựa trên số lượng người hoàn thiện bản khảo sát và gửi về cho BTC đúng thời hạn; trong khi đó, Website Spirit sẽ được TTNB tổng hợp kết quả và tiến hành quay thưởng, đăng tin danh sách VNAer may mắn trúng giải. Hy vọng Minigame “VNA Care – Thấu hiểu để đồng hành” sẽ nhận về nhiều phản hồi tích cực khách hàng và VNAer.
Nguyen Mai Huong-COMM
