Trên thực tế, vẫn còn nhiều hành khách mua vé VNA chưa nắm rõ được thông tin vé, cũng như số cân, kiện hành lý đính kèm. Thấu hiểu được tâm lý đó, VNA ra mắt tính năng tra cứu thông tin vé và hành lý trên website www.vietnamairlines.com, giúp hành khách có thể chủ động kiểm tra và cảm thấy an tâm hơn khi trải nghiệm bay cùng hãng hàng không quốc gia.
Các bước kiểm tra thông tin hành lý như sau:
Bước 1: Chọn mục Quản lý đặt chỗ tại ô đặt vé trên website www.vietnamairlines.com
Bước 2: Điền thông tin Số vé điện tử hoặc Mã đặt chỗ và Họ tại thanh tìm kiếm
Bước 3: Nhấp chuột vào nút Tìm kiếm để kiểm tra thông tin hành lý bao gồm hành lý miễn cước và hành lý tính cước.
Sự đầu tư toàn diện, đồng bộ từ hệ thống dịch vụ, đội bay, chất lượng khai thác đến nguồn nhân lực chuyên môn cao là nền tảng quan trọng để VNA chinh phục tiêu chuẩn 5 sao trong tương lai cũng như hướng tới mục tiêu trở thành một trong những hãng hàng không được ưa chuộng nhất tại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương.
Nguyen Hong Ha – DMD
