Trên các chuyến bay của VNA, chiếc tai nghe chính là “chìa khóa” kết nối hành khách với “ngân hàng” giải trí LotuStar đa dạng, phong phú. Bên cạnh các bộ phim điện ảnh, truyền hình kinh điển và hiện đại của Hollywood, châu Á, Việt Nam, bất kỳ hành khách đam mê âm nhạc đều có thể tận hưởng giai điệu yêu thích qua tuyển tập phong phú các nhạc phẩm chọn lọc trong nước và quốc tế.
Song song với việc nâng cấp chất lượng dịch vụ giải trí trên không, VNA cũng không quên mang đến thiết bị kết nối thế giới giải trí hoàn hảo nhất – chiếc tai nghe. Mới đây, Trung tâm phục vụ trên tàu thuộc VIAGS Nội Bài phối hơp với Chi Nhánh Nội thất VAECO đã chế tạo thành công thiết bị kiểm tra mạch điện nhằm phát hiện các tai nghe bị đứt mạch điện dẫn đến không nghe được. Với thiết bị này, VNA đã hoàn toàn loại bỏ được các tai nghe hư hỏng trước khi đưa vào phục vụ hành khách trên mỗi chuyến bay.
Kiểm tra mạch điện nhằm phát hiện các tai nghe bị đứt mạch điện dẫn đến không nghe được (2 đèn sáng là tai nghe bình thường, 1 đèn sáng là tai nghe bị đứt mạch). (Ảnh: DVHK).
Trong ngày 25/10 vừa qua, có 34 chuyến bay thân rộng chặng HAN-SGN-HAN với hơn 11.000 tai nghe đã được kiểm tra chất lượng cấp lên tàu phục vụ khách sau khi đã được khử trùng và vệ sinh sạch sẽ giúp hành khách tận hưởng từng phút giây giải trí trọn vẹn cùng VNA để mỗi hành trình bay đều trở nên thú vị và đáng nhớ.
Theo Ban DVHK, đây là một việc làm rất có ý nghĩa nhằm nâng cao chất lượng phục vụ hành khách, tạo sự thoải mái khi sử dụng dịch vụ giải trí của VNA. Đây cũng là một dấu ấn “nhỏ mà không nhỏ” để gia tăng trải nghiệm của hành khách khi đồng hành cùng những chuyến bay 4 sao của VNA. Bên cạnh đó, thiết bị kiểm tra mạch điện nhằm phát hiện các tai nghe bị hư hỏng cũng là sáng kiến, giải pháp góp phần cải tiến năng suất lao động, tiết kiệm chi phí cho TCT.
Giải pháp kiểm tra chất lượng tai nghe trước khi phục vụ hành khách là một dấu ấn “nhỏ mà không nhỏ” nhằm gia tăng trải nghiệm của hành khách khi bay cùng VNA. (Ảnh: DVHK).
Trước đó, nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hành khách đi máy bay, hạn chế nguy cơ lây nhiễm dịch bệnh Covid-19, VNA đã ứng dụng công nghệ mới, sử dụng tia cực tím (UV) để khử khuẩn từng chiếc tai nghe trước khu phục vụ hành khách. Điểm đặc biệt của công nghệ khử trùng bằng UV được VNA sử dụng là khả năng khử trùng cực mạnh do sử dụng ánh sáng tia UV cường độ cao (253,7nm). Công nghệ này hiện đang được ứng dụng trong dây chuyền khử trùng khẩu trang y tế, dược phẩm, thực phẩm đóng hộp.
Cũng trong tháng 10 vừa qua, VNA cũng đã ban hành tài liệu hướng dẫn tiêu chuẩn nội thất tàu bay – cuốn “kim chỉ nam” của các CBNV tuyến trước trong việc kịp thời phát hiện, báo cáo và khắc phục các hỏng hóc liên quan đến trang thiết bị nội thất tàu bay một cách nhanh chóng và hiệu quả, góp phần duy trì, đảm bảo nội thất tàu bay theo tiêu chuẩn 4 sao.
