Với ba mẹ đều đã hơn 80 tuổi, việc di chuyển gặp nhiều khó khăn, anh Chánh đã đăng ký dịch vụ xe lăn miễn phí của Vietnam Airlines. Nhờ vậy, ba mẹ anh được hỗ trợ di chuyển thuận lợi và nhận được sự chăm sóc chu đáo từ nhân viên hãng.
Ngay từ khi làm thủ tục check-in, ba mẹ anh Chánh đã được nhân viên mặt đất tận tình hỗ trợ di chuyển từ khu vực bên ngoài, qua khu vực An ninh, Hải quan, phòng chờ và ra đến cửa lên máy bay.
Trên suốt hành trình bay, như bao vị khách hàng lớn tuổi khác, ba mẹ anh Chánh được các tiếp viên Vietnam Airlines quan tâm, phục vụ chu đáo, mang đến cảm giác thoải mái và ấm áp.
Sau khi hạ cánh tại sân bay Changi, hai bác được hai nhân viên mặt đất hỗ trợ di chuyển từ máy bay, qua khu vực nhập cảnh, chuyển terminal và ra đến khu vực lấy hành lý. Nhờ sự hỗ trợ tận tình này, gia đình anh Chánh đã có một hành trình trọn vẹn và an toàn.
Hành trình của gia đình anh Lâm Minh Chánh là minh chứng cho sự tận tâm và chuyên nghiệp của Vietnam Airlines trong việc mang đến trải nghiệm bay thoải mái và an toàn cho tất cả khách hàng, đặc biệt là đối với những hành khách lớn tuổi cần được hỗ trợ đặc biệt.
“Vạn dặm nâng niu” không chỉ thể hiện cam kết của Vietnam Airlines trong việc mang lại dịch vụ hàng không chất lượng cao nhất mà còn nhấn mạnh tình cảm và sự chăm sóc tận tụy mà hãng dành cho mỗi chuyến bay, mỗi hành khách. Với mong muốn trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy trên mỗi hành trình, Vietnam Airlines cam kết luôn đặt lợi ích và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.
Dưới đây là những lời cảm ơn của anh Lâm Minh Chánh gửi đến nhân viên Vietnam Airline, VIAGS, CIAS:
