Cùng theo chân chị Nguyễn Ngân An – nhân viên Ban truyền thông sự kiện của Công ty TNHH MTV Nhiên liệu Hàng không Việt Nam (SKYPEC), trong hành trình hướng dẫn sử dụng dịch vụ xe lăn (Dịch vụ wheelchair) được chị chia sẻ trong bài dự thi “Điểm chạm dịch vụ”.

Dịch vụ xe lăn của Vietnam Airlines nổi bật với sự hỗ trợ tận tình và chu đáo. Hãng đã xây dựng một hệ thống dịch vụ hiệu quả và đáng tin cậy, cam kết mang lại sự tiện lợi và thoải mái tối đa cho hành khách.

Hành trình bắt đầu từ khâu chuẩn bị kỹ lưỡng, Vietnam Airlines chú trọng lập kế hoạch chi tiết cho dịch vụ xe lăn, yêu cầu thông báo trước ít nhất 48 giờ để đảm bảo đáp ứng mọi nhu cầu của hành khách.

Khi đến sân bay, hành khách được đón tiếp bởi đội ngũ nhân viên tận tâm, sẵn sàng hỗ trợ từ khâu làm thủ tục đến lúc lên máy bay. Sự chu đáo này tạo nên cảm giác an tâm và thoải mái xuyên suốt hành trình.

Điểm nổi bật là tính toàn diện của dịch vụ. Vietnam Airlines không chỉ cung cấp xe lăn tại sân bay mà còn hỗ trợ hành khách di chuyển qua các khu vực như hải quan và kiểm tra an ninh. Sự chú ý đến từng chi tiết này đảm bảo trải nghiệm chuyến bay suôn sẻ và thuận tiện nhất.

Hơn thế nữa, Vietnam Airlines không ngừng cải thiện dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của hành khách, thể hiện nỗ lực không ngừng trong việc nâng cao chất lượng và sự hài lòng của khách hàng.

Trải nghiệm dịch vụ xe lăn của Vietnam Airlines

Với dịch vụ xe lăn của Vietnam Airlines, mỗi hành trình vượt xa khái niệm một chuyến bay thông thường. Đó là trải nghiệm được chăm chút tỉ mỉ, nơi rào cản thể chất được xóa bỏ và mọi hành khách đều nhận được sự quan tâm được cá nhân hóa, đáp ứng chính xác nhu cầu riêng của từng người. Khi bạn chọn Vietnam Airlines, bạn mở ra cánh cửa khám phá thế giới với sự tự tin và thoải mái. Bởi ở đây, mỗi hành khách đều xứng đáng có một hành trình đáng nhớ, và mỗi dặm bay đều là cơ hội để tạo nên những kỷ niệm đẹp.