Niềm tự hào giản dị

“Xin kính chào quý khách! Thay mặt cho Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam, thành viên liên minh hàng không Sky Team…” Chẳng biết từ bao giờ, lời chào ấy đã trở thành một phản xạ vô điều kiện của chị Ngọc Huyền mỗi khi đặt chân lên “chú chim sắt” để thực hiện nhiệm vụ.

Đến giờ, được chiêm ngưỡng vẻ đẹp của bầu trời ở vị trí mà không phải ai cũng có thể trải nghiệm vẫn luôn là một cảm giác thú vị đối với chị Ngọc Huyền. Mỗi lần được ngắm vẻ đẹp của bầu trời thay đổi theo từng khung giờ qua khung cửa sổ máy bay, nơi mà chị gọi là “văn phòng trên mây”, mọi mệt mỏi dường như tan biến.

Chắc hẳn, dù ở bất cứ lĩnh vực nào, mỗi khi đã dành trọn đam mê thì bạn sẽ có những kỷ niệm đáng nhớ, dù đó là kỷ niệm vui hay buồn, và chị Ngọc Huyền không phải ngoại lệ. 

Đến giờ, chị vẫn còn nhớ rõ cảm giác khi đặt những bước chân đầu tiên trên hành trình đào tạo để trở thành một Tiếp viên hàng không mà trống ngực đập thình thịch. Rồi những lần thực hành phải vận dụng hết những kiến thức đã được hướng dẫn, chị chưa kịp “lục tung” trí nhớ thì bài kiểm tra đã hết thời gian, quả thực những khóa đào tạo khi ấy khó khăn hơn nhiều tưởng tượng ban đầu của chị.

Xuất thân từ một gia đình không có ai làm trong ngành Hàng Không, thậm chí đến khi thi tuyển thì chị Ngọc Huyền cũng chưa từng được đi máy bay lần nào. Tất cả những suy nghĩ của chị khi ấy đều dành trọn cho hai chữ “đam mê”

“Khi đó ước mơ được ngắm những đám mây trắng khổng lồ bồng bềnh di chuyển nhẹ nhàng trên cao không biết sẽ đẹp biết nhường nào, nên sau khi tốt nghiệp Cao đẳng sư phạm Nhạc Hoạ Trung Ương, trong thời gian chờ nhận bằng và sắp xếp công việc thì mình nộp đơn thi và đã đậu.”

Mỗi ngày lại thêm trân quý hơn những gì đang có

Đúng là không có gì trên đời là dễ dàng, không có con đường nào trải hoa sẵn để dễ dàng bước đi, tuy nhiên những ngày đầu cũng qua nhanh và nhường chỗ cho những bài học, kinh nghiệm được dày lên theo năm tháng.

“Bên cạnh đam mê đứng trên bục giảng truyền đạt kiến thức cho các em thơ, những thế hệ tương lai của đất nước thì mình cũng có sở thích là du lịch. Được gặp gỡ nhiều người nhiều tầng lớp lứa tuổi sắc tộc màu da khác nhau là cái duyên không phải ai cũng có được, mong muốn được đi du lịch nhiều nơi là điều Huyền rất ao ước. Nghề TVHK cho mình cơ hội ấy nên thi đậu cũng là duyên số. Ngọc Huyền chọn duyên số đến trước với mình”

15 năm gắn bó với nghề “làm dâu trăm họ”, chị Ngọc Huyền đã chứng kiến không ít đồng nghiệp đã quyết định chuyển hướng sang “ngã rẽ” khác bởi những khó khăn đặc thù của công việc. Đơn cử như khi thì khi thì thay đổi múi giờ vì bay khắp nơi mà cơ thể không quen thích nghi, khi thức khuya dậy sớm, khi không thể thu xếp được việc gia đình… và đặc biệt là công việc này yêu cầu bạn phải không ngừng trau dồi, các kỳ thi liên tục là áp lực lớn cho các tiếp viên hàng không nói chung của bất kỳ hãng Hàng không nào.

Và một trong những thử thách lớn nhất chính là khi đại dịch Covid-19 ập đến khiến ngành hàng không “đứng im” khi những chuyến đi, hoạt động đều đã trở nên hiếm hoi đến lạ thường. Thế nhưng, cũng chính “cơn bão” ấy lại khiến chị Ngọc Huyền cùng các thành viên trong đại gia đình đặc biệt này hiểu rõ hơn đâu là nơi mà trái tim hướng đến.

Giờ đây với chị, phía trước là bầu trời xanh, máy bay là ngôi nhà thân yêu, phi hành đoàn là những người thân, hành khách là những người bạn.

Trên cánh bay vút cao trên bầu trời ấy, chút nôn nao, bồi hồi hòa chung với cảm giác hứng khởi đã tạo nên những cung bậc cảm xúc thật đặc biệt. Khi mà hành khách ai ai cũng mong ngóng cảnh người thân chờ đón ở sân bay để đoàn tụ thì các phi công, tiếp viên cũng trông đợi máy bay tiếp đất thật nhanh để được thấy nụ cười nở trên môi “thượng đế” sau mỗi hành trình đồng hành.

Làm điều mình thích là tự do, và thích điều mình làm là hạnh phúc. Đó chính là một trong những “bí kíp” của chị Ngọc Huyền để luôn tận hưởng công việc chính phục sự hài lòng của hành khách và một trong những món quà tuyệt vời nhất chính là sự ghi nhận của các cấp lãnh đạo, đồng nghiệp với danh hiệu tiếp viên xuất sắc giai đoạn 3 dịp chào mừng 30 năm thành lập Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam. 

“Có cuộc trò chuyện này Ngọc Huyền mới ngẫm nghĩ, thời gian trôi nhanh quá, Huyền gắn bó với công việc đã được gần 15 năm rồi. Ngọc Huyền rất vui khi công việc chuyên môn của mình được đánh giá tốt. Cảm ơn các anh chị em cùng tổ bay đã cùng nhau hoàn thành công việc thật chu đáo. Niềm vui này cũng là niềm vui chung.”